周日度假村施维洛湖

Leider hatten wir keine gute Erfahrung. Als wir ankamen, erfuhren wir, dass der Fahrstuhl zu unserem Stockwerk nicht funktioniert und angeblich erst ab Montag wieder in Betrieb genommen werden kann. Wir sind am Freitag angereist. So mussten wir mit unserer gehbehinderten Tochter durch ein kleines Treppenhaus in den 4. Stock laufen. Erst auf Nachfrage bot man uns an jemanden mitzuschicken, um die Koffer zu transportieren. Eine kleine Wiedergutmachung der Umstände gab es nicht. Im Zimmer ging morgens kein heißes Wasser. Das Wasser wurde lediglich lauwarm. Im SpaBereich funktionierte nur 1 Dusche. Im Außenpool lag dauerhaft ein Reinigungskabel. Das Frühstück war gut, das Servicepersonal auch sehr nett. Die Mitarbeiter am Empfang wirkten überfordert oder abgestumpft, man hatte nicht das Gefühl hier willkommen zu sein. Auch sollten laut Webseite zwei Restaurants geöffnet sein. Das stimmte nicht, lediglich ein Lokal hat geöffnet. Wirklich schade, das so ein toller Ort in der Lage und ein Resort in der Kategorie solche einen Eindruck hinterlässt.

Essen und Personal sind super, aber die Anlage benötigt mal einen frischen Anstrich

A very good resort😊

Das Zimmer war gut, die Möbel und Duschkabine waren abgenutzt für diesen Zimmerpreis. Das Personal war nett und hilfsbereit. Das Waser im Pool sehr kalt

Tolles Zimmer, Super Personal

Das Zimmer entsprach leider nicht der Beschreibung: die Kaffeemaschine und die Goodies fehlten.

Zimmer sauber . Hätte gerne noch eine zweite Flasche Wasser gehabt.Abendessen in buffettform war zu teuer. Personal sehr nett. Parkplätze waren zu wenig vorhanden

Einzigartig schönes Resort, wir hatten das Glück ein Upgrade auf eine große Wohnung zu bekommen. Die Anlage ist sehr gepflegt und die Häuser im amerikanischen Stil gehalten. Der Pool und Saunabereich war auch abends noch lange geöffnet. Frühstück reichhaltig und mit tollem Seeblick. Wir kommen auf jeden Fall mal im Sommer wieder her.

Værelserne er fine, interiører er gammelt og nogle elementer er rimelig slidte. Restaurant er meget over priset, kvaliteten er langt fra tilsvarende. Konstant mangel på tallerkener og andet service. Både morgenmad og aftensmad buffet anbefales ikke. Medarbejderne er sjuskede, krøllede skjorter, ikke sat hår og kamp sveder.

Wir fanden es super..nur der Spa Bereich lässt wirklich zu wünschen übrig um wirklich zu entspannen. Teilweise keine Handtücher und auch keiner Personal da. Einer der Gäste ist dann einfach an die Schränke und hat Handtücher gesucht und gefunden.. der Ruheraum der Sauna ist nicht im Saunabereich was dazu führt das man durch die Poolanlage gehen muss um dahin zu kommen. Das ist dort aber sehr sehr laut und damit wenig entspannend. Wenn man dann wieder in die Sauna gehen will, muss man wieder durch die Poolanlage. Der Saunabereich lässt sich nicht verschließen zumindest geht die Tür zu dem Bereich immer auf und ist einsehbar. Die Reparatur scheint aber auch keinen zu interessieren. Leere Wasserflaschen im Ruhebereich werden entnommen, aber nicht wieder aufgefüllt. Wenn alle dann gibt es also nichts mehr. Hier im Spa ist der Service nicht angekommen. Der Rest des Hotels inkl dem Essen passen dazu nicht und sind wirklich vorzüglich...

Vi trodde att vi skulle åka till ett lyxigt hotell men det var ett ganska trött daterat hotell. Middagsbuffén var otroligt dålig och dyr. Spaavdelningen var också trött och bastun öppnade inte förrän kl 13.

Essen war eher teuer

Schönes helles Studio. Leider hat der Zimmerservice meine Zimmertür weit offen stehen lassen.

Schönes Zimmer mit Aufbettung - Seeblick, schöne Bar und Außensauna (85 Grad), Frühstück mit Warteschlange am Kaffeeautomaten ….

Dejligt ophold i skønne omgivelser. Vi havde en helt hytte for os selv med en fin balkon lige ud til legepladsen, hvor vores unger kunne fjolle rundt efter en lang dag i bilen. Der var legepirat, ballondyr og flot pool. Der manglede bedre tilbud til at spise god aftensmad. Buffeten i restauranten så ikke så god ud. Vi kørte på McD inde i byen:-). Der ligger også et pizzaria for enden af vejen. Hyggeligt sted til en overnatning eller to.

We had a great one night stay. The sofa bed for the kids weren’t great but other than that everything was good.

Chosen for the pictures on the website, I had not understood correctly that this was truly a 'resort' - my bad I suppose. I was allocated a ground floor apartment quite a way from the hotel reception, which proved a little hard to find. Upon entering, I was not enamoured with the long shape of the room, nor by the many floor to ceiling windows, all of which looked out on a shared terrace area, where smokers meant I could not even open the windows on a hot afternoon. In addition, the air-con was not working. I waited for 30 minutes, without unpacking to see if the air-con could be fixed but it couldn't. I therefore left the room and went back to reception to demand a new room. I was allocated a disabled room in the main hotel, which was much better and I decided I could deal with the 'disabled features' of the room. I requested a kettle and a cup on 2 separate occasions and was finally delivered these. I opted for the buffet evening meal but, to be honest, I was shocked at the cost (€40) for the assortment and quality given. This was not worth it. After retiring to my room I noticed that there were cobwebs and spiders in every corner of the high-ceilinged room but I was just too exhausted to complain about this too. The air-con in this room was also only mediocre. Wi-Fi was an OK speed, bed was comfortable and the room was spacious. Breakfast the next morning was a massive 'free for all' and not that good. I won't choose to stay here again.

I love the property, everything was excellent

Das Zimmer war nahezu verseucht von großen und unendlich vielen Spinnen. Nach eigenem Versuch die Spinnen zu entfernen, kamen immer neue nach, die aus Dehnungsspalten der Wände kamen, Spinnenweben hingen von Lampen, die Toilette war verdreckt. Wenn es ein Spinnenproblem gibt, sollte man die Fenster bei jeder Zimmerreinigung auch von außen putzen oder zumindest Insektengitter einbauen. Denn dort waren nicht zählbar viele Spinnen und Nester. Das Ersatzzimmer war ein Upgrade und deutliches Entgegenkommen des Resorts und des Personals. Aber selbst dort waren innen über den Fenstern Spinnen, bis auf eine größere sonst nur kleinere...

Det var et fantastisk hotel