贝拉海滩酒店 - 全包式

This is definitely not a 5 star hotel, after all stay of 1 week, a couple + 2 toddlers The good: food- the chef is working hard to keep the guests pleased, salt water pool, proximity to the beach The bad: the hotel is outdated. The rooms are very outdated and so is the maintenance- during shower the drain is overflowing and foul smell fills the bathroom(when I told it to the receptionist- the answer I got was that that’s the way the plumbing is and there is nothing to do about it), cleaning level is bad- I especially placed an empty cup under the table on day one and it was still there by the end of our stay, balcony had a wasp nest and nothing was done about it too. Absolutely no entertainment for kids, pictures of the hotel show a playground- IRL I would give them a tetanus shot after playing there- filthy and unmaintained. animation crew was non existent. Bottom line- Lower your expectations before going there, we definitely won’t be back.

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Everything was good except some of the staff

Le personnel est remarquable

Wir haben auch dieses Jahr wieder unseren Urlaub in diesem Hotel verbracht und es war wieder sehr schön! Schon im Vorfeld wurde unserem Wunsch entsprochen, dasselbe Zimmer wie im letzten Jahr zu bekommen. Das hat uns sehr gefreut und zeigt, wie aufmerksam und bemüht das Team ist. Das Personal ist durchweg freundlich, herzlich und professionell, man fühlt sich sofort willkommen und geschätzt. Besonders gefällt uns, dass das Hotel kein großer, anonymer Komplex ist, sondern aus mehreren kleinen Häusern besteht. Diese Bauweise verleiht der Anlage eine charmante, fast dörfliche Atmosphäre mit viel Ruhe und Privatsphäre. Die Speisenauswahl war auch dieses Mal wieder sehr gut: abwechslungsreich, frisch und geschmackvoll. Für jeden etwas dabei. Ein kleiner Verbesserungspunkt wäre der Rasen an unserem privaten Pool. Dieser hätte gerne gemäht sein dürfen. Das hat unseren positiven Gesamteindruck jedoch in keiner Weise getrübt. Wir freuen uns jetzt schon auf das nächste Mal!

Very nice place for families and very nice staff. Walters at the resturant very kind. The cook was very nice also. Great menu and dishes.

Environnement, plage, staff +++

Nous pensons que cet hôtel ressort plutôt d’un 3.5 voir peut être 4 étoiles mais certainement pas 5 étoiles. Au restaurant,la plupart des plats était froid. La crème glacée n’était pas bien réfrigérée et fondait à vue d’œil dans le buffet. Il manquait souvent d’assaisonnement. Le choix de la nourriture était correct mais nous avions tregûierement la même chose, à part quelques petit plats. Pour les cocktails, plusieurs ne goûtait rien. Pour la plage et la piscine, il faudrait plus de parasol. Énormément de gens réservait leur trsnssat dès le matin mais n’allait pas à la piscine ni à la plage, donc personnes ne pouvait prendre les transat. Les chambres étaient correct mais devrait être modernisée. Pour la salle de bain, impossible le de prendre une douche sans tout inonder. Concernant l’animation le soir, franchement la mini disco était ridicule. Une mascotte et un jeu de lumière ajouterait beaucoup d’ambiance. La musique était qu’en allemand. Et ça, c’était quand il y avait la mini disco car deux jours de suite, personne n’est venu. Concernant les événements pour les adultes le soir… il faudrait arranger le micro car ça faisait très ordinaire et pas professionnel du tout. Il manque beaucoup de standing pour arriver à 5*

Bathroom flooded every time you had a shower.

We arrived at the hotel and immediately they upgraded our room to a room with a private pool (very nice, but unfortunately not usable). Everything was perfect and appreciated. The food in the main room is excellent and with a wide selection, the chef is always there with a big smile. On the other hand, in the two restaurants, unfortunately, the food is not made on site, Just heats it up and serves it. It's a shame, because these are good quality products! Anyway, this is not a complaint, just sharing our feelings. We definitely recommend the place, and of course we will go back there soon!

Great stay, very friendly staff. Food and drinks very good. Plenty of space at the pool and sun loungers on the beach.

Wir sind sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt im Bella Beach. Vor allem hat uns die Lage direkt am Strand begeistert - und die Liegen dort waren kostenfrei (hat man nicht oft, selbst bei All inklusive). Das Essen war gut, hat uns nichts gefehlt und man konnte neben dem normalen Buffet auch zwei Restaurants im Hotel besuchen. Was für uns ein super Pluspunkt war, dass das Personal deutsch gesprochen hat und wir so einfacher kommunizieren konnten. Transfer vom Flughafen hin und zurück lief sehr organisiert ab - da hatten wir schon anderes erlebt. Das Einzige was uns aufgefallen ist - die Zimmer könnten vielleicht renoviert und modernisiert werden. Aber es war zu keinem Zeitpunkt unhygienisch oder dreckig. Wie können das Bella Beach auf jeden Fall empfehlen!

Hotel was really great but just lacked the extract something that would make it great. The rooms and facilities were reasonable but a little outdated. The entertainment was not great. after days the food was getting alittle repeatative. Great for a short break and total value for money.

Very nice hotel. The property is clean,not brand new, but they take care good. Food was good to excellent. For what we pay you cannot fight the food. And the cookingchef is a friendly and person with many joke in body :) Ouer room always clean and we have room with own pool, they take care all day and clean. The personal is very friendly, most we say thank you to Evi ouer servicelady in food, she so friendly. And big thank you to Julia, she always give us good information, where can drive to nice locations in Kreta. But all was very friendly in hotel. Only the cocktails near olive tree not tasted really good but in main bar he make always very good. We can say all in all excellent. If somebody want try we say must make Dear family K.

Hôtel très décevant qui n’a pas les standards d’un 5 étoiles. Il s’agit plutôt d’un 3 étoiles. L’hôtel n’a pas été rénové depuis un bon moment. Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis mais l’expérience que nous avons vécu est vraiment décevante. Notre chambre avait une odeur de canalisation, pour rester poli. Malgré les multiples demandes auprès de l’hôtel pour résoudre le problème, nous avons changé de chambre seulement à mi-séjour. Ménage de la chambre qui n’est pas bien fait avec des consommables manquants, obligé d’aller chaque matin à l’accueil pour avoir une bouteille d’eau… Invasion de fourmis dans la nouvelle chambre au premier étage le dernier jour. Points positifs, la nourriture est bonne et la piscine intérieure est agréable.

The only good thing about this hotel was the staff very friendly especially Soula in buffet. So the Room (343) yellowing sink and shower screen very noisy fridge. Public areas drab furniture needs updating food in buffet and snack bar barely warm usually cold! Drinks very weak! Spa had to pay extra for jucuzzi and steam room … really this is supposed to be 5 star!!! Entertainment involved making paper planes and seeing who’s flew further ! Karaoke! The one night there was a decent singer she finished at 10pm!!! I would struggle to rate this hotel 3 star.. in fact that’s being very generous

hôtel super bien situé au calme ,possibilité de prendre le bus a 10 minutes a pieds ,tous les services sont accessible de l hôtel on peut louer une voiture on demande a la réception elle arrive direct a l hôtel et la reprenne a l hôtel, les 3 restaurants de dispo ,le resto buffet est un régal délicieux pour petits grand et végétariens l hôtel est propre aussi bien les chambres que l extérieur et l entrée de l hôtel et tout autour, boissons et petits snack dispo la journée très bon animations certains soirs piscine propre mais froide pour celle extérieur ,heureusement qu il y a celle a l intérieur car si il ne fait pas eau impossible d en profiter en extérieur le personnel est Adorable dés l arrivée en pleine nuit le gardien nous emmène a nos chambres et dans le frigo il y a de quoi manger hamburgers et fruit et de l eau tout le personnel est gentil et serviable toujours prêt a aider si besoin accès direct a la plage et ca c'est génial petite superette si besoin l intérieur du bâtiment réception resto buffet bars et pleins de petits salons est propres ca brille de partout les lustres sont grandioses c'est propre et ca se voit rien a dire sur ce sejour super a

Das Hotel ist eigentlich super. Es ist sauber, nah am Strand und auch sehr kinderfreundlich. Das Essen ist einfach perfekt, es gibt sehr viel Essen zur Auswahl und es schmeckt sehr gut. Das Personal in den Restaurants ist nett und freundlich, wenn man Fragen hat, dann wird auch freundlich geholfen. Leider ist das Hotel an einigen Stellen alt und renovierungsbedürftig. Der Schimmel im Badezimmer sollte entfernt werden. Die defekten Leuchten im Außenbereich ausgestauscht und die alren

Plus points: Well laid-out hotel. Good spa service, including indoor heated spa pool, gym and jacuzzi for free. Staff were friendly and helpful. Food and drink plentiful. Lots of sun loungers. Optional organised sporting activities available like darts, table tennis, beach volleyball. Evening bar entertainment was good. Negatives: Sink blocked in our room. Showers flooded bathroom floor because of a huge gap between screen and wall. Bath water emptied back up out of drain onto bathroom floor! TV mainly in German with some French and Italian - no English. Food very "same-y" despite themed nights, with both hot and cold food not kept at correct temperature in buffet.