Hotel yang bisa jadi pilihan kalau kamu ke daerah Citra, tapi budget-nya nggak banyak. Hotelnya tuh bersih, kamarnya, kamar mandinya, kasurnya juga nyaman. Walau kamarnya kecil, tapi muat juga dipakai buat salat berdua orang dewasa. Kamar mandinya juga oke kok. Sarapannya diantar ke kamar. Nasi gorengnya enak aja.
Cuma, hotelnya tuh naik tangga. Jadi kalau sekiranya kalian malas dan capek, mending minta di lantai bawah. Terus ada beberapa kamar yang nggak ada jendela. Jadi ngandelin lampu kamar banget. Kalau kamu konsen sama keberadaan jendela, mungkin bisa request. Stafnya perlu lebih ramah lagi. Jangan datar aja. Terus kayaknya product knowledge sama komunikasinya perlu dibenerin. Walau misal ada di "buku", tapi stafnya perlu tahu. Misal kalau ditanya late checkout kira-kira berapa charge-nya, ini kan info basic, jadi ya harus tahu. Terus kan kemarin aku sempat mau pinjam gosokan, pas telepon jawabannya "coba tanya aja sama orang atas." Lho? Kok tamu yang harus cari tahu? Atas tuh atas mana? Ke siapa? Dan ternyata setelah dicari tahu, atas tuh maksudnya di lantai 4 ada jasa laundry, jasa gosokin juga, 1 kilonya 10K. Tapi kan tetap aneh aja kalau bahasanya tamu yang harus nyari. Kan staf harusnya saling komunikasi biar memudahkan tamu. Oh iya, toiletries-nya pakai sabun batang, bukan sabun cair. Kemarin juga nggak ada shampoo-nya. Nggak tahu apakah emang nggak ada shampoo atau lupa dikasih.
Semoga diperbaiki sih. Karena tempatnya beneran rekomen buat menginap, cuma ya komunikasi stafnya perlu dibenerin.