Apatel Majestic Point Serpong

BURUK. Staff tidak Ready di lokasi. Menunggu lebih dari 1 jam. Deposit yang sangat tinggi untuk kelas tersebut. Lamanya pengembalian Deposit. Tidak direkomendasikan.

Uang parkir terbilang cukup mahal, pesan 2 unit satu unit fasilitas baik satunya tidak ada tempat sampah & pemanas air tidak berfungsi. Tapi mau ekspektasi apa jadi sesuai sama harganya. Untuk kamarnya memang cukup oke karena ada dapur. Terimakasi.

Saya booking sekitar jam 18.00 dan langsung transfer pembayaran, rencana kami mau masuk hotel sekitar jam 22.00, lalu kami di telpon katanya harus membayar biaya kalau check in nya jam 22.00. Bagaimana seandainya setelah saya membayar lalu saya gak jadi menginap, apa pihak hotel dirugikan? Tapi saya gak membayat karena selama saya menginap di hotel manapun tidak ada hal seperti itu. Lucunya lagi saya harus membayar deposit sebesar 300 rb, sedangkan saya posisi masih di luar hotel. Karena berdasarkan pengalaman saya deposit di minta saat tamu datang ke hotel, itupun rata-rata 100rb tapi saya bayar ketika saya sampai, tapi gak ada kuitansi/bukti kata petugasnya nanti akan di transfer 7 hr kerja, sedangkan saya besoknya perlu uang itu untuk perjalanan, akhirnya saya memaksa untuk di transfer deposit saya saat saya check out. Petugas/receptionist tidak ada di tempat, jadi ketika saya butuh mereka saya harus menunggu setelah mereka di minta datang, jadi makan waktu. Kondisi kamar tidak tersedianya minuman air mineral, tempat sampah di kamar (kecuali kamar mandi) air hangat tidak ada. Jadi itulah yang saya alami saat menginap, dan saya gak akan pernah mau lagi untuk memesan hotel itu.

Kamar sangat nyaman untuk tamu menginap hanya saja tidak ada tempat sampah dikamarnya jadi sampah harus kita bungkus sendiri lalu buang pada saat di luar kamar, terus juga AC nya kurang dingin remotnya gak bisa di stel ke suhu rendah. Semoga di kamar lain tidak ada keluhan masalah pendingin ruangan. Sisanya recommended i like 👍🏼.

Baru ini menginap ternyata lewat tangan ke 2 apatel dan kita disuruh menggu 1jaman buat kasih kunci setelah itu kira disuruh deposit 300rb di kamar sama sekali gak ada air minum, kamar mandi mampet air pembuangannya yang lebih parah saya kecewa adalah tempat tidur masih dikasih plastik sengaja ga dibuka jadi panas dan kayak ga niat dipake bener-bener pengalaman paling buruk! Nunggu refund juga semalaman, agen online kalau mau kerjasama liat-liat dulu rekanannya saya sebagai cust merasa dirugikan klu batal tidak bisa refund diteruskan juga menyesal.

Tidak mau menginap di sini lagi. Pengalaman yang sangat buruk. Pelayanan yang sangat buruk, dibuat bingung. Mau check in harus menunggu lama dan tidak ada arahan. Kamar kotor, AC tidak dingin, linen kotor, kamar mandi bau, mampet. Dan uang deposit cukup besar dan pengembalian lama. Sangat tidak masuk akal. Tidak akan pernah menginap di sini lagi!

Masih sepi cocok buat yang mau healing, soal kamarnya lumayan bagus minusnya di kamar mandi kurang bersih, springbednya banyak bercak-bercak gitu, ga ada WIFInya terus deposit termasuk lumayan besar.

Air menggenang, teko listrik tidak berfungsi, tidak ada wifi dan tidak ada saluran TV, staff kurang koordinasi dan informasi.

Tidak rekomend sama sekali! Mau check in aja harus nunggu lama.

Tolong agen online untuk dicek kembali untuk hotel tersebut dan diberikan teguran, karena saya merasa tertipu, saya tiba jam 16.30 tapi sampai pukul 18.00 belum juga bisa check-in dengan alasan pertama sedang cek kamar/rapihin kamar, setelah lama menunggu alasan ke kedua adalah bilang masih di jalan dan sudah mau sampai tapi masih juga lama menunggu, tapi saat saya meninggalkan tempat bilangnya sudah ada di lobby. Niat mau istirahat sebentar dari kemacetan karena mau meluruskan badan karena sedang hamil tapi malah dapat pengalaman buruk.

Deposit nya lebih besar dari pada biaya sewa nya, sangat buruk sekali gaes. Dan sebelum cek in di kirim chat agar kita sebagai penyewa kamar, jangan bilang kalo kita sedang menyewa lewat aplikasi online, mau menginap aja udah kaya mau maling, di suruh diem diem.

Ga ada remote AC, handuknya sobek², sprei nya kotor, dikenakan deposit 300rb yang gak jelas kapan akan dikembalikan, kapok saya nginep di sana, gak recommended banget.