Banyan Tree Bintan

周边环境优美，员工服务态度好，房间内装修细节一般，餐饮贵，房间打扫不主动，需电话联系后才派人过来，这点有点失望

我們住的是1 張特大雙人床的海景別墅，有一個小型靜池。 這家BANYAN TREE BINTAN其實因為已有多年歷史，但其設施硬件仍保存得算很不錯，而房間清潔方面亦可以接受。 但有兩個缺點，衣帽間...放行李位置有很多螞蟻，這個我雖可了解因為這裡是郊外，但卻不能接受房內衣帽間室內有算多的螞蟻爬行！ 另一個缺點，就是員工之間的溝通不足！我們住３晚，３個早上都起碼有２—３位早餐餐廳員工來問房號！甚至有一晚，我們透過經理面對面訂了Thai Safari 晚餐(8pm)，結果到餐廳後，卻說沒有找到訂位，後來還說現在還有少許空枱，可給我們。 但最奇怪，我們訂完餐廳後，亦收到電話再次確認訂枱，為何沒有記錄？！ 直到我們坐下後不久，餐廳職員竟致歉地向我們說原來有留枱，但留了房號及姓氏！ 進餐廳時只問了房號，並沒有問及姓氏，我們當時真的有點尷尬，畢竟看似好像在門口擾攘。 所以這兩點真有必須要改善。 不過這家Banyan Tree BINTAN亦有些地方很值得稱讚，雖然有錯了，但亦很有禮貌，而且這次入住是我老公生日，他們的確晚上給了很難忘的驚喜，spa同樣有水準，碼頭接送的員工很友善，所以整體上也值得入住。

風景優美，服務親切，氣氛悠閒

算是蜜月旅行，阳光、沙滩、美景、美食一应俱全。酒店设施不错，每个住客都享有独栋villa，保证了私密性。私人管家omas热情友好，给了我们很多建议和帮助。当然，还是有些不足的地方：可能是靠海的缘故，房间有点霉味；由于水压不足，淋浴花洒略不稳定。如果这两点能够改进，那

整 體 很 好 房 型 特 別 ，有新鮮感適合住一次，蚊子多，餐飲不方便選擇性少，不能住太久，沙灘區不太乾淨

舒服！房間很美！服務好！環境好！但食物很貴

放松心情的好地方，服务很好，价格也是一流，对得起这个服务。

The swimming pool is quite small but you can get access to sister hotel Angsana's facilities. It will be much nicer if they provide beach bags.

服務態度佳，洗澡的熱水量不足，牙膏沒有每天提供。

飯店非常棒，餐廳美味，服務人員親切 唯一缺點是沙灘被油污染，赤腳走在沙灘會弄的很髒

Nice villa on the tock and good services provided by the staff. Food is a bit too spicy but it's fine. in -villa blue moon dinne was romantic

贵就是好，不过这家除了有当地特色外，其他硬件设施略差一点

Staff were nice and helpful. Environment was beautiful and peaceful. We could have a enjoyable honeymoon there.

度假放松的好地方，没有喧嚣只有享受，SPA超棒！

收費不斐但硬體過於老舊， 冷氣風口設置處不良對頭吹， 熱水供應不足 房間內泳池清潔不夠造成不想使用 餐廳食物水平高低不一 度假村公設過少，活動安排少 服務十分友善

Everything perfect and all staffs are very polite and warm. Only the hotel is old.

The service is great but the facility quality is not what we expect. The overall value is not equal to what we pay for.

悦榕庄还是一如既往的高水准，整个度假村没的说！下次还会入住。

good spa, great dinner

Good staff~ Relaxing enviornment & facility. But the restaurant is a bit over price.