Capital O 2102 Grand Mutiara Hotel

Kamarnya bersih dan luas, airnya lancar.

Resepsionisnya tidak jeli, pertama: booking 2 hari di catet 1 hari. Kedua: saya ngasih deposit tidak di cantumkan juga deposit saya, alhasil duit deposit saya engga ada, buruk sekali resepsionisnya.

Ruangan lumayan kecil dan bersih, tapi cukup untuk istirahat untuk mengejar pesawat pagi, Makanan breakfast berupa sandwich yang ena banget ditambah pilihan teh dan kopi, jam 5.30 sudah siap, tinggal minta di lobby saja, Airport transfer dibuka pukul 09.00 pegawai juga sangat ramah.

It's a big no. dirty smells so bad. the bed was so hard and dirty. And of course the bathroom was totaly zonk!

Kamar bersih dan rapi. Tapi sarapan kurang memuaskan.

its very budget hotel, breakfast is simple and tasty enough

Tidak disediakan air minum di kamar. Pintu kamar mandi yang tidak dpt di kunci. Air panas yg tidak menyala dan juga air showernya tidak keluar dengan baik. Di berikan kamar di lantai 3, tidak ada lift, meminta untuk pindah kamar di lantai 1 tidak di berikan dengan alasan penuh.

Pada saat check-in semua kamar tidak ada sarung bantal dan kebersihannya sangat buruk, serta pelayanan kurang ramah.

Mesin air panas rusak, makanan tidak enak, kalau malam berisik musik dugem tidak jelas.

Pelayanan yang sangat tidak baik mulai dari proses check-in. Keterbatasan ketersediaan hotel di bangka yang membuat saya terpaksa harus tetap stay disana. Mudah-mudahan tidak kembali lagi ke hotel ini pertama kali seumur perjalanan bisnis/berlibur saya dimana saya komplain perihal kamar tapi tidak bisa tukar kamar. (saya komplain perihal kamar mandi yang bau) dan lebih aneh lagi saat saya tanya password WiFi hotel yang saat itu saya tidak bisa login dengan password di voucher (keterangan password salah) dijawab hanya "Wifi gangguan" very bad experience

Pelayanan tidak bagus, mau minta ini itu tidak ada, kamar kotor, seprei kasur bantal guling semua kotor, wc juga sangat kotor.

So far so good. Cuma ga ada air panas aja.

Lokasi bagus strategis, namun terasa berisik sekali tengah malam terdengar suara music mungkin karena dekat dengan bar, Dan hotelnya sudah lumayan tua perlu direnovasi dan perbaikan yang sudah rusak, tapi sarapannya lumayan bervariasi dengan harga segini.

Fasilitas tidak lengkap untuk kamar deluxe, pelayanan resepsionis tidak ramah dan profesional, menu sarapan ala kadarnya, Tidak disediakan air minum untuk tamu yang menginap lebih dari satu hari, dan masih banyak lagi keluhan lainnya.

Air mineral tidak ada dikamar, kata resepsionisnya kalau mau komplain ke oyo padahal saya bookingnya pake aplikasi online.

Bed cover-nya kotor dan bau, sarapannya dingin dan tidak beevariatif.

Untuk harga lumayan murah, check-in simpel, cuma tidak ada handuk sama sandal.

Lumayan kamarnya besar dan nyaman.

Less variant menus for breakfast, there’s no elevator (I’m staying at 3rd floor), hot water isn’t work, the room isn’t clean and unsatisfying, it looks different than my mom room at 1st floor.

Pelayanan ramah, kamar bersih, parkir luas, mantap habis, thanks