1. Kamar yang saya dapatkan tidak sesuai aplikasi, seharinya double malah dikasih Twin. Yang lebih menjengkelkan, resepsionis yang agak tua, ngegas ngomongnya, bersikeras bahwa yang dia terima cuma twin bukan double, kemdian menegaskan klw kamar double sudah habis. Padahal saya check-in di awal waktu. Masalah online sekarang jangan pakai alasan kalau salah aplikasi atau jaringan. Setiap booking pelanggan di aplikasi, pihak hotel langsung mendapat notifikasi, sehingga pihak hotel mengkonfirmasi bahwa kamar yang tersedia tinggal berapa. Dari beberapa review tamu sebelumnya saya baca banyak kasus ya g sama. Saya berharap pihak aplikasi memberikan notice kepada pihak hotel. 2. Kamar tidak bersih, dimana debu dan sampah banyak dibawah ranjang, lemari yang sudah goyang dan ada yang pintunya lepas, ventilasi udara di WC mati sehingga membuat bau yang tak sedap, water heater tidak bisa diatur walau ada pengaturan, jadi air tetap panas walau pada posisi minimum, stiker dinding yang terkelupas, 3. Reviews-reviews negatif ini seharusnya diperbaiki pihak hotel, sehingga pelanggan lebih nyaman. Jika tidak sanggup melayani yang standar, silahkan buka yang kelas atas saja. Kalau gak sanggup ya tutup saja. Anda lebih paham dalam bisnis ini.