Lelewatu Resort Sumba

Limited drinking water and has to pay for the 3rd botol. Don't ride the horse proposed by hotel, BAD and Very expensive

Unfortunately Lelewatu did not live up to our expectations, mainly due to communication issues with the staff. While being very kind, despite their best efforts I felt a general lack of hospitality standards that far less pricy hotels manage to deliver. Many reviews here refer to communication issues with the staff, I attributed that to their lack of English but since I speak Indonesian, I can confirm it was not the language but rather just lack of training. Food was fine, not great but it was okay. The rooms and location have a lot of potential. At the current service level, a stay should not be charged more than 3 million per night. For 6 million, there are a lot better options in Sumba and other parts of Indonesia. The owners should ask themselves if they want to invest and make this place live up to its potential, which should start with hiring an experienced manager with a luxury hotel management background to train the staff. Not recommended and would not stay again.

Hotelnya bagus, cuma respon dari pelayan hotelnya agak lambat ya. Semoga bisa diperbaiki.

It was a quiet and cosy villa with very warm staff who made our stay very special. Shout out to Jefry at Front Desk.

Beautiful, enjoyable and nice service. We got private butler that serving us during our stay. Recommended for quiet and romantic holiday.

A ran down resort with (still) 5 stars rate.

Hotel, Villa, Resortnya bagus cocok untuk keluarga dan bulan madu. Stafnya ramah, makanannya enak. Kamarnya bersih dan nyaman serta lingkungannya aman.

Good resort, good view, helpful hotel staffs and good food.

Pengalaman yang menyenangkan bisa menginap 3 hari 2 malam di Lelewatu. Para staff sangat helpful dan ramah, fasilitas hotel pun lengkap dengan kamar yang luas, bersih, dan pemandangan yang luar biasa. Lelewatu memberikan kami experience tak terlupakan saat mengunjungi Sumba. Jelas akan kembali menginap di sini lagi jika berkesempatan ke Sumba.

Keramahan dan makanan nya juga enak di sertai pemandangan yang indah.

Pelayanan sangat lambat, saya menunggu di parkiran hingga 1jam hanya untuk menunggu dijemput ke lobby dengan alasan yang tidak jelas (katanya pengaspalan, padahal tidak ada aspal sama sekali) view yang diberikan tidak sesuai dengan di applikasi, saya pesan view depan pantai tapi yang diberikan view didepan kayu pohon mati. Maintenance hotel buruk, air mati. Lampu mati. Air kolam renang keruh, lumutan. Kasian sekali. Semoga memperbaiki kualitas dari segala aspek dengan harga hotel bintang 5 tidak sesuai realita. Buruk.

Kami melakukan reservasi pada hari itu juga dan dengan cepat tim Lelewatu dapat menyiapkan villa. Turns out villa yang disediakan adalah villa yang biasa dipakai oleh tamu-tamu penting. Overall suasana di dalam villa sangat memuaskan. Butler yang ada juga selalu sigap. Sayangnya ketika pandemi sangat berkurang tingkat okupansi dan bahkan ketika kami menginap. Hanya kami saja yang menginap. Sangat direkomendasikan untuk berlibur bersama keluarga dan pasangan.

Pengalaman tak terlupakan! Orang2 disini ramah, dan sangat helpful. Hotel juga menawarkan tour untuk explore sumba dengan harga yang menurut saya masih okay. Terimakasih banyak lelewatu🙏🏻

Exceptional awesome amazing view, staff are unbelievably nice people and also very welcome