注意：这家度假村以前名为Royal Safari Garden Resort & Convention
当您访问西萨鲁阿时，入住Royal Safari Garden Resort & Convention是一个不错的选择。
24小时前台随时为您服务，从入住到退房，或您需要的任何帮助。如果您还有其他需求，请随时联系前台，我们随时准备为您提供服务。
酒店公共区域提供WiFi，方便您与家人和朋友保持联系。
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时长：1 晚
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Royal Safari Garden Resort & Convention
CleanAccommodation
8.4
/10
非常好
14,693个评论
客人对住宿的评价
适合家庭 (570)
员工友好度 (557)
氛围 (538)
卧室 (520)
A***a
10.0
/ 10
我在皇家野生动物园酒店度过了非常愉快的时光！房间非常漂亮舒适，是结束一天精彩的野生动物之旅后放松身心的理想之选。餐厅的菜肴完美展现了印尼美食的精髓，每一道都美味可口。我也很喜欢度假村内丰富多彩的活动，老少皆宜。总而言之，这是一次令人愉悦且难忘的体验！
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Rosalia
8.5
/ 10
这是我第二次入住皇家野生动物园酒店。我这次体验的是熊猫房，非常棒。因为是生日，酒店还免费给我升级了房间。总的来说，体验很好。入住办理快捷方便，服务也很友好。谢谢！
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P***I
10.0
/ 10
一个舒适、干净、独特且非常适合家庭居住的地方，有丛林的感觉。
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Iqbal A.
10.0
/ 10
茂物皇家野生动物园酒店，难忘的住宿体验
入住茂物皇家野生动物园酒店，不仅仅是一次度假，更是一次充满舒适与自然气息的家庭探险之旅。酒店坐落在郁郁葱葱、风景如画的环境中，呼吸着清新的山间空气，是远离城市喧嚣的理想去处。
从您抵达的那一刻起，您就会感受到热情的款待和独特的野生动物园氛围。宽敞的客房设计精巧，部分客房甚至可以俯瞰美丽的花园和动物围栏，为您带来独一无二的体验。
入住期间的一大亮点是可以直接接触野生动物。客人可以与动物互动，骑乘小马，观看精彩的动物表演——无论大人还是孩子，这里都非常适合。酒店还提供丰富的娱乐设施，从游泳池、迷你水上乐园到户外活动和游乐区，应有尽有。
餐厅提供当地和国际美食，并依偎在清新的自然环境中，定能让您尽享美食。傍晚在花园里漫步，为一天画上一个宁静的句号，凉爽的茂物微风更增添了一丝惬意。
无论您是想享受家庭乐趣、放松身心，还是两者兼顾，皇家野生动物园都能为您提供难忘的冒险、舒适与自然的融合体验。这不仅仅是一次酒店住宿，更是一段永恒的回忆。
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j***o
10.0
/ 10
入住这里的第一印象非常愉快，酒店员工非常友好，服务也非常周到。我住在Leopard酒店，虽然位置比较偏僻，但酒店很宽敞，所以随时都有接驳车方便客人进出。迷你动物园的设施也很好，也很干净，游泳池等游乐场也很棒，泳池工作人员甚至还在泳池里分发肥皂泡，供孩子们玩耍。非常感谢皇家野生动物园酒店，在这里度过了一个非常难忘的家庭假期，孩子们也非常喜欢。
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Jl. Raya Puncak No. 601, Cisarua, Cisarua, Puncak, Jawa Barat, Indonesia, 16750
主要设施
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空调
餐厅
游泳池
24 小时前台
停车场
WiFi
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位置
当您访问西萨鲁阿时，入住Royal Safari Garden Resort & Convention是一个不错的选择。
关于Royal Safari Garden Resort & Convention
Royal Safari Garden Resort & Convention不仅靠近各种您探险的景点，而且还能让您拥有愉快的住宿体验。
对于希望经济舒适地旅行的旅客来说，Royal Safari Garden Resort & Convention是您入住的理想场所，这里提供体面的设施和优质的服务。
无论您是计划举办活动还是其他特殊场合，Royal Safari Garden Resort & Convention都是您的绝佳选择，这里设有大型且设备齐全的多功能厅，以满足您的需求。
在Royal Safari Garden Resort & Convention享受各种娱乐设施的乐趣，这里适合您和全家人一起度过美好的家庭假期。
体验Royal Safari Garden Resort & Convention历史建筑的独特住宿，这在其他地方很少见。
如果您计划长期入住，Royal Safari Garden Resort & Convention是您的正确选择。这里提供各种设施和优质的服务，让您宾至如归。
这家度假村是您寻求远离喧嚣，宁静祥和的度假胜地的最佳去处。
准备好体验难忘的住宿体验吧，这里提供专属服务和全方位的设施，以满足您的所有需求。
无论您是独自旅行还是与亲人一起旅行，您都可以在泳池度过愉快而轻松的一天。
24小时前台随时为您服务，从入住到退房，或您需要的任何帮助。如果您还有其他需求，请随时联系前台，我们随时准备为您提供服务。
在Royal Safari Garden Resort & Convention品尝您最喜爱的菜肴，这里有专为您准备的特色菜肴。
酒店公共区域提供WiFi，方便您与家人和朋友保持联系。
根据大多数度假村客人的评价，Royal Safari Garden Resort & Convention是一家舒适且服务一流的度假村。
在Royal Safari Garden Resort & Convention入住期间，留下珍贵而难忘的回忆。
Royal Safari Garden Resort & Convention的所有设施
游泳池
休闲设施
健身中心
大堂
外部的
酒店服务
- 行李员
- 门房
- 前台
- 24小时接待员
- 24小时保安
- 洗衣服务
- 行李寄存
- 多语言员工
- 大堂报纸
- 报纸
公共设施
- 停车场
- 24小时客房服务
- 餐厅
- 早餐餐厅
- 晚餐餐厅
- 午餐餐厅
- 客房服务
- 保险箱
- 公共区域WiFi
一般
- 空调
- 舞厅
- 宴会
- 连通房
- 无烟房
- 娱乐室
- 屋顶露台
- 露台
体育和娱乐
- 羽毛球
- 台球
- 骑自行车
- 游戏室
- 骑马
- 游猎
- 乒乓球
食物和饮品
- 点菜晚餐
- 点菜午餐
- 早餐
- 自助早餐
- 咖啡馆
- 素食餐
附近设施
- ATM/银行
- 礼品店
- 杂货店
- 洗衣店
- 商店
- 超市
活动
- 儿童游乐区
- 儿童娱乐
- 花园
- 户外设施
- 室外游泳池
- 野餐区
房内设施
- 有线电视
- 办公桌
- 客房内保险箱
- 冰箱
- 淋浴
- 电视
商业设施
- 商务中心
- 会议室
- 会议设施
- 投影仪
家庭友好设施
- 儿童俱乐部
- 儿童游泳池
交通
- 自行车出租
- 安全停车场
无障碍性
- 无障碍设备
- 轮椅通道
连接
- 互联网点
- 免费WiFi
儿童和宠物
- 保姆服务
住宿政策与一般信息在Royal Safari Garden Resort & Convention
入住/退房时间
入住：
从 15:00
退房：
在此之前 12:00
所需文件
Upon check-in, you are required to bring ID Card, KITAS. Please bring the required documents in hard copy.
一般入住手续说明
You may be required to present valid government-issued identification at check-in, along with credit card or cash to cover deposits and incidentals. Special request may depend on hotel's availability at check-in and may cost extra fee. Special request availability is not guaranteed. Hotel may charge you additional fee for each extra person after reserved room's maximum capacity.
all guests who are able to check-in during these COVID-19 restrictions are required to be one-dose or full-dose of COVID-19 vaccination record card (in physical/digital form) or antigen-negative test results.
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一般信息
热门设施 | 空调, 餐厅, 游泳池, 24 小时前台, 停车场, WiFi |
入住/退房时间 | 从 15:00 - 到 12:00 |
早餐供应 | 是的，酒店有提供早餐的房间 |
Royal Safari Garden Resort & Convention 的可用房间 | 201个房间 |
Royal Safari Garden Resort & Convention 的楼层数是多少 | 3 层 |
在Royal Safari Garden Resort & Convention的其他设施 | {显示设施类型} |
常见问题解答在Royal Safari Garden Resort & Convention
Royal Safari Garden Resort & Convention有哪些可用设施？
Royal Safari Garden Resort & Convention有顶级设施，例如空调, 餐厅, 游泳池, 24 小时前台, 停车场, WiFi。（有些可能需要额外收费）
Royal Safari Garden Resort & Convention的常规入住和退房时间是什么？
Royal Safari Garden Resort & Convention标准入住时间开始于从 15:00最晚退房时间为在此之前 12:00
Royal Safari Garden Resort & Convention提供早餐吗？
是，Royal Safari Garden Resort & Convention提供早餐。但您需要选择含早餐的房型，若预订不含早餐的房型则需支付额外费用。
Royal Safari Garden Resort & Convention 是几星级酒店？
Royal Safari Garden Resort & Convention 是一家 4.0 星级酒店。
Royal Safari Garden Resort & Convention 一共有几层楼？
Royal Safari Garden Resort & Convention 共设有 3 层楼。
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更多旅客的评论在Royal Safari Garden Resort & Convention
综合评分和评论 Royal Safari Garden Resort & Convention
Traveloka (14,673)
其他来源 (20)
8.5
非常好
基于 14,673 条评论
由旅行者提供
清洁度
8.4
客房舒适度
8.5
餐食
8.4
地点
8.8
服务和设施
8.5
大家经常提到 Royal Safari Garden Resort & Convention
所有
适合家庭 (475)
员工友好度 (448)
氛围 (447)
卧室 (432)
活动选项 (417)
酒店区域 (414)
种类 (409)
无障碍设施 (395)
周边环境 (394)
味道 (392)
排序方式
最近
格式
带有文本
偏好
所有评分, 当前应用程序语言, 查看所有评论
旅行者评论 Royal Safari Garden Resort & Convention
每页评论数
20
40
顾客评论
D***y
休闲
8.5
/10
评论于 2 天前
最酷的照片是和长颈鹿一起用餐……
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Accommodation's Reply
19 Dec 2025
尊敬的顾客，感谢您宝贵的评价。我们很高兴得知您在用餐和与长颈鹿合影方面度过了美好的时光。我们期待您再次光临皇家野生动物园，体验另一段精彩的旅程。皇家野生动物园之梦
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K***i
休闲
10.0
/10
评论于 4 天前
这里真的很有趣，待上一整天可能都不够，而且你绝对不会觉得无聊，因为这里有很多适合孩子们的娱乐活动。如果你带孩子来，这里简直是完美之选。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
17 Dec 2025
尊敬的顾客，我们衷心感谢您的惠顾。我们很高兴您在皇家野生动物园度过了愉快的时光，尤其喜欢这里的儿童活动。感谢您推荐皇家野生动物园作为家庭度假目的地。我们期待您和您的孩子再次光临，共创美好回忆。皇家野生动物园之梦
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r
riky
10.0
/10
评论于 4 天前
在皇家野生动物园的住宿体验非常棒，真是一次难忘的经历。酒店的氛围和服务都非常出色。
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Accommodation's Reply
17 Dec 2025
亲爱的Ricky，非常感谢您精彩而赞赏的评价。我们很高兴得知您在皇家野生动物园的住宿体验如此难忘，并享受到了卓越的氛围和服务。您的评价激励着我们整个团队继续努力，为所有宾客提供最佳体验。我们期待着您再次光临，共度又一个难忘的假期。此致，皇家野生动物园
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HS
Harneyda S.
休闲
9.1
/10
评论于 5 天前
酒店很不错，服务也很好。我们在茂物住了两晚，其中两晚住在这里，一晚住在野生动物园度假村。我们真希望能在野生动物园度假村多住几天。野生动物园度假村（Taman Safari）给我们留下了非常深刻的印象，那里活动更多，而且可以近距离接触动物。
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Accommodation's Reply
16 Dec 2025
亲爱的羽田女士，我们衷心感谢您与我们分享您的宝贵体验。得知您对我们的酒店、服务以及在茂物的整体住宿体验感到满意，我们感到非常高兴。我们由衷感谢您的赞美之词，更让我们欣慰的是，您在塔曼野生动物园享受了各种活动以及与动物的互动。您希望延长在我们野生动物园度假村的住宿时间，这对我们来说意义非凡。我们期待着您再次光临皇家野生动物园，享受更长、更难忘的假期。皇家野生动物园之梦
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AR
Amy R.
9.4
/10
评论于 5 天前
这里非常适合儿童，有很多动物，适合小孩子，一定会让他们开心。
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Accommodation's Reply
19 Dec 2025
亲爱的艾米，感谢您的好评！我们很高兴得知皇家野生动物园被评为非常适合儿童游玩的地方。我们相信，这里种类繁多的动物一定会让您的孩子开心不已。我们将继续努力，力求成为家庭度假的最佳选择。期待您的再次光临！皇家野生动物园之梦
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C***a
6.7
/10
评论于 6 天前
两年前我入住过Leopard酒店，当时房间干净整洁，感觉很清新。2025年12月12日我再次入住Leopard酒店，房间却有异味，浴室又黑又臭，而且很不干净，地毯上的胶水都露出来了，阳台也很脏，总之感觉很不卫生。早上9点半我想借熨斗，客房服务人员只是说“已经用完了”，并没有提供任何帮助。请问现在借熨斗还有时间限制吗？
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Accommodation's Reply
17 Dec 2025
尊敬的顾客，感谢您宝贵的反馈。对于您入住豹纹客房及客房服务期间遇到的任何不便，我们深表歉意。我们理解部分服务环节未能达到您的预期标准，我们将与相关团队进行沟通，并立即采取措施加以改进。感谢您再次选择皇家野生动物园。您的宝贵反馈对我们提升服务至关重要。我们期待您下次光临，享受更加满意的体验。皇家野生动物园之梦
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Muchlis A.
休闲
8.7
/10
评论于 7 天前
总体来说，这里环境不错，舒适宜人，地理位置也很便利。
我原本打算预订“与长颈鹿共进晚餐”的套餐，但负责介绍的工作人员态度冷漠，敷衍了事。我感到很不高兴，于是取消了孩子的预订。负责介绍的工作人员正是收到早餐券的那位。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
19 Dec 2025
尊敬的穆克利斯先生，感谢您分享宝贵的反馈意见。我们很高兴得知您对皇家野生动物园的地理位置和氛围总体上感到满意。然而，对于您在预订“与长颈鹿共进晚餐”过程中遇到的不便，我们深表歉意。我们员工态度冷漠，明显缺乏对客人的尊重，给您带来的不便，我们深感遗憾。这远非我们力求达到的服务水平。我们将把您的反馈意见转达给相关部门，以防止类似事件再次发生，并以此作为评估和改进服务质量的依据。感谢您的坦诚反馈。我们将竭尽全力，在您下次光临时为您提供更加满意的体验。皇家野生动物园之梦
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已验证旅行者
8.7
/10
评论于 1几周前
总体来说还可以，只是我住的 Cendrawasih 19 房间的厕所有股难闻的气味。
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Accommodation's Reply
15 Dec 2025
尊敬的G*t先生和夫人：皇家野生动物园向您致以诚挚的问候。衷心感谢您在入住期间抽出宝贵时间撰写评论。对于您在皇家野生动物园入住期间可能遇到的任何不便，我们深表歉意。您的宝贵反馈和评论对我们维护和提升服务质量至关重要。我们一定会认真对待您提出的问题。您的反馈已转达给所有相关部门，我们将密切关注并采取措施，防止类似问题再次发生。我们真诚地希望您能再次光临皇家野生动物园，亲身体验我们的改进。皇家野生动物园之梦
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SA
Selma A.
8.7
/10
评论于 1几周前
服务周到，员工友善。设施齐全，一站式住宿。标准间也不错。最重要的是孩子们开心。
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Accommodation's Reply
15 Dec 2025
亲爱的塞尔玛和家人，皇家野生动物园向您致以最诚挚的问候！非常感谢您分享在皇家野生动物园的游玩体验。我们很高兴得知您和家人在皇家野生动物园留下了美好的回忆。我们衷心感谢您的积极反馈，这将激励我们继续提供最优质的服务。我们期待着您和家人再次光临皇家野生动物园。皇家野生动物园之梦
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f***i
9.7
/10
评论于 1几周前
员工友善，环境凉爽干净，只是下午3点办理入住手续时间太长……而且里面还有更多食品销售……
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Accommodation's Reply
13 Dec 2025
尊敬的宾客，感谢您入住皇家野生动物园并分享您的入住体验。我们很高兴得知您此次入住愉快。对于略显冗长的入住流程以及酒店内餐饮选择有限，我们深表歉意。我们将把您宝贵的反馈意见转达给相关部门，以便未来改进我们的服务。感谢您的关注和反馈。我们期待您下次光临，为您提供更加满意的体验。皇家野生动物园之梦
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SB
Syaiful B. R.
休闲
10.0
/10
评论于 1几周前
这家酒店环境舒适，酒店区域宽敞，非常适合家庭入住。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
12 Dec 2025
致赛福尔一家：皇家野生动物园向您致以最诚挚的问候！感谢您抽出宝贵时间分享您在皇家野生动物园的入住体验。我们很高兴您和您的家人在入住期间拥有了难忘的回忆，并衷心感谢您给予的高分评价，尤其是在房间的舒适度、设施和清洁度方面。您的好评激励着我们不断努力，力求提供最优质的服务。我们期待着您和您的家人再次光临皇家野生动物园。此致，皇家野生动物园
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SE
Silvy E. L.
8.5
/10
评论于 1几周前
这次体验令人兴奋，孩子们很高兴看到很多动物，还能喂长颈鹿。
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+5
2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
13 Dec 2025
亲爱的西尔维，感谢您分享这段珍贵的经历。我们很高兴您度过了一个精彩纷呈的假期。尤其令我们欣慰的是，您的孩子喜欢观赏动物和喂长颈鹿。我们希望这些时刻能成为您和家人美好的回忆。感谢您选择皇家野生动物园，我们期待着您的再次光临。皇家野生动物园之梦
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A***a
休闲
10.0
/10
评论于 1几周前
我在皇家野生动物园酒店度过了非常愉快的时光！房间非常漂亮舒适，是结束一天精彩的野生动物之旅后放松身心的理想之选。餐厅的菜肴完美展现了印尼美食的精髓，每一道都美味可口。我也很喜欢度假村内丰富多彩的活动，老少皆宜。总而言之，这是一次令人愉悦且难忘的体验！
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Accommodation's Reply
12 Dec 2025
尊敬的A*a先生和夫人：皇家野生动物园酒店向您致以诚挚的问候。衷心感谢您抽出宝贵时间撰写评论，分享您在我们酒店的入住体验。您的宝贵意见和评价对我们维护和提升服务质量至关重要。我们将尽最大努力改进您指出的不足之处。我们已将您的宝贵反馈转达给相关部门负责人和团队成员，并真诚地希望您能再次光临皇家野生动物园酒店，体验我们不断改进的服务。皇家野生动物园酒店祝您入住愉快！
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RS
Ratna S.
10.0
/10
评论于 1几周前
这是一次非常愉快的住宿体验。从入住到退房，酒店员工都非常友好热情。房间干净整洁，而且有很多活动可以参加。夜晚的氛围真的太棒了🥰
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Accommodation's Reply
12 Dec 2025
亲爱的拉特纳一家，皇家野生动物园向您致以最诚挚的问候！非常感谢您分享在皇家野生动物园的体验。我们很高兴得知您和家人在皇家野生动物园留下了美好的回忆。尤其感谢您对我们员工服务、设施和客房清洁度的积极评价。这将激励我们继续提供更优质的服务。我们期待着您再次光临皇家野生动物园。祝您梦想成真！
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D***y
居家度假
9.7
/10
评论于 2几周前
这是我第二次入住这家酒店。员工很友善，有很多儿童活动，食物美味多样，房间要求也能得到满足。不过，我希望Cendrawasih浴室的灯光能更明亮一些。它太暗了，不像Panda浴室那样明亮。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
09 Dec 2025
尊敬的宾客，感谢您选择皇家野生动物园酒店并分享您宝贵的反馈意见。我们很高兴您对我们热情友好的员工、精彩的儿童活动、丰富多样的菜单以及客房设施感到满意。我们也感谢您对Cendrawasih房型浴室照明的宝贵意见。您的反馈意见将转达给我们的团队，以便我们进行评估和改进。我们将竭尽全力确保所有宾客都能拥有舒适的入住体验。再次感谢您的信任与支持。我们期待着您在皇家野生动物园酒店享受更加美好的入住体验。谢谢。皇家野生动物园酒店
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D***s
休闲
10.0
/10
评论于 2几周前
这里非常适合带孩子来玩。即使不参加野生动物园之旅，孩子们也能玩得非常开心，因为这里有迷你动物园、小型表演，还可以喂动物。家长们也有很多活动可以享受，比如迷你高尔夫、钓鱼，甚至还有遥控车！孩子们开心，家长们也开心——这是一次完美的体验。
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Accommodation's Reply
10 Dec 2025
尊敬的宾客，感谢您入住皇家野生动物园酒店并分享您的入住体验。我们很高兴您和您的家人对酒店的设施感到满意。我们非常感谢您的宝贵反馈，也很高兴您享受了愉快的家庭假期。我们期待您的再次光临，为您和您的家人创造更多精彩难忘的体验。皇家野生动物园酒店，祝您旅途愉快！
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S***m
休闲
9.7
/10
评论于 2几周前
一切都很好，适合家庭度假。注意：需要改进员工服务，特别是售票员，尤其是在下小雨或雨天，如果有新客人到达，特别是带着婴儿的客人，而售票处离客人的车很近，如果员工自己带着伞，应该先帮助客人，或者直接借给他们一把伞，而不是只问一下门票就走开。
希望这一点能够改进。
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Accommodation's Reply
09 Dec 2025
尊敬的宾客，感谢您选择皇家野生动物园作为您的家庭度假目的地，并抽出宝贵时间撰写评论。我们很高兴您入住愉快，并认为我们的度假村是您家庭度假的理想之选。我们尤其感谢您就雨天入口服务提出的建设性意见。您的宝贵反馈对我们至关重要，对于由此给您带来的任何不便，我们深表歉意。我们感谢您的反馈，并将立即与团队合作，提供更优质的服务和支持，特别是针对携带婴幼儿的宾客，并根据需要提供雨伞。再次感谢您帮助我们改进服务。我们期待您下次光临，为您提供更美好的体验。谢谢！皇家野生动物园。
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N***i
休闲
9.4
/10
评论于 2几周前
一切都很好，这是我们第三次入住这里。唯一不足的是入住时间太长了，因为我中午12点半就到了皇家狩猎酒店，然后我们去了前台，被告知入住时间是下午3点。如果房间准备好了，他们会打电话通知我们。但实际上，这已经是我们第三次入住，却始终没有接到房间准备好的电话。第二次去前台的时候，他们直接给了我们钥匙。但很明显，昨天我们入住时，看到一位新客人凌晨2点左右就拿到了钥匙，我们亲眼所见。他下了车，然后去了前台拿钥匙。因为当时还没到下午3点，他们以为是我，所以他没说什么。到了2点半，孩子们都累了。我又问了一遍，他们也没打电话。结果他们还是直接给了我钥匙。后来才知道，那位办理入住的朋友是住在海豚酒店的邻居。我的建议是，应该按照先到先得的原则，不要让刚到的客人先拿到钥匙。与此同时，那些先到的客人还在等待办理入住，更别提打电话了，前台接待员根本不理会其他人。请尽快解决我的问题，这已经是我第三次遇到这种情况了。我选择这家皇家野生动物园酒店是因为它离收费站不远，而且不会堵车。希望这次的问题能得到解决。谢谢。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
12 Dec 2025
亲爱的奈，皇家野生动物园向您致以诚挚的问候！感谢您分享在皇家野生动物园的体验。对于此次事件给您和您的家人带来的不便，我们深表歉意。我们已了解此事，并已展开调查，同时也在采取措施防止类似事件再次发生。虽然这是您第三次到访时发生的意外情况，但我们衷心感谢您的积极反馈。您的鼓励将激励我们继续提供更优质的服务。我们期待在2025年底再次欢迎您和您的家人光临皇家野生动物园。祝您皇家野生动物园之旅愉快！
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MS
Melany S.
休闲
8.2
/10
评论于 2几周前
我入住的是Elephant 05，房间很舒适，可惜其中一间房的空调坏了，不过很快就修好了。空调确实挺冷的，但不如其他房间的空调那么冷。我们入住的时候一直没关空调，因为怕关了就不冷了。离开的时候，我们把房间里的空调关了，之后我再试着打开，发现已经不冷了。我的建议是，请在客人入住前再次检查一下空调是否正常工作。谢谢。
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Accommodation's Reply
09 Dec 2025
亲爱的梅兰妮，感谢您入住皇家野生动物园并分享您的宝贵体验。我们很高兴得知您在象舍度过了愉快的时光。然而，对于您入住期间，尤其是临近退房时，其中一间客房的空调系统出现故障给您带来的不便，我们深表歉意。您的宝贵反馈对我们至关重要，我们将立即重新检查空调系统，确保其在迎接下一位客人之前正常运行。再次感谢您的理解与支持。我们期待您的再次光临，为您提供更加舒适愉悦的入住体验。谢谢。皇家野生动物园
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E***a
居家度假
9.7
/10
评论于 2几周前
入住时间是下午3点，但我们上午10点就到了，即使还没入住房间，也能先在皇家野生动物园的设施里玩耍。强烈推荐给家庭和孩子，因为酒店内有很多儿童设施和动物教育项目，无需离开酒店就能体验。Traveloka预订了周年纪念贺卡，贺卡上写着：“我爱这家酒店，谢谢皇家野生动物园。”
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Accommodation's Reply
12 Dec 2025
亲爱的E*a一家，皇家野生动物园向您致以最诚挚的问候！非常感谢您与我们分享在皇家野生动物园的美好体验。我们很高兴得知您和家人在皇家野生动物园留下了美好的回忆。尤其感谢您对我们员工服务、设施和培训项目的高度评价。这将激励我们不断努力，为您提供最优质的服务。期待您再次光临皇家野生动物园。祝您梦想成真！
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