Satriafi Hotel

Room bersih, cuma itu yang di dapat, karena semua zonk, sarapan, amenitis semua g ada. Hanya kamar wae. Padahal harga bisa untuk booking hotel bintang 1 yang semua lengkap. Semoga management benar-benar melakukan perubahan untuk kenyamanan pelanggan. Pesan untuk 3 orang ternyata bed cuma 1 yang UK queen.

Sampai sini dinyatakan kamar yang saya pesan airnya mati. Akhirnya harus upgrade cash. Tidak bisa qris. Kalau qris harus 40orang. Karena sudah menjelang magrib dan belum sempat cari hotel lain, saya malas berdebat jadi terima saja dan bayar cash (upgradenya lebih dari 100% harga kamar yang sudah dibayar). Yang didapat kamar mandi seperti yang difoto, showernya seperti itu. Air panas tidak ada sama sekali, padahal itu yang dijanjikan ketika upgrade. Tempat tidur bau jamur, jadi jika mau menginap di sini, bawalah sprei dan sarung bantal sendiri. Di bak kamar mandi ada cacing, jadi saya kuras dulu untuk mengeluarkan cacingnya. Positifnya airnya dingin khas pegunungan, segar. Tapi harus siap-siap kedinginan tanpa air panas. Saya checkout pagi sekali, tanpa ambil sarapan, jadi tidak tahu rasa makanan seperti apa. Untuk owner mohon perbaiki cara-cara menjebak seperti ini, tidak akan ada repeat order kalau kalian tidak berubah.

Pelayanan di hotel ini sangat buruk, saya check in jam 5 dan kamar belum siap. Saya minta selimut dan baru dikasih jam 9. Handuk tidak diberi sama petugas dengan alasan kehabisan handuk dan bilang untuk famy room memang tidak disediakan handuk.

Petugas hotel salah memberikan type kamar hotel yang sudah dipesan. Hingga jam 10.30 malam baru dipindah sesuai yang dipesan. Untuk breakfast bukan dari hotel tapi membeli dari luar. So far kamar type family besar ada 2 kamar dalam 1 type. Lumayan puas hanya saja salah memberikan kamar dari awal masuk.

Fasilitas tidak sesuai espektasi, kamar mandi tidak ada water heater, shower nya rusak, tv nya juga jadul, tv tabung. Tidak di sediakan handuk dan peralatan mandi lainnya.

Hotel lumayan bersih nyaman tapi sayang sepi.

Pelayan ramah cekatan sangat membantu dalam pelayanan.

Kamarnya bersih, nyaman banget di depannya pas banget ada taman bermain, pelayanannya juga ramah.