Signature Seminyak Smart Hotel

Tempat yang strategis, nyaman dengan lingkungannya. Semua staffnya ramah dan helpful.

Check in process is too long, I have waiting about a hour from 2pm the reason due to high occupancy. Then I found spot on the bed sheet and call the receptionist and he said to change with the new one but until I checked out no one come.

Hotel ini selain murahh, tempatnya strategis juga pelayanannya ramah…dan yang bikin aku suka adalah semua dioperasikan pake aplikasi di hp…baik pintu, lampu, ac maupun tv

Sangat menikmati, tempat nya strategis.

As their name smart, their system is smart. However, please upgrade the quality of your linen and cleanliness.

Room so clean …. Staff friendly. Just bit difficult to open the door, cause using aplikasi.

Satu-satunya hal baik yang ada di hotel ini adalah keramahan dan kesabaran stafnya. Terlebih mas resepsionis yang merangkap jadi bell boy. Dari awal proses check in nya lama. Harus download apps dan register-register dulu. Belum lagi kamar yang ternyata belum ready. Katanya reservasi saya dari aplikasi gak masuk, jadi mereka harus cek-cek dulu. Setelah itu masih harus nunggu lagi karena kamarnya masih dicek. Waktu mau masuk kamar, memang canggih karena semua bisa dilakukan via HP. Buka pintu, nyalakan lampu, AC, dan TV bisa pakai HP. Sayangnya kecanggihan itu gak diimbangi dengan fasilitas hotelnya. 1. Hotelnya agak tua dan gak keurus. 2. Di depan resepsionis ada kolam tapi gak ada airnya. Ornamen-ornamen juga sudah usang dan hilang. 3. Sprei kotor dan kuning. 4. Kasur kayak sudah lama gak dibersihkan. Bau apek banget. 5. WC sudah berkerak, kotor, lumutan, bocor-bocor. 6. Waktu pagi, airnya kecil banget. Buat kumur aja udah gak bisa. Flush WC boro-boro deh. Keluarga saya sampe terpaksa BAB after one another tanpa di flush (ya karena gak bisa flush juga) 7. Cukup berisik kalo ada orang lewat. Padahal hotelnya keliatan gak banyak tamu. 8. Pemandangannya hancur banget. Masa pemandangan saya toilet. Tuh saya sudah upload fotonya. 9. Bantal udah gak karuan baunya. 10. Saya request kasur twin bed di aplikasi tapi katanya kosong (ya mungkin kamar twin bed nya lebih gak layak dari kamar yang kami dapat). Saran saya, hotel boleh smart, tapi jangan lupa fasilitas utamanya dibenerin dulu deh. Ya kali buka pintu bisa pake HP tapi air aja gak ada. Kasian mama saya BAB di kloset yang belum di flush. Adik saya juga gak bisa cebok. The only good thing pokoknya mas-mas resepsionisnya. Sabar dan tetap ramah walaupun saya ngomel-ngomel (ya gimana gak ngomel ya hahaha). Apresiasi tertinggi juga buat staf-staf lainnya yang ramah.

Wew. Worse. Not recommendedstay there.

Pro: great location, big room, rather clean, good window, friendly staff. Con: bedding and towelling need an upgrade (being whiten or replaced). All white sheets and towels are NOW grey. Bed and shower didn't look and feel clean. Shower holder is broken, no place to hang shower head. Also needs to be replaced as clean it will not work anymore. Whole bathroom has white residue (fungal look alike) but maybe due to using wrong cleaning agents.

I don't think anyone should stay here. Room smells, pillows are moldy, sheets smells, toilet is dirty, shower is broken, very poor hotel management. With the same price or add slightly more you can sleep in a place with much better quality. You won't get a refund or anything for your complaints too. The hotel management should be audited for cleanliness and safety. Family with kids definitely should avoid this hotel.

Ac nya panas, setelah pindah kamar tiba-tiba lampu mati sendiri berkali-kali dan ac mati tiba-tiba, tidak berbarengan dengan lampu. Ahh pokoknya serem bgtt 😭.

Pelayanannya kurang, lemot juga. Check in jam 14 disuruh nunggu sampai jam 16. Sudah bisa check in ternyata kamarnya yang 1 tidak bisa dibuka. Sumpah nyesel banget.

This time I wasn't happy digital technology just made us feel low when using it. The hospitality is bad. I hope in the future is more better than that, cause I want to be back with my family. Cheers.

Awalnya pesan karena harga murah dan sepertinya di lihat dari foto kamarnya lumayan bagus dan toiletnya bersih, ternyata saat sampai kondisi kamar seperti kosan, walaupun luas tetapi yang mengecewakan adalah kamar asli tidak sesuai foto dan kebersihan toiletnya. Kebersihan toiletnya tempat duduk toiletnya kucing seperti sudah lama dan jarang di bersihkan jadi saya menyemprotkan sendiri disinfektan selalu sebelum dipakai, lalu tempat pancurannya airnya menggenang walaupun hari terakhir saya baru protes dan akhirnya di angkat sedikit tutup pembuangannya dan tidak menggenang lagi, kemudian lantai toiletnya bukan ubin dan ada bercak-bercak hitam (bukan corak) memberi kesan kotor walaupun mungkin kalau di sikat pun tidak bisa hilang, kemudian dindingnya kamar sudah lama banyak kerak kuning dan dinding kamar mandi pun bercak-bercak kuning khususnya di samping toilet, suasana koridor lift dan lobby seperti hotel tidak terurus. Interior kamar kurang lemari aja, ada brangkas, kulkas, meja, kursi cuma ya itu tadi di atas saya sudah bilang beda di foto sama kamar aslinya. Saya menginap 5 malam, malam pertama saking kesalnya saya menginap di hotel lain, akhirnya malam selanjutnya mencoba beradaptasi, bagusnya adalah AC dingin dan WIFI kenceng, dan hotel ini pet friendly ya.

Keren tapi karena kemarin saya sendiri aga kuranf berani cuma tidur dari jam 4 subuh sampe jam 4 sore tapi pelayan security good semua.

Buruk sekali dan sangat mengecewakan. Kami datang jam 16.00, tapi tidak bisa check-in dan disuruh nunggu sejam dengan alasan kamar belom ready karena proses check out dan check in bersamaan. Padahal di aplikasi tertulis jam check out maksimal jam 12. Ps masuk handuk tidak ada, keset kamar mandi tidak ada, AC mati. Kami komplain pukul 17.00 dan kami putuskan untuk pergi jalan-jalan dulu. Jam 19.30, kami balik ke hotel dan handuk masih tidak ada dan kami diminta nunggu laundry sampe jam 21.00. AC kamar yang kami komplain tidak nyala pun belum dibenerin. Kami sangat kecewa. Rencana kami menginap di sana selama 2 hari langsung kami ubah. Saat itu juga kami check-out. Sangat mengecewakan.

Sangat kecewa pada hotel ini, karena tau akan late check in saya telepon ke hotel untuk memberi kabar tapi hanya disuruh datang tanpa dipastikan identitasnya, begitu sampai di tempat ternyata harus menunggu 1 jam karena kamar belum ready, sampai di kamar sangat terkejut karena kamar sangat tidak nyaman, jauh berbeda dari foto, ada jamur/lumut di dinding, pintu kamar mandi tidak bisa ditutup, kamar terkesan gelap dan tua, tidak ada sabun, parahnya tidak ada handuk, diminta 3x tidak diantar juga dengan alasan laundry mereka sedang tidak baik, hingga akhirnya diantar keesokan harinya di pagi hari. Saya menginap di kamar 201, saya tidak tau hanya kamar ini atau semua kamar seperti itu. Dinding kamar hotel ini juga tidak terlalu meredam suara dari luar, berhubung hotel ini berada di daerah yang ramai aktivitas malamnya, jadi tamu yang akhirnya pulang ke hotel di tengah malam akan terdengar, kemarin ada beberapa tamu yang mabuk dan menurut saya sangat mengganggu. Harga hotel ini menurut saya cukup murah apalagi dilihat dari lokasi yang cukup strategis, tapi tidak berarti hotel ini tidak memperhatikan lagi kenyamanan pengunjung. Benar benar pengalaman menginap yang tidak nyaman, bahkan untuk yang hanya sekedar menumpang tidur. Menurut saya dan pasangan, hotel ini ga worth it.

Jalan menuju lobby jauh, parkiran kalo malam gelap, hotelnya rada beda dari gambar 🙏🏻.

No water heater, there noisy dog, air conditioner is too warm.

Fasilitas kamar rusak tidak bsa diakses sendiri selama menginap di sini sampai 2 kamar, laundry tidak sesuai waktu.