Sunrise Suite Seminyak by ARM Hospitality

工作人员非常友好、热情、负责，在需要时非常乐于助人。

氛围舒适，不吵闹。我更喜欢二楼，因为那里不潮湿。

房间很宽敞，但有些部分需要维护，因为比较旧。

从一开始就没有提供厨房设备。然后，在床和沙发的清洁工作中发现了一些小昆虫/臭虫。

Ini hotel tua dan akses nya banjir.

Staff-nya ramah, tempat-nya nyaman. Kemarin ada kendala kran wastavel cepat di tanganin, sebaiknya sebelum tamu datang di cek dulu kesiapan alat-alat di kamar biar enggak kejadian lagi kran-nya enggak keluar air, terima kasih. Selebihnya the best.

Staff tidak tau letak saklar buat nyalain lampu. Minta panci buat masak, ga direspon. Akses jalan berlubang parah, banjir.

Sangat nyaman dan memuaskan apalagi para staff yang sangat ramah

We stay 4night. 3days this month. When we check in at around 11evening cause our flight is late. We come but room are not ready. No electricity yet. Staff need to go down to turn it on. Almost everyday electricity will stop for period of time. At least 3x a day. And we need to chat the staff to turn it on. The kitchen is useless, its not functioning. No one come to clean the room. No one replacing towel. No refill water. The lighting is so bad in the bathroom. And the floor also the bath tub is moldy. Ac in bedroom not cold. No hairdryer. If we need some dining equipment we need to pay extra.

The “hotel” was really hard to find for any gojek service. Room was dirty, fungus all over AC and dirty bathroom. Bedcover and pillows were smelly and old. Breakfast was late and it was ordered from outside warung place delivered in plastic bag.

Suasana enak, nyaman, kamar luas, cuma sayang yang kurang adalah: 1. Water heater. Tidak disediakan, dan harus nyewa 25k per hari. Sungguh disayangkan. 2. Menu masakan sangat minim, yang prihatin adalah kopinya, disajikan di plastik untuk es batu. Itu sangat berbahaya jika dikonsumsi. 3. Tissue ruangan tidak ada. Harus minta. Itupun yang tersedia tissue toilet. Perlu peningkatan perform di fasilitas. Sayang kamarnya soale sudah bagus.

Strategis, Nyaman dan berkesan.

Akses menuju lokasi masuk ke jalan yang dapet ditempuh mobil dan ada tempat parkir mobil. Tidak ada telp dalam kamar dan untuk komunikasi dengan resepsionis melalui whatsapp. Kamar luas dan bersih ada sofa, mini kitchen dan kulkas tapi kebetulan dapat kasur yang kurang nyaman menurut kami. Sebelum check in kami tidak tahu jika diperbolehkan membawa hewan peliharaan dan baru terinfo waktu check in, kebetulan waktu berenang terlihat ada kotoran hewan di dekat kolam dan tidak sengaja terinjak:(sudah diinfo ke petugas tapi hanya membersihkan sebagian kotoran (yang terinjak tidak dibersihkan) sehingga masih bau. Untuk sarapan diminta memilih 2 porsi untuk makanan dan 2 porsi minuman yang akan diantar ke kamar pukul 09.00. Rasanya lumayan. Saran penyajian minuman, sebelum diberikan ke kami baiknya minuman dituang dulu ke gelas.

Semuanya good. Hanya saja, untuk lebih pemakaian listrik suka ngejepret PCB nya, untuk kenyamanan room, dan privacy best lah, karyawan all ramah 👍🏻

AC bocor, kamar bau dan lembab. Kamar mandi banyak bercak jamur. Bath tub retak sangat berbeda dari foto yang di tawarkan. Staff tidak mengerti apa yang harus di perbuat proses check in sampai 25 menit. Poor hospitality management.

Tempat nyaman sekali, staff ramah, cuma kebersihan kamarnya kurang sekali, bulu Anabul di sofa banyak, lantai selalu kotor walau baru di bersihkan HKnya, harus pakai sandal di dalam kamar, kalau tidak telapak kaki fix kotor sekali, area belakang kamar, rumput sudah terlalu tinggi, takut ular/nyamuk masuk.

Awal masuk kamarnya super amazed karena nyaman dan luas banget. Tapi pas udah mau mandi, ternyata air panas ga nyala. Tanya ke front office katanya memang ga ada air panas, tapi kalo baca ke detailnya udah include air panas. Kemudian dia baru bilang kalau memang ada air panas tapi water heaternya rusak. Nah lanjut mandi ternyata kepala showernya bocor juga. Setelah dikomplain 2x baru itu dibetulin kepala dan dudukan showernya. Cuma untuk shower aneh aja mesti inden komponen padahal mah yaudah ganti aja ga sih water heaternya kayanya udah rusak juga? Daya flush di toiletnya sangat lemah sampai ga bisa siram pipis 100 %. AC coba lebih sering service rutin karena airnya bocor. Kamar juga lumayan lembab terlihat dari plafonnya yang ada noda air dan ada bau yang kurang mengenakan (tapi masih bisa ditoleransi) di sprei kasur. Semua handuk yang disediakan warnanya udah tidak putih, ga ngerti karena ga pake pemutih atau bagaimana tapi intinya terlihat dicuci-cuci aja ga ada QCnya. Jumlah handuk yang disediakan juga kurang melihat titik titik keluar masuk yang ada di setiap unit lumayan banyak. Jemuran handuk yang menghadap backyard juga karatan. Jadi ga bisa menjemur pakaian basah apalagi setelah nyemplung di pool. Lagi pula ngapain bikin backyard kalo ga ada hal yang bisa dilihat, pakai rumput sintesis, dan kalo hujan malah menggenang air hujannya. Frontyardnya juga ga kebagian sunlight jadinya tetep ga bisa jemur pakaian basah setelah nyemplung di pool. Kamar-kamar lain banyak complaints dari tamu lain dan diconfirm sama FOnya kalau engineeringnya lagi occupied untuk betulin sana sini. Tapi masih bisa ya ada tamu lain yang masih boleh check in? Harusnya ada tanggal tutup untuk beresin semua hal daripada tetep dibuka untuk disewakan ke orang lain dan makin banyak komplain yang masuk. Apresiasi kepada stafnya yang sangat jujur dan punya ownership tinggi ke setiap komplainan. Sayang mereka harus bekerja di sini bukannya belajar banyak untuk hal lain malah dibanjiri komplain.

Tempatnya nyaman ful, berasa banget ambiance balinya.

Saya dapat kamar deluxe no 226 kamar itu gak ada Kunci serep nya. Jadi setiap kali saya pergi saya titipkan kunci di resepsionis. Suatu malam saya pulang kunci kamar saya gak ada. Usut punya usut ternyata dibawa sama cleaning service nya dan itu sudah pukul 11malam waktu setempat. Butuh waktu 30 menit untuk mencari tahu siapa yang bawa kunci nya dan 15 menit untuk kunci nya diantar. Kebayang gak kalau misal nya itu kunci diantarin besok pagi? Bukan masalah tidur ya, masalah pakaian ganti, skincare dan barang-barang personal lain nya. Dan fyi ini lokasi nya bukan di seminyak near kerobokan. Seminyak nya kecamatan seminyak daerah nya masih agak jauh dari seminyak asli.

Keran airnya bocor mandi susah, belum check out listrik tokennya abis 🥲