高尾阿吉尔酒店

予約した部屋が違う　　クレーム案件

施設は古いが清潔でとても良かったです。 部屋が独立しており、周りの音が気にならなかった

15:00チェックインより30分ぐらい早く着きましたが、そのままチェックインさせてくれました。全体的に可もなく不可もなくといった感じで、価格を考慮すると高コスパです。気になった点は、滞在した部屋の洗面所の水道が熱湯しか出なかった事です。

全く写真に騙されました。フロントスタッフが説明、管理しないと施設の使い方もわからないのに、日本語が下手な外国人が対応してるから全く意味がわからない。 要は電子化し人員削減、外国人で低コストで運営しているのでサービスは悪くても当たり前と言う施設ですね。

追加で置いていただいてあったベットの足が壊れていたのであれは修理していただけるとありがたいです。

エアコンは効いていた

可もなく不可もなく、ただ価格が高騰化しているのでこの価格で次は泊まらないと思う

掃除は行き届いていたと思います。 3人での宿泊で、布団を2組部屋に置いてあると思っていたが無くて… フロントで布団を2組無いですが…と言うと出してくれましたが、部屋へは自分達で運びました。 2人分しか無い物があり、タオルと歯ブラシが、後でドアノブに掛けてありました。 サービスなので仕方ないですが…バスローブ・水は2人分しかありませんでした。 3人宿泊で、料金も3人払って居るので… チェックインまでに、布団やタオルの準備をして置いて欲しかった。 お風呂・エアコンは良かったです。 値段がリーズナブルなので…値段は魅力があります。

客室綺麗だったし、スタッフも親切で質問に返信も早いし、夜必要な物対応も早くて助かりました。 交通がちょっと不便な事以外に静かでよかったです。 一つライトが一つ壊れてたまにチカチカするのが良くなかったから早く交換してください！ ありがとうございました♪

各部屋が独立していたので、隣をあまり気にしなくて良かったです 車も無料で停められ、大変助かりました ただ、テレビの映りが悪く、見づらかったです お風呂のテレビは電源すら入りませんでした 玄関のドアノブのレバーが固く、女性では開きませんでした 床暖マットもありましたが、壊れていました 宿泊の前には部屋の確認はその都度したほうがいいですね でも、部屋は広く快適でした

You use the whole building.

部屋が広くて良かったです

お風呂のお湯を出すのに蛇口が壊れてて時間がかかった。露天風呂の周りに虫の死骸が多かった。この価格ならそんな事も気にならなかった。

部屋は広くて良いです。

悪かった点 ・チェックインする場所の部屋が汚い ・宿泊部屋の玄関に大きな蜘蛛の巣(直径20～30㎝)が放置されていた ・トイレの掃除は中途半端であり、前回利用者の便が便器についたままだった ・タオルや寝間着は独特の臭いがする為あまり使用したくなかった ・冷蔵庫に入っているトレーが水浸しになっていた ・Wifiにはつながるが、ネットワーク利用ができなかった よかった点 ・駐車しやすい ・部屋は写真で見るより広々と感じた ・アメニティは一般的なものは一通りそろっている ・冷蔵庫と電子レンジがついている ・ある程度の清潔感はある ・静かでリラックスできる場所にある 総評 普通に利用して満足できる内容ではあったが、チェックイン場所の汚さ、タオルと寝間着の独特な臭い、不完全な掃除などを目の当たりにすると信用に欠けてしまい、用意されているコップや、枕、座布団など使いたくなくなった。 概ね掃除は行き届いているように見えたので、気にならない人は全く気にならないレベルであると思う。 広さや、立地はとてもいいので、上記の内容が気にならない方には十分おすすめできる。

ホコリっぽい

バスルームが広くて清潔でした。出来たらバスタオル掛けがあればもっとよかったです。

一つ一つの部屋が独立していて良かった。

広くて良かったです。

This place is out of the way, in a nice quiet area, surrounded by tree covered hills. You do get your own, self contained room. The only real downside was that the room was not labelled as a smoking or non-smoking room...so it had been smoked in previously and some lingering effects from that. Otherwise, great spot!