亀之井酒店 日光汤西川 全包酒店

住宿的環境與服務都很棒，唯獨餐點的部分有待加強，整體來說是個很棒的體驗

櫃檯人員英文程度不好，影響溝通 服務水準有待改善 餐廳通風不良，用餐體驗不佳

家族7人で泊まりました。オールインクルーシブは大変助かりました。メニューも豊富で老若男女楽しめました。チェックインから飲み放題、おつまみも食べ放題に子供達は大興奮。ご飯前に卓球やダーツ、ゲームも楽しめました。スタッフのおもてなしも素敵でした。一泊ではもったいない何泊もしたいホテルでした。

オールインクルーシブは初めてではありませんが、食べ物がここまで安っぽいのは初めてでした。 一番残念なのは夕飯です。夕飯時間は1時間半ありましたが、バイキングでは、各ブースごとに並べばすぐに取りたいものを取れるのに、全体で1列だったため、食べ始めるだけで30分以上かかりました。他のお客さんも同じように話していました（スタッフさんに言ってる方もいましたが、その場での改善はありませんでした）ので、少数意見ではないはずです。 また、囲炉裏に並べる食材は予め加熱してありましたが、いつ加熱したのか分かりませんが、完全に冷めた状態で提供されるのですごく固かったです。囲炉裏は数本の炭があるだけなので、 15分以上温めても、多少表面が温まる程度で冷めた食事でした。一度、どの程度温まるのか、施設の方も試していただきたいです。 また囲炉裏が沢山あるので、食事会場内はとても暑く、家族全員食欲がなくなってしまい、居るだけでもつらかったです。朝食のときの温度は最適でしたので、ぜひ夕飯時の会場内の温度を確認してみて下さい。 料金は家族4人一泊で合計12万円でした。今年の春休みに北海道へ4泊5日で行きましたが、往復航空券含め家族４人で12万円でした。 高級ホテルではないので、少し美味しいご飯を食べてゆっくりできれば良いと思っていた程度です。元々すごく期待していた訳でもないのに、ここまでがっかりするとは思いませんでした。

オールインクルーシブでドリンクサービスはとても良く、ピクルスがとても美味しかったです。

オールインクルーシブホテルとしてかなり優秀と思います。ラウンジ朝食晩御飯どれをとっても大です。ただ古いホテルをリノベーションしていると思われるので、客室や大浴場といった設備や古いものです。ほこりなども溜まっており清掃の行き届いてなさは目に余るものがあります。もっともっとこのホテルの支配人はできることがあると思います。きれいにすべきところはきれいにしてちゃんと設備投資して新しくリノベーションするところはリノベーションすべきと思います。せっかくのラウンジそしてマンガ喫茶ダンボール迷路、アクティビティー、朝食、夕食のクオリティーの高さ、ここまで揃っています。あと何をやるべきかはメリ見えています。とにかくリノベーションしてないところが汚さすぎる。そして虫が多いこの点を改善してください

オールインクルーシブでチェックイン後からフリードリンク等、気兼ねなく過ごせました。お料理も夕食、朝食共に少しずつ沢山の種類を食べられるて大満足です。

アルコールを飲まれる方は良いと思います。食事重視にはチョット寂しいかな。汁物は塩っぱい、ご飯のおかず的な物はほぼ無し。欧州系の方特にお子様は何も食べられずに居ました。

オールインクルーシブルを堪能出来た。 露天風呂が気持ちよかった

今回初めて母と伺いました とても良い時間を過ごせました 今度は是非家族で利用したいと思いました

夕食がオシャレすぎてついていけなかった。

お部屋が広かったです。 夫婦で泊まりました。ベッドルームが別になっており、寝る時間が違ったので灯りやTVの音量を気にせず眠る事が出来ました。 夕食は囲炉裏風で串物を刺して温めて食べられるものがありましたが斜め刺しが難しく皿やグラスを置くスペースが狭かったです。 朝食ば美味しかったです。玉子を2個選び目玉焼きを作りました。けんちん汁も美味しく、ご飯がすすみました。

スタッフの方は細やかに心配りしてくれるような感じで好感度はよかったです。施設やお部屋が古いのは仕方ないですが、お風呂が夜遅くはぬるかったりと少し残念な部分はありました。 でもまたお伺いしたいお宿の一つではあります。ら

チェックイン後の飲み放題。最高です。長距離運転後のご褒美的な感じでゆっくりでき、夕食前にも関わらず飲みすぎてしまいました。夕食や朝食もボリュームまんてんでよかったです。 ただ残念なのが、露天風呂のロケーションがもう少しなんとかならないのかな思います。室外機が丸見えでした。もう一つは、ラウンジは良かったですが、ガラス窓の外側がもうちょっと清掃してはと思う。ラウンジからみな外を見るけど蜘蛛の巣だらけだったりでもう少し配慮してもいいのでは。総合的にはとても満足でした。また機会があれば是非泊まりたいです。

オールインクルーシブでアルコール飲み放題は良かったです。露天風呂のお湯が、落ち葉などで綺麗ではなかったのが気になりました。マッサージ機がなかったのが残念でした。

シャトルバスが月〜木しか運行してないのが残念でしたが、炉端焼きの夕食は個性的で、ドリンクの種類も豊富だったので夕食は大変楽しめました。露天風呂が少し温いと感じましたが、お風呂も広々して寛げました。

3月利用でした。館内は全体的に寒かったですが、 掃除は行き届いていて好感が持てました。 食事の際、スタッフの方が45分になったら料理を下げるという旨を伝えに来てくれますが、食事会場に時計がなく不親切だなと思いました。 野生のサルが外にたくさんいて、子どもが喜んでいました。 おせわになりました。

温泉の質も良く、周りの景色も綺麗で良かった。食事はコースだとお腹いっぱいになりすぎるが、好きなものを好きなだけ食べれるバイキングは魅力的だった、特にオールインクルーシブで飲み放題なのに種類は豊富で楽しかった。食事終了後も一階のおつまみとお酒で夜を堪能できた。また必ず行きます。

また行きたいです！

オールインクルーシブなので、飲み物など種類が限定的かと思ったのですが、アルコール含めて多くの種類があり、楽しんで滞在出来ました。 ホテルの評価ではなく、オールインクルーシブだからこそのルール（ドリンクはお部屋に持ち込まず、ロビーで楽しむ）を全く無視して、持ち込んでいるお客様がいて各自のモラルが大切だなと感じました。