阿苏尔伊斯塔帕全包海滩度假村及会议中心

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Me gustó en general el hotel, la comida, la atención. Todo excelente. Lo que no me gustó que nunca pude encontrar reserva para la cena.

Hice mi reservacion por expedia al llegar hacer check inn me cobraron lo mismo que pague en expedia !!

Ok

Las personas de actividades, recepcion y limpieza excelentes y son muy amables casi todos en el hotel, se ve que cuidan eso. Tambien reconocer a los salvavidas que estan MUY atentos y previenen muchos accidentes... he estado en otros hoteles donde solo buscan que no se ahogue alguien en el mejor de los casos. Tenian el restaurante principal cerrado y eramos muchos usuarios los ultimos 2 dias lo cual fue complicado. Esperamos 30 min por un omelete el ultimo dia... No servir alcohol en exceso crea una ambiente padre y de respeto ojala conserven eso... he pasado malas experiencias donde personas alcoholizados acosan en el hotel y aqui cuidan mucho. Fue mi primera ocasion en el azul pero he estado 4 veces en el Grand. Me parece tienen una oportunidad para buscar actividades niños de 13 a 15 años. Mi recomendacion con niños menores de 10 años es el Azul menos lujo y opciones de comida pero las areas de niños estan increíbles y las actividades muchas son aqui... en ambiente de pareja o niños mayores de 16 sin duda el Grand.

Tiene muy buen servicio de meseros son muy serviciales, mejor que los de recepción. En las regaderas donde te enjuagas el agua de mar olía a orines. Deben limpiar mejor ahí. La comida es rica.

Hubieran notificado que el área acuática de niños estaba fuera de servicio así como el restaurante COLORS, fuera de eso todo bien el personal muy atento

Overall I had a great time on trip. The wait staff throughout the whole stay was by far the best part of the stay. 100% super friendly, attentive, and especially one man Santos by the pool went above and beyond. H huh y were ñpfs

Beautiful location, great food, prompt service, and a kids pool playground. Perfect family getaway.

Excelente hotel, todos los empleados en general son muy amables y atentos, buen ambiente, buena comida☺️ ( solo agregaría que hay varios gatitos y me gustaría los alimentaran ya que se encuentran flaquitos y siendo un hotel Pet friendly, sería muy noble cuidar de ellos ) Gracias 🙂

Muy buen hotel... la comida estaba rica y las instalaciones de primera calidad

Todo estuvo muy bien fue muy agradable nuestra estancia el personal muy amable las habitaciones limpias y en muy buen estado definitivamente volvería

La comida de los bufetes es malona, todo lo demás bastante bien

El servicio muy bueno, todos muy atentos.

Todo estaba excellente, y todos los trabajadores tan hamables!

Un buen fin de semana excelente la atencion de todo el personal

En área de albercas nadie limpia la tonelada de vasos o basura que dejan la personas. El resto muy bien

Muy lento el checkin y problemas con la asignación de la habitación

Booked through Expedia. Ended up with a flight to Mexico city 8 1/2 hours from resort. When we called the resort to explain, there was ABSOLUTELY NO understand or accomadation for our situation. Can't say a word about the resort itself but the customer service was definitely lacking. Lost our entire trip expense with no empathy. Was heartbreaking to say the least.

Good in many ways, need air conditioning at least in the elevators and dining areas