卡萨诺贝尔酒店

I did not like anything. the tv and ac was broken. After paying for taxi to go to eat and return we were told you could get a refund and go as the AC was still not fix even after 4 hours. Why did they not do so from tgw first instance. Very disappointing service

!Súper bien!

Casa adaptada a servicio de hotel, esta mas o menos céntrica, a 3 cuadras(un poco grandes) del centro internacional de convenciones. Me toco el cuarto 1, q esta fuera, no se parece en nada a las fotos de promoción, estaba recien renovado, pero d a directo a la calle principal y el ruido puede ser un problema. Para pasar la noche por un par de dias funciona, el personal(sobre todo la joven del t vespertino es muy amable)cumple lo básico.

El hotel es tal y como lo anuncian, la atención del personal es muy buena siempre atentos de lo que pudiésemos necesitar, Estaría excelente que agregaran unos cuantos platillos en algún menú a la habitación ya que en los alrededores no hay mucho de donde elegir. Si regresaría de nuevo a hospedarme con ellos.

Casa convertida en hotelito Excelente atención de los jóvenes que están en la administración Si te gusta caminar está a 12 cuadras del centro y 6 del paseo Montejo El Uber te cobra máximo $ 30 al centro La habitación el aac excelente y muy limpias Te sirven café y galletas en la mañana en el jardín muy a gusto Sin dudarlo lo recomiendaria Un excelente detalle A la hora del check out nos salió despedir él dueño

Al llegar al hotel, el recepcionista que dice que tenían sobre venta de habitaciones y que tenía lugar para mi, culpando a Expedía por lo sucedido, razón por la casual no volveré a usar esta agencia, después de media hora o más de esperar en la recepción de hotel si aire acondicionado y sudar a mares, me anunciaron que no encontraron lugar para mi en otro hotel y que me darían la habitación porque ya había pagado y que dejarían a otro cliente sin la habitación porque había reservado habitación sin tarjeta de crédito. Pase mala noche en una cama vieja, súper incomoda, aguada y amanecí con dolor de espalda y con piquetes de algo en los brazos, no fuero piquetes moscos, seguramente chinches. Experiencia, MAL !!!! No vuelvo a este hotel y tampoco lo recomiendo. Tampoco recomiendo a la agencia, nunca encontré un teléfono para marcarles y poder levantar mi queja y cómo es posible que sobre vendan???!!!!

Hôtel bien situé dans Mérida, propre,coquet, parfait pour un transit ou court séjour

El personal es agradable y servicial, las camas son cómodas dentro de lo aceptable, el lugar es bonito con jardines muy bien cuidados, es un lugar pequeño, tranquilo y con una ubicación aceptable al centro y amenidades. El servicio de café matutino en el jardín es una muy buena forma de despertar. Recomendable para familias o parejas en plan de descanso, la alberca es pequeña pero pudiera funcionar para quitar el calor y relajarse un momento

Muy buena experiencia. Muy cómodo, limpio, el personal muy amable nos hicieron sentir en familia. Volveré en unos meses Lo recomiendo.

En general todo bien, sin embargo es necesario refuercen servicios como de alimentos, ya que no fue posible que nos brindaran servicio de desayuno por falta de personal durante los días de estancia.

es una casa-hotel comodo, el recepcionista muy amable y atento, habitacion espaciosa, camas medias incomodas, el unico detalle de la estancia fue que la señora no se si es la dueña o encargada de una manera agresiva nos fue a tocar la puerta para decirnos que si comíamos en la habitación y manchabamos la cobija, nos la cobraría x q en la lavanderia no se la desmanchaban :/ creo que hay maneras mas amables de decir que no manchemos las cobijas, en el pedir esta el dar. Lo demas me gusto, una alberquita muy agradable y un jardin donde puedes salir a leer, platicar o comer.

El personal del hotel te atiende de maravilla. El lugar es muy comodo y relativamente cerca del centro.

No tenían mi reservación el aire acondicionado de la habitación que me tuvieron que dar porque la mía no estaba disponible no servía en Mérida hace mucho calor y fue difícil dormir sin aire acondicionado

La habitación que me asignaron era una sección vieja del hotel, y el ambiente era incómodo.

We were close to the cathedrals and museums downtown and also to the avenue with lots of coffee/ bakery places, great restaurants.

Can't say that I am happy with my experience in this hotel. This hotel is more like a family owned B&B. The staffs are nice and the hotel has a small and pretty garden. However, my family and I unfortuntely were given the worst room in this hotel. This hotel has about 6 rooms. All other rooms, except ours, face the pretty garden. Our room is the only one that is the center of the building. Not only that we can't see the garden so well. The hotel owners place a refrigerator right in front of the door of our room. Because our room is located in the center of the building, the room doesn't get enough sunlight and wind. We have to keep the air conditioning on all the time, otherwise we feel suffocated in the room due to the poor ventilation. Other than that, the hotel is a bit far from the central area of the city. It's about 25 to 30 minutes walk to the downtown area. There is almost nothing nearby, no grocery store, no restaurant etc. If you don't buy breakfast from the hotel, every morning you will have to walk a bit, or take a taxi to find a restaurant. This is not a terrible hotel. But I would not recommend it.

Las imágenes de la habitación en el portal no correspondieron a la habitación asignada. El colchón y las almohadas podrían ser más cómodas. Estacionamiento solo cuenta con tres espacios.

El hotel tiene muy buena ubicacion y las intalaciones son muy bonitas, solo espero cambien los colchones, estan muy incomodos!

El hotel es bueno, las camas horribles, necesitan cambiar colchones.

quiza el desayuno debiera ser un poco mas economico. el cafe siempre servirlo fresco (primer dia parecia cafe recalentado) que al reservar indiquen claramente que tipo de habitacion se asigna. se solicito un cambio. tener disponible una computadora al menos para uso del huesped. indicaciones mas precisas de visita a cenotes. de todas formas la amabilidad de los empleados exelente, El trato de la "dueña" poco amable. gracias