天堂俱乐部酒店

We were 2 family of 3 with 2 different rooms. both room phones never worked from day 1 and never fixed in our 3 days stay even with multiple request in lobby, Anytime we needed something missing , had to walk long way to reach lobby, and they may or may not send to room as they know you will fed up. i guess that was a systematic issue to have reduced staff and casing ZERO room service. i am sure , it is something that not going to be fixed

This hotel is disaster.

Club hell not paradise. Personalen trött, hälsar inte när man går in och ut. Frukosten katastrof, smutsigt överallt man kan knappt sitta på en stol utan att bli äcklad. De borde gå igenom hygienrutiner. Rummen gamla, slitna och apparater samt inredninh kvar från 90 talet. Ångrar att jag köpte ej återbetalningsbar vistelse, väldigt låg standard!

Nous avons passé un bon séjour mais avec quelques point négatif, la chambre avait des trous dans le mur Le matin vers 7h30 8h bruits dans le couloir donc on était réveillé très tôt pour des vacances.. Les animateurs côté piscine enfant mettez la musique très forte et tout une semaine comme ça bof notre chambre était côté du dj Et pour finir la restauration pas top c’était pas très bon..

Très bon cadre pour des vacances en famille avec des enfants… Dommage la propreté des chambres (odeurs des égouts) a gâché l’ambiance

Le séjour a été super toute l'équipe est aux petits soins surtout à l'animation et au coin snacking pour le All inclusive. Le seul bémol c'est le déjeuner et le dîner je pense clairement que la direction pourrait faire plus d'effort à ce niveau là. Le petit-déjeuner est très qualitatif mention spéciale au stand de msemen et à celui des omelettes.

Très très bruyant. Nous avons réservé une chambre avec1 grand lit, nous avons eu 2 lits jumeaux. Vue sur Jardin = à 30 mètres à vol d'oiseau de la Nationale P2017, "route d'Ourika" ; rien a voir avec les indications géographiques du site Hotels.com donc prévoir des bouchons d'oreilles pour dormir ! Dommage, la piscine est sympa.

Poor service, food terrible with limited choices and poor quality. All inclusive is not worth it.

L'hôtel est très excentré. Il n'y a rien à proximité. Le personnel est sympa. La piscine est agréable, il ya beaucoup de transats. La chambre est confortable. Les deux restaurants sont très moyens.

Hotel staff is so v so weird and luggage. We had to wait outside in hot weather in half hour. No one help us for luggage no soap no dry working

Gode senge. Poolområde med aktiviteter og musik fra morgen til aften, det skal man være til- ellers er der ikke så godt. God service, søde medarbejder. Vi havde all inklusiv - maden var ikke særlig god.

Udmærket hotel med pool og aktiviteter for børn. Meget støj fra pool området fra morgen til aften. Vi havde bestilt all inclusive. Maden var ikke noget særligt.

Hotellet i sin helhet var bra men mkt dålig AC i rum och gemensamma lokaler som matsal. Skulle inte rekommendera detta hotell på grund av det. Poolerna jättebra, maten ok men inte mer.

Truly horrendous, this property needs closing down. It is not 4* I would say 2*. My 1st room had cockroaches, when I then moved rooms the key card would not work & staff had to remove the card panel from the actual door meaning I slept in a room with a door unlocked and the room had no safety deposit box. As I had got back to the room at 11.45pm their staff tried to “fix” the key panel for over 45mins before telling me I had to sleep there and they would find a room the next day. They were unwilling to change my room at night. The hotel is overall very dirty, the food was disgusting with flies and ants all over it and there was only 1 restaurant for All Inclusive which had no AC. The bathroom in my second room had black hairs on the floor, and dirty marks on the bed linen. The staff were rude. All drinks were warm and came in dirty glasses. Apparently the hotel had no ice. We did not eat or drink at this hotel after 1 occasion. I would never allow guests to book such an unhygienic hotel. This breaks all H&S regulations. When I told the Customer Service Manager all of this she offered me a free bottle of water. They were unwilling to provide a refund.

We booked two rooms and arrived at 2:50 pm, they only had one room available. Also the pictures are of two hotel that are attached by a pool area. Not sure why they also use the other hotel photos on the listing. The rooms need improvements, they are run down. Also very noisy all day and night.

Personnel très sympathique à l’écoute À 4km du centre voie piétonne ,accessible ,nous l’avons fait aller et retour Petit déjeuner marocain Centre commercial et carrefour à 5m’ à pied

Une baignoire bouchée malgres l'intervention de l'hôtel. Une chasse d'eau qui vous tombe sut les pied et apparement c'est normal. Lit confortable mais le reste de la chambre reste tres simple.

It was great experience the staff were nice especially Sara at front desk The hotel swimming pools were amazing kids had fan The location was absolutely great almost everything is very much close so you don’t have to travel for long to go anywhere It’s a safe environment

It was very good and very clean.

Goed hotel. Personeel was heel vriendelijk.