海牙万豪酒店

Comfortable environment, nice room and accommodations, good service with friendly smile.

很好！可以讓我提出 checkin 。 職員態度誠懇友善，無論對任何要求或查詢，都能給予我非常滿意的回應及答覆。

酒店升级了套房，其他的还重要吗，位置不是非常好，行政酒廊有点小气，10点过去，没有人，软饮料也被锁了

I booked a room for 3 adults, but when we entered the room, there's only a queen size bed. We called the receptionist and they agreed to bring a extra bed. We had waited for about an hour before they brought in the extra bed. The service was not satisfying, but acceptable. But when I received the credit card slip, I found I was charged EURO 35 for the extra bed. The hotel replied even though I booked a room for three, I still had to pay for the extra bed. This was the first time I was charged this fee, and I will NEVER EVER stay in the hotel again.

We stayed there for three nights in a family room. The room is large and comfortably accommodated four adults. But the housekeeping is not of high standard expected of Marriot. The toiletries are not replenished every day.

房間乾淨，櫃台服務好

相比之下房间有点儿小。房间清洁标准不统一。发生过一次false alarm，挺吓人的。

In general, it is a good stay experience except the breakfast is too pricy compared to its selection & variety of food. The other thing is the housekeeping forgot to clean our trash bin in the toilet.

Super lecker sehr viel an Vielfalt für jeden was dabei Check in 5 min die Zimmer sauber das personal immer freundlich helfen ein bei gewissen Situationen wirklich sehr weiterzuempfehlen

Asked for booking reference and staff refused and even raised her voice to me. Breakfast was poor, cold bacon and eggs.

établissement, appartenant à la chaîne Marriott et classé 4 étoiles, a vendu une chambre dont l’état était manifestement délabré et nécessitait des travaux importants. Malgré cela, vous avez délibérément installé des clients dans cette chambre, alors même que des travaux avaient été mis en place le matin même, et que nous occupions encore les lieux.Une telle situation est inacceptable. Elle s’apparente à un abus de confiance, dans la mesure où vous ne pouvez raisonnablement prétendre ignorer l’état de la chambre que vous avez pourtant décidé de louer. Lorsque nous avons signalé la situation à la réception, nous avons demandé à parler à la responsable. Celle-ci s’est permis de nous répondre, devant d’autres clients de l’hôtel, qu’« ce n’était pas grave puisque nous partions le matin même », sans même commencer par présenter des excuses. Cette réponse a d’ailleurs suscité la stupéfaction des personnes présentes. J’ai dû dormir dans un lit fortement détérioré et vétuste, et utiliser une salle de bain dont les sanitaires étaient également hors d’usage. « Wonderful Hospitality. »

The room was clean and comfortable, and the staff were friendly and helpful throughout our stay. Check-in was smooth and parking was convenient. Overall, a pleasant experience and I would stay here again

Zimmer schon etwas in die Jahre gekommen, daher etwas abgewohnt. Personal/Service war super, das Frühstück hatte alles was man braucht.

goed personeel alleen jammer dat niet iedereen wat Nederlands kan.

Room was great staff were first class

Beautiful city, beautiful hotel - but what made our stay exceptional was the kindness and friendly interaction from Ugnemir at the front desk who guided us on major points of interest in the city. We would have said 5/5 stars but with her thoughtfulness we would say 8/5 stars. Incredible and Awesome stay ! Would highly recommend this property.

perfect, utters vriendelijk en efficient personeel

I’ve stayed here many times over the last 5-6 years and it’s always been a pleasant experience. Staff are super attentive and everything is generally of a high standard especially breakfast!

Wat een mooie kamer en top personeel. Geen enkele vraag was teveel

Pulizia e cortesia del personale ineccepibili. Grati anche della flessibilità per il late check out