皇后酒店

地點好

房間裡都換裝智慧電視了

Location is good, near Red Street. Facilities and room interiors are old. Need renovation. "Do not disturb" and "Clean room" switches are not working. Cleaniless is not satisfactory. Some small cockroaches inside room.

A little cozy hotel situated right in the heart of Angeles, within walking distance to all the major clubs, bars and shopping mall. It is clean but apparently hasn't been renovated since it commenced service decades ago. The design and refurbishment is very 80-90s ish. The pool bar is great, lovely food at a very reasonable price. Staff are very nice and helpful, great choice for business travellers

整體來說不錯,但櫃台臉有點臭~~其他沒太大問題

Mixup with booking, got smoking room, instead of non-smoking room I always request. Staff said no smoking rooms not available, but this was after 30 minutes back and forth with a supervisor on phone calls. Then they said a maid would clean out smoking smell. Went up to room and it smelled terrible, overpowering cigarrette smell. Could not stay there without coughing. Asked for refund. After one hour of calls between hapless desk manager and supervisor, requesting simple refund, supervisor told me on phone he would not refund, despite the stinky room I was given, and unwillingness to give me a different room. I even said I was willing to pay for upgrade . For my own lung health, I had no choice but to walk out, cheated by a bad place, with no customer service skills.

問題点は多いもののプールや立地の利便性から結局、毎回利用しているが今回はルームクリーニングが特に酷かった。17時までは可能だった為、16:30に依頼かけるも時間前にせっつかれる、質も悪くハンドタオルは不足、アメニティも補充せずグラスも洗わない。チップも置きたくないレベル。チェックアウト時には飲んでいないドリンクも追加されていた。今までも利用していないアメニティやドリンクもあったが飛行機の時間や100ペソ以下だった為、支払ってきたがさすがに今回は飲んでいない事、今までもあった事を強く主張し利用した分のみ支払いで済んだが気持ちのいいものではなかった。フロントやプールスタッフなどは印象もいい事と何度も利用している為、今後も利用したいとは思っているがルームクリーニングスタッフの質は非常に悪い。

Always a pleasure to be staying with Queens Hotel. Great friendly and helpful staff. Clean and comfy rooms.

Good location as many things within walking distance from hotel.

テレビが見れない。YouTubeだけ見れる。

チェックインが以前よりめんどくさい。予約番号がすぐわからないと時間かかる。 小さいお金に両替してくれないとこが多い。 他は綺麗だし便利。

Good hotel, clean, great Location and staff were friendly. We will stay there again.

Yes everything was excellent

Great stay

No

今回の宿泊は、チェックインからチェックアウトまで、スタッフの対応がとても丁寧で、終始気持ちよく過ごすことができました。 お部屋は清潔感があり、隅々までしっかりと手入れが行き届いていました。ベッドの寝心地も良く、ぐっすりと休むことができました。また、設備も充実しており、快適に過ごせる環境が整っています。 立地も非常に便利で、食事にも困らず、滞在を存分に楽しめました。 全体を通して大満足の滞在でした。ぜひまた利用したいと思えるホテルです。

Great hotel and staff

Convenient to nightlife

They charge me for merchandise from the minibar that I didn't use and they make me feel like I'm a thief horrible experience

Staff