Hotel Bencoolen @ Hong Kong Street

第一間房間，入去放好東西後卻發現浴室地上有積水，抬頭望天花卻見到原來天花穿了一個窿(咁都得)水就是由那裏滴下來.....)，由於事發突然，忘記影相，即時通知接待處，安排員工上來視察，話要修理...(唔係應該check好房間才會安排住客咩？睇情況，仲要應該唔係現在才穿的....)又要執番D細軟搬房，換房後又發現其中一單人床上有一撻污跡，今次記得影相了，又要落去通知接待處並給接待員看相片，我話5時後出外(當時約4時)請他安排員工到時更換，點知他說房務員到時已下班，要我在房間等候，安排房務員來換，好彩約10分鐘左右有人來更換，唔係約了朋友又要誤時....總括這次體驗真的非常不滿意....

訂的房是deluxe twin。 近Clarke Quay MRT, 交通便利，步行至牛車水也是幾分鐘的事。 附近有7-11，MRT旁的商場及附近街道有不少食肆，商場有日本激安，不用擔心膳食及其他需要。小CK也在商場內，只是商場一樓及以上則沒什麼店舖進駐。 酒店鄰旁及附近有工程，早上八點左右就開始工程，有一定噪音。 酒店附近街道晚上或會很安靜，一開始走在路上有點害怕。 早上在大堂有非常簡單的自助早餐供應，除了中式小包點偶爾換換款式，其他基本都很一致。如果對早餐沒有意見的人，先吃一點點東西再開始一天的旅程也是好的。熱凍水是24小時在大堂供應。 房間廁所門沒辦法關，門鎖有問題。廁所兩面都有玻璃，需要下簾避免如廁及洗澡被看到，可是下了簾後還有隙縫，有一張床非常貼近廁所其中一面玻璃。廁所沒有掛鉤和足夠擺東西的地方。廁所門縫很大，隔音也很差，如廁會尷尬。梳子、刮子和化妝棉沒有提供，所以要注意自己要備好。 乾淨情況還好，廁所就是有一點塵，枕頭有污跡。 最嚴重的問題是，天花板漏水，滴聲很煩人。 員工笑容可掬，很有禮貌。

一到房間感覺很舒服，服務生態度也很好，整體很滿意

離地鐵站大概五分鐘路程。我在10月入住202號房。有lift, 但到二樓後要上樓梯入房，入房後又要落樓梯 ，帶著行李很麻煩。花灑上面頭頂有一個，下面有一個手揸的，因為職員調教了上面頭頂，所以開水時要十分小心，不然會淋濕身。另外早餐位置很少，9點去已經沒有位置，要排隊等，早餐款式不多，不值得在哪食早餐。

Good

早餐略嫌簡單，但是交通相當便利，附近就是知名的酒吧街。有提供免費洗衣機跟烘衣機使用。

交通便利，离克拉码头地铁站5分钟，牛车水地铁站10分钟，附近好吃的很多，周边有超市有商场。前台，大厅的阿姨都很友好，还帮忙预定了海鲜餐馆，棒！早餐简简单单但是味道挺好，下次还会来入住。

近巴士&地鐵站,3-5分鐘內.寧靜都舒適,但在第一天沖涼前,發現牆角出現黑色蠕動的蟲,去水位有飛蟲仔,用水沖佐一輪先沖涼,第日已向酒店反應,因呢幾日都滿曬...換唔到房..酒店都幫忙剎蟲噴藥...話等我地走佐先安排到滅蟲工作..整體OK嘅...不過干淨度有改善空間!

一進房間看起來非常明亮舒適，但是有一股不好聞的味道， 我噴了香水，飯店人員各個都非常親切！ 附近有酒吧，所以晚上睡覺的時候會有一點點吵

服務人員都很親切，也很熱心

酒店位置十分方便，前往主要旅遊景點例如克拉碼頭、牛車水、魚尾獅公園都只是步行十多分鐘，前往地鐵站也只是數分鐘路程，服務員也非常親切友善，除了浴室洗澡出水量比較慢之外，整體上十分滿意，下次如再到新加坡旅遊時會再次入住。

Convenient location in reasonable price. Very close to Clarke Quay MRT, 5 minutes walk and you’ll get there. 15 minutes to reach the heart of Chinatown. 10 minutes walk to the Fair Price supermarket. Two convenient stores within 100 metres. Provide very basic breakfast and the staff there is nice and friendly. Most of the front desk staff are friendly too. The facilities inside the room is a little disappointing. The air conditioner has noise after opening it for some time. No clothes hangers in the bath room, though hangers can be found near the front door, they are fixed there and cannot be taken out for use in the bath room. The sound insulation of the room need improving as you may hear your neighbours chatting and their television sound late at night.

房間比想像中大，小酒店比較清靜舒適。地點不錯，走5分鐘就有商場、河邊餐廳。早餐看似簡單卻基本的都有。

酒店整齊清潔，可步行至克拉碼頭，值得入住。

地點離地鐵走路約10-15分的距離，房間很明亮乾淨，雖然不大間，但天花板有挑高，不覺得壓迫，隔音也很好，價格如果再低一點更棒

The staff is nice and helpful. It is a boutique hotel and room is small. Breakfast is basic with limited choice. Location is near Chinatown and close to Mrt. Room with some ants which made us feel a bit awful.

很整潔，舒適，能幫忙預約車到機場，而且只需9坡幣一人，挺抵

抵達後表示訂房已滿，需轉到另外一間分館，房型十分老舊，早餐東西少。邊間wifi訊號相當弱。交通方便。

Location is good but the service has a room to improve. No clean up service even though I requested so.

四通八達，10分鐘步行到MRT，大堂提供24小時飲品吧，早餐很不錯，設備齊全，房間整潔，整體非常滿意。