Mercure Singapore Bugis

Very comfortable

The hotel is located in a very convenient place with shopping mall nearby. The bedroom located in the loft which provide more space. The room provides purified drinking water which is a big plus.

Service is sucks. Awful management. The staff does not have the least service mindset. I never had such a bad experience in Singapore hotels. This is the worst. I moved to Oasia Novena hotel eventually.

床有蛩，咬得很厲害，廁所水不足，淋浴間晚上有水聲。

前臺職員辦理入住態度敷衍，不告訴知我就安排其他房型，也沒有清楚告知我有關停車優惠，讓我無辜遭遇損失。 我的住宿一共11晚，分了四張訂單。職員居然說沒辦法保障一定住同一間房。非常離譜。 房卡要在電梯感應才能上到指定樓層，本來是很好，無奈房卡經常故障。我住了五晚上，壞了三次。進了電梯卻去不到房間樓層，還要浪費時間下去前臺重新辦理房卡。非常難以接受。再來，電梯經常擁擠，每次都要花五分鐘以上才能進到電梯。 早上10點出門，下午5點房價也沒打掃。經理還給一堆藉口。乾脆承認失誤吧！ 完全不推薦這家飯店，別考慮了。

Overall the hotel is great, it’s just the rooms are a bit small, Water supplier and power are also good, the location is very convenient to downtown.

方便就腳，附近有得食有得行街，

酒店地理位置優越，交通方便 地鐵站附近，而且鄰近商場 亦有很多地道的食肆可以選擇 鄰近市中心 十分方便

Very convinient

地點佳附近很好逛，2個地鐵也近，後面就是雅柏熟食中心。 櫃檯中文也通，早餐不錯，房間有點小，隔音不錯。 預算夠的話推樓中樓房。

非常糟糕的經驗，飯店隔音非常差，整晚聽到隔壁的講話及洗澡聲，完全不值這個價位！

距離地鐵站只是幾分鐘步行路程，地鐵站有兩條線，可直接前往濱海灣、Chinatown，轉車往聖淘沙都很方便。鄰近武吉士街和兩個商場，購物和食飯方便。步行便可前往阿拉伯區參觀。

The room is clean and comfortable.The duplex room is much better than normal room.

酒店鄰近武吉士站，步行約5分鐘，附近亦有大型購物商場及食店。而MRT亦有兩條路線到達，可容易到達新加坡大部分景點

Location, traffic, facility, service are perfect except the room is pretty small and easy to kick knees/feets.

隔音差了一點，但整體舒適度很棒！

第一天入住的房間淋浴間很多昆蟲，但第二天我主動要求下，換了另一間，很好! Loft值得一住。空間很實用！

The room assigned to me is a penthouse, bed is on upper floor. If you have elderly come with you, remember to ask reception arranging normal room for you without penthouse. Room is clean and comfort, breakfast is bit expensive in hotel. You can have any other choices just 5 mins walk from hotel. Swimming pool is brilliant and much more better than expected. Size not big but clean and have a good view.

酒店房間在新加坡可以接受，地点容易找到，在bugis+商場附近，購物飲食方便，交通方便，無边際泳池正，雖然景觀一般，房間廁所在床边，只有一塊板隔开，有没有味已經不是重点，感覺太差，價格也偏貴，這樣的服務很影響整個集團品牌，希望能認真改善處理。

房門從第二天就打不開，導致房客必須持續上下樓反映問題，但櫃台小姐重新設定門卡、貌似飯店經理的人上樓處理都無法搞定，最後還必須在門外等另外一位技術人員來重新設定整個門鎖。然後第三天要出門時，整個狀況又上演了一次，但他們只會叫房客等著，處理完就拍拍屁股走人。 對於旅遊時間寶貴的旅客來說，這些意外狀況根本就是在浪費時間，而且這是一間四星級飯店，壓根就不該出現這種狀況（還發生兩次），最重要的是飯店人員的態度，他們不會積極解決問題，對此毫無歉意，更不用想他們會替你換一個房間。以四晚總費用700美金的費用，換來糟到不行的服務態度和一個破門，實在很不值得。 如果你預定這間飯店，最好祈禱入住期間不要碰到任何問題，否則你只會被惹到一肚子氣，因為飯店人員毫無服務可言，還會有人擺臭臉給你看。