4박 5일 숙박 후기, 직접 겪은 내용 위주로 작성합니다. 2인실에 2명이서 이용했습니다.
1. 화장실과 욕실이 완전히 분리되어 있는데 수건은 세면대나 물 나오는 곳이 없는 화장실에 비치되어 있습니다. 샤워할 때마다 화장실에서 수건을 가져와야 해서 불편했고, 왜 이런 구조인지는 이해하기 어려웠습니다.
2. 수건은 큰 것 2장, 작은 것 2장으로 2명이 쓰기엔 조금 부족했습니다. 사용한 수건은 매일 교체해 줍니다.
3. 객실 슬리퍼는 없으며 개당 3,000원에 구매 가능합니다. 저희는 맨발로 생활하고 화장실용으로 하나만 구매했습니다.
4. 객실 정돈은 수건 교체, 쓰레기통 비우기, 침구 정돈 정도였습니다. 욕실의 휴지나 티슈도 치워질 때와 그대로일 때가 있었고, 4박 5일 동안 바닥 청소는 한 번도 안 된 것 같았습니다. 나중에 'ROOM MAKE UP' 팻말을 발견했는데, 이걸 걸어야 전체 청소를 해주는 시스템인지는 모르겠습니다.
5. 가장 당황스러웠던 건 직원분의 객실 출입이었습니다.
3일 차부터 욕실 배수가 잘 안되기 시작했고, 4일 차 저녁에는 샤워하기 힘들 정도라 프런트에 연락했습니다. 직원분이 와서 조치해 주셨는데 >>신발을 신은 채 그대로 객실 안으로 들어오셨습니다.<<
너무 당황해서 아무 말도 못 했습니다. 배수구에서 머리카락을 꺼낸 도구를 들고 객실을 지나갔고, 직원분이 나간 뒤 욕실을 보니 신발 자국이 남아 있었습니다.
객실 바닥이 카펫인데 그 위까지 신발을 신고 이동하셔서 상당히 충격이었습니다. 저희는 4일 동안 맨발로 생활했고 저는 바닥에 엎드려 운동도 했기에 '여기는 직원분들이 객실에 신발을 신고 들어오는 건가?', '청소할 때도 신발을 신고 들어오는 건가?'라는 생각까지 들었습니다.
그 외에도 생수와 수건을 요청했는데 한 시간이 다 되도록 오지 않아 다시 전화한 뒤에야 받은 점, 요청 물품이 잘못 전달된 점, 바디워시통이 엉뚱하게 객실 테이블에 놓여 있던 점 등 아쉬운 부분이 있었습니다.
다른 부분은 장기 숙박 중 생길 수 있다고 생각해 넘겼지만,외부에서 신던 신발을 그대로 신고 객실과 욕실까지 들어온 것은 이번 숙박에서 가장 불쾌하고 이해하기 어려운 경험이었습니다.
3성급 호텔임을 감안했지만 4박 5일 지내면서 짧게 숙박했다면 몰랐을 단점들이 많이 보였습니다. 특히 객실 청결과 직원의 객실 출입 방식은 개선이 필요해 보입니다.