埃斯梅拉达 H10 酒店

Rigtig god faciliteter især til børnefamilier. Måske den bedste strand vi nogensinde har været på. Maden var kedelig. Sengene var stenhårde.

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Il y a un réel problème dans la qualité de service au niveau de la restauration. Les tables sont souvent sales et quasiment jamais débarrassées lorsque vous mangez, que ce soit au restaurant principal ou à la piscine. L'amabilité du personnel au bar est également très disparate et aléatoire: nous sommes tombés sur des personnes extrêmement sympathiques qui ont du métier mais aussi sur des personnes à la limite du désagréable. Enfin et dernier point: on nous a fait remarquer (et ce pour la première fois) qu'ayons réservé via Expedia, nous n'avions pas droit aux mêmes services que les autres hôtes. Pas très commerçant ni agréable à entendre surtout lorsque l'on réserve 2 semaines. Bref, nous avons passé un bon séjour mais nous ne reviendrons pas dans cet hôtel qui ne coche pas toutes les cases pour nous.

The regular hotel rooms are dated but functional, I can’t speak for the rooms exclusive to Priviledge Members. The hotel could do with an overall lifecycle facelift. That being said, the layout, outdoor facilities and the design of the building is beautiful and the staff/service were excellent, very thoughtful, friendly and welcoming. We had half board and only ate in the betancuria where food was 7/10 with some good variety. We did see cockroaches here and there but I guess that’s due to the climate more than anything. I would go again, 4/5.

Amazing buffet! The pool was located at the most windy spot, so a bit cold especially after swimming.

Beautiful location, friendly staff, clean, good for kids, yummy food and lots of choice, fun times.

Das H10 Tindaya hat eine ausgezeichnete Lage und ist super sauber.Gute Ausstattung insgesamt. Die Zimmer sind etwas hellhörig zum Flur,ansonsten schön. Das Essen findet in einem großen lauten Speisesaal statt( wie man es kennt) und ist mittelmäßig.Brötchen pappig,kein dunkles Brot.Wenig bis sehr wenig vegetarische Speisen.Wenig Personal.Das Route 66 (Themenrestaurant)ist leider nicht zu empfehlen. Sehr viele Angebote für Kinder, daher auch viele Familien.

Uns wurde trotz bezahlter Buchung, der Aufenthalt nochmals auf die Kreditkarte berechnet (nicht finden der Buchungsnummer). Nach ca 15.Minuten wurde uns ins Zimmer mitgeteilt, dass sie unsere Zahlung gefunden hatten und sie konnten uns (zu unserem Glück) die Kreditkarten Belastung stornieren. Da es nicht unser Fehler war, währe eine Entschuldigung angebracht gewesen. Noch eine persönliche Bemerkung: Der Kellner im Speisesaal Herr Abdel, wahr ein sehr liebenswerter und motivierter Mitarbeiter, wir behalten ihn in bester Erinnerung.

Wir waren sehr zufrieden, besonders hervorzuheben ist abends die Speisenauswahl.

2N stay. Half board. Lovely hotel. One of the pools heated. WiFi was down the entire stay slightly annoying. Great food in the evenings fresh fish , steak, chicken etc.

Waren in einem Jahr das zweite mal da, Leider hat sich in so kurzer Zeit fast alles negativ entwickelt. Die Putzkolonne sind Diven die gerne möchten das wir vorher putzen bevor sie kommen. Sand nach 13 Tagen immer noch da. Schade

Hieno ja iso hotelli. Ihan mukava. Nostivat huonetasoa merinäköalaan. Kiitos siitä. Oli vain halfboard, juomat eivät kuuluneet siihen. Olisi ehkä kannattanut ottaa allinclusive, jotta olisi voinut syödä vähän päivälläkin. Kauppa oli vajaan kilometrin päässä.

I was in the hotel with my son. Room was nice and clean, we had booked it with view to the ocean. Personell is extremely considerate and friendly, everybody was always smiling, it sometimes made us feel guilty because the demands/ workload on everybody seemed to be high. Quality and variety of buffet were ok. Stairs lead right from the pool area down to the ocean and a little secluded cove a bit separate from the main beach of Costa Calma, so it was not too busy there. Only downside was that the pool chairs were obviously not available in sufficient numbers and all chairs close to the seafront were blocked by 9 AM with towels (which was prohibited but not enforced).

Sehr gut

Great food at both dinner and breakfast, the beach is excellent for walking and swimming. There was unfortunately no kettle for hot water in the room and the coffee at breakfast was undrinkable. Instead of Nescafe machines dispensing low-quality 'instant' coffee, the hotel could have provided a large pot of simple filter coffee for guests.

Essen: Wer nicht Privileg bucht und nicht eine halbe Stunde vor den eigentlichen essenszeiten muss sich darauf einstellen sich mit 100 anderen Gästen für einen Sitzplatz anzustellen. Wer Privileg bucht, dem empfehle ich direkt beim checkin alle Essen (Frühstück und Abendessen) zu reservieren, die Plätze sind stark begrenzt und heiß begehrt. Die Gerichte in den a la cart Restaurants sind gut für eine hotelanlage, wobei uns hier das route66 mehr zugesagt hatte als das alisios. Mittagessen nimmt man am besten an der Poolbar zu sich, wir hatten festgestellt das es dort einfach besser geschmeckt hat obwohl es dort einen Teil derselben Speisen gab. Die Auswahl an Speisen ist gut, es ist für jeden etwas dabei, allerdings auch nicht zu üppig, vorallem weil es keine Abwechslung gibt. Personal: Insgesamt sehr freundlich und schenken auch den Kindern Beachtung, aber nicht unbedingt zuvorkommend. Manche wirkten schnell genervt wenn ein Gast seinen Wunsch nicht zügig äußern könnte, meist aufgrund von Kommunikationsschwierigkeiten, aber wenn man dann über die Zeit bemerkt das man am selben Tag ein und dasselbe Personal an den unterschiedlichsten Orten schuften sieht weiß man auch wieso. Dort Mangelt es Absolut an Personal, die Mitarbeiter können einem nur leid tun. Bei uns und anderen Gästen ist der Eindruck entstanden das italienische Gäste bevorzugt behandelt werden Hotelanlage: Die Bilder täuschen nicht, alles sieht auch so aus. Hier und da sieht das Hotel etwas "benutzt" aus.

Première chambre salle Avec un cafard qui se promenait Réveillé par le bruit des travaux des 7h30 Perforateur. Disqueuse. Etc …. Plus discussion à haute voix des ouvriers Deuxième chambre Sous classé. Vieux télé vieille literie … Et pour finir coupure d’eau Mais à la réception où nous a indiqué que c’était normal et cela sur toute l’île Mais dans l’hôtel suivant nous avions de l’eau ….

Ganz schlimme Küche. Fleisch, das 50 Prozent Wasser verliert, Verdorbene und stinkende Mortadella und vor allen Dingen jeweils eine Kakerlake im Speisebereich und eine in der Lobby. Wir haben ab dem zweiten Tag woanders gegessen und sind frühzeitig abgereist.

Muy atentos todo el personal, desde recepción a camareros y limpiadoras

Grundsätzlich I.O. ABER: All inclusive ist aus meiner Sicht die falsche Bezeichnung. Mal abgesehen von Wasser wird jedes Getränk nur durch eine Bedienung herausgegeben (Betonung liegt auf „eine“). Dadurch bilden sich sehr lange Schlangen und man wartet gerne mal 15 Minuten auf seine Cola oder Bier. Das geht anderswo deutlich besser…!