Swiss Star Home

Check-in was difficult. The staff was not around.

It’s clean, remote location no commute to anywhere. No restaurant or shopping near by. The stuff very rude, not easy to find any service because the stuff never present in the front desk. I will not book this again .

There was a lot if confusion over what we reserved. We asked for a room to accommodate 3 adults- me, my wife, and our 26 yr old daughter. The person that checked us in was obessed over our daughter being older than 12 and wanted to charge us extra, becuase their family room was for kids under 12. She was condsending, insulting, and dismisssive. We only wanted what we reserved. The guys that worked there were super helpful and professional. Also, we did not see on hotels.com that we had to pay an additional $15 for parking.

I booked to stay, i arrived to check in. The machine would not work for the self check in, an alarm was ringing in the lobby for the 30mins i was there. No one came and when i called the phone number, no one answered. I called the number 4 times over the evening and no one answered except for once when they hung up straight away. I ended up booking a different hotel so my family could stay somewhere that night.

Room was big (Deluxe) but didn’t feel deluxe at all. The Accommodation, is in need of some TLC.

Bei der Ankuft hatten wir erst mal nach dem Concierge gesucht und niemand gefunden. Nachdem wir dann rausgefunden hatten das es keinen Gab und wir per Automat selber einchecken sollten hat es ewig gedauert. Der Automat hat manchmal nicht richtig funktioniert und bei der Ausweis-Erkennung habe ich fast 10 Minuten lang die Karte in die Kamera halten müssen bis es funktioniert hatte. Nachdem es am Automat hieß das unsere Check in Karte fertig gestellt wurde, kam aber nichts aus dem Automaten raus. Wir hatten nur eine Quittung mit einem Code bekommen. Auch beim zweiten Versuch kam keine Karte raus. Zu unserem Glück kam dann zufällig gerade ein Personal vom Hotel und erklärte uns dann dass es keine Karten mehr gäbe und man nur noch mit dem Code vom Beleg per Eingabe in das Zimmer an der pin Fläche am Eingang rein käme. Die Zimmer sind zwar sauber, aber der Boden recht schmierig und manche Sessel weisen komische Flecken auf. Der Geruch ist ok. Das Bad recht neu. Die Bar/Lounge die beschrieben wird, ist klein, dreckig und zugemüllt. Der Tisch ist frei und sauber. Aber der gesamte Raum dort riecht nach Rauch. Die Bar ist zugestellt mit privatem Zeug wie Putzmittel, Tierfutter…. Zudem viel ungewaschenes Geschirr das rum steht. Die Cafemaschine sah auch nicht gerade sauber aus. Einen Café daraus zu trinken würde ich für gefährlich halten. Der Parkplatz kostet nochmal 15Franken extra. Wer eine kurze billige Unterkunft sucht und kaum Anforderungen hat ist hier richtig.

J'ai passé une très mauvaise nuit, la chambre n'a pas de climatisation comme c'était indiqué sur l'annonce. Quand j'ai demandé à la directrice, elle me dit ouvre la fenêtre. Pour information l'hôtel est collé à une route très passante et c'est donc très bruyant. Aussi, la propreté de la chambre n'était pas du tout dans les règles de l'art, plein de cheveux par terre et dans la douche. J'ai trouvé des taches sur les draps du lit.

Accueil plutôt expéditif et minimaliste de la personne de l'accueil, sinon hôtel correct pour un prix raisonnable.

the hotel is in the middle of nowhere just in the road. No restaurant for meals, only bevereages .... they do not have the prices published of the drinks , the ladly of the reception does not have a nice bad attitude lack of customer service seems to be upset all the time, thaty does not feel well for a proper guests welcome. The opposite Maria was the only kind , helpful person. I will not recommend this hotel to anyone.

Das Zimmer war geräumig und schön, jedoch war das Personal unfreundlich und harsch. Die Angestellten machten bei unserem Aufenthalt ein Drama wegen eines Parkplatzes, welchen wir überhaupt nicht benötigten, da wir kein Auto da hatten. War sehr mühsam.

Sehr unfreundliche Inhaberin. Weder eine Begrüssung kam, ebenso auf Rückfragen sehr verärgerte Auskunft. Zudem wurde mir schon zum zweiten mal den falschen Betrag verrechnet.

Zimmer für 3Personen etwas klein küche kein besteck sauberkeit lässt zu wünschen übrig

Würde ich nie weiter empfehlen

Habe ein sehr schönes Zimmer bekommen, top.

J 'ai réservé, via le site Hotels.com, dans ce hôtel du samedi 20 aout au lundi 22 aout une chambre pour 4 adultes. Arrivées sur place la réceptionniste nous fait savoir que notre réservation n’était pas valable ; Malgré nos protestations et le document de réservation précisant bien qu 'il s 'agissait d'une réservation pour 4 adultes, la personne est resté ferme sur sa position, nous proposant, si on n’était pas d 'accord d' aller chercher un autre hôtel! !!Cette proposition étant non envisageable, par peur de rester sans lieu d 'hébergement et sur ses vives incitations nous avons louer une 2 -ème chambre. Mais, une fois le règlement fait, arrivés dans nos chambres respectives; Miracle !!! La première chambre était un studio d 'environ 30 -35 mètres carrées meublée de 2 grands lits doubles + 1 cuisine + 1 salle de bain ( photo à l 'appui) et la deuxième une chambre double classique. Et pour finir au lieu de 354, 02 euros (la somme donnée par le site de réservation ), nous nous retrouvons avec une facture de 450, 44 euros ( pour la première chambre!! ) et une autre de 245 euros, pour la 2 -ème!!! Nous avons trouvé cette situation scandaleuse relevant de l’escroquerie et d'une attitude malhonnête l'égard du client. Nous avons été très désagréablement surpris et profondément attristées de cette situation à laquelle, on connaissant l’honnête la droiture et la correction des suisses, nous n’avons pas été préparés. Dommage !!!

Bonjour, Je devrais payer pour ma réservation 175.61 € mais vous avez retiré sur mon compte 249.36 Pour trois adultes et un enfant. Comment j'étais très fatiguée en voyage je ne savais pas de échange entre EUR et franc suisse donc j'ai fait confiance mais voilà le résultat que j'ai payé plus au lieu 175.61 vous avez retiré 249.36 donc je vous demande bien vouloir me retourner la différence merci cordialement. Hachemi

Die unterkunft war gut und das personal auch freundlich und hilfsbereit 👍😊 gerne empfehle ich das weiter und werde wieder kommen 👍

Ich war geschäftlich unterwegs und habe dort einmal übernachtet. Der Check-in hat trotz Reservierung über 10 Minuten gedauert obwohl schon alles vorgängig bezahlt wurde. Im Zimmer ist es sehr staubig und es hat zahlreiche Haare und tote Mücken/Fliegen am Boden. Es wird nur um die Möbel herum gewischt, unter den Stühlen und dem Bett ist es sehr staubig. Was in der Nacht abgeht hat eher mit einem Bordell zu tun als mit einem Hotel. Grundsätzlich modernes Haus an guter Lage aber unprofessionell geführt.

Dreckigstes Hotel indem ich je war. 190 SFR für 1 Übernachtung in einem Familienzimmer mit 2 kleinen Kindern sind ein Witz.Die zentrale Elektroniksteuerung des Zimmers hing zur Hälfte aus der Wand. Wird angeblich nächste Woche repariert, wird in einem Jahr noch genauso ausschauen. Liegt an einer viel befahrenen Strasse, die ganze Nacht sehr laut. Wird auch als Stundenhotel genutzt. Empfehlung: weiträumig umfahren und meiden.

Das Einchecken hat nicht geklappt.