Beluga Boutique Hotel

I booked this hotel because of the positive comments, yet I was rather disappointed after having stayed for five nights. No change of bed / pillow sheets everyday. Dried blood stains found on the pillow sheets. Catering quality not even as good as the local restaurants within walking distance from the hotel. Massaman curry (one of the main courses of the complimentary dinner) was served with loads of oil. Reception staff were unfriendly (both the male manager on night shift and the female one on day shift). They tend to adopt a much more friendly and pleasant approach to dealing with Western guests. For the Asian guests, they simply greet you with a “Good morning” and that’s it, no initiative to talk to you further. Hotel is just too small, with no accessibility to the beach at all. To go to the beach, you need to be extremely cautious about walking along the very narrow path to bypass the nearby resorts since the area outside of Beluga Resort is just too rocky. If you want to go swimming and enjoy the sandy beaches, this place is a NO. For breakfast, serving too slow and not buffet style, can’t get more fruits due to unavailability. Besides, guests are strongly recommended to check the bills thoroughly before leaving. Further, the housekeeping would replenish the essential oil placed in the bathroom, however once the candle / oil is out and you request for a new one, they in turn asked me to buy from them cos they have to buy in Chaweng! This hotel is just overrated I think.

第一次去了这家酒店真的很漂亮！虽然大门口是经过一条长竹排围成的小道进去，但是进到去很就心旷神怡！酒店设计很新颖，一级一级下去就是拉迈海滩，每天清晨就见到海。每一间放房间门口就是落地玻璃，日头看不见，但是晚上就一定要拉窗帘了。哈哈。酒店的服务真的一级棒。服务员都很热情，会用一口流利的英文与你交谈！酒店的晚餐很还吃

各方面服务与细节，都是超越五星级N倍的，是我住过最贴心与温情的酒店。对我来说这家酒店绝对是苏梅岛的第一选择。

Todo muy bien. Quizás el desayuno… un poco repetitivo, pero muy buena variedad

Great hotel, especially for the price. Clean, friendly, great location in Lamai.

Allez-y, les yeux fermés, Olivier et son personnel sont toujours à votre écoute et réactif. Très bel endroit. Chaleureux et accueillant. Très belle plage accessible très facilement de l’hôtel. Très bon conseil petit déjeuner super bref un endroit très familial à recommander sans modération. Merci à Olivier et à son équipe.

Beluga was beyond my expectations. Beautiful private beach, large very comfy room, great staff, quiet and still all amenities walkable. Will return.

Lovely quiet hotel at the end of Lamai beach, super friendly staff. Also some nice Thai restaurants within walking distance,

From the moment we arrived until the moment we left this boutique resort was wonderful. On arrival we received the warmest welcome complete with any drink of our choice and was then quickly taken to our room where every detail was explained (light switches, door locking etc). Our room on the 2nd floor was spotlessly clean and the bed and pillows comfortable. Each morning a delicious breakfast was served by the pool. All staff at the Beluga take the greatest pride in the service they provide with the highest attention to detail. If we return to Lamai in the future we will stay again at the Beluga Boutique Resort.

Vi havde et fantastisk ophold på et undervurderet hotel! Vi havde tre dejlige overnatninger, hvor der var styr på alt. Personalet var meget hjælpsomme med alt, bl.a. at booke færgebilletter, komme med forslag til ture osv. lidt ærgerligt med en aircondition, der kun virkede, når nøglen var på værelset, så der blev ret varmt på værelset i løbet af dagen. Det er dog det eneste, der ikke bare spillede. Alt i alt et dejligt sted!

Wir können das Hotel und das ganze Team uneingeschränkt empfehlen. Die Abholung am Flughafen funktionierte super, der Fahrer war sehr freundlich und der Preis fair. Angekommen im Hotel wurden wir sehr freundlich und herzlich empfangen. Das Zimmer war sehr schön für uns hergerichtet. Mir war das Bett zu hart, bekam aber am nächsten Morgen sofort einen Topper. Das Frühstück ist klein aber fein, könnte für längere Aufenthalte aber abwechslungsreicher sein. Man darf sollte jedoch hierbei nicht vergessen, dass es ein kleineres Hotel mit 12 Zimmern ist. Da gibt es auf Grund der Größe Grenzen. Das Restaurant haben wir immer wieder besucht. Auch sehr lecker dort gegessen. Es ist ein wunderschöner kleiner dort, der mit viel Liebe von tollen Menschen gepflegt und nachts auch bewacht wird. Der Strand ist traumhaft. Die Umgebung ruhig und für wenige Bhat ist man schnell im Trubel. Ein kleines Manko sind die Gerüche aus den Leitungen, die immer wieder auftreten. Aber auch da tut das Team was es kann um diese zu reduzieren. Wir würden auf jeden Fall immer wieder gerne zurückkommen! Vielen lieben Dank an die Inhaber und ihr ganzes Team für die schöne Zeit bei euch! Passt auf euch auf und bleibt wie ihr seid!

Booked this hotel but were shocked to find no gate security, no reception, and no contact options—no email, no support, no staff present. The manager was rude, dismissive, and avoided discussing a refund, promising to follow up, then disappeared. The only positive was bottled water provided daily. The bathroom had no ventilation and smelled bad. The bedroom’s broken AC triggered migraines. Despite this, the manager was arrogant and unhelpful. We only stayed one night due to an early excursion—otherwise, we’d have left sooner. This was meant to be a special trip for my 30th birthday and engagement. We spent £235.50 more on a new hotel and taxis. An engineer confirmed the AC was faulty and said it would be fixed, but nothing changed. We had to beg for a fan just to get through the night. The manager claimed the AC worked if you put your hand right in front of it—ridiculous. He said it felt cool after walking in from 34°C heat, but you’d be sweating within 10 minutes. We had no problems at the other four hotels on our Thailand trip. This manager failed to provide a safe, professional environment. He should refund the unused nights and improve communication. Reviews show this isn’t an isolated issue. Hotels.com couldn’t resolve it after two attempts. I gave the manager a chance before writing this—his only reply was “this is our policy”. I’m now disputing the charge via my bank. Overpriced and poor value—don’t risk your holiday here.

Die Lage des Hotels ist super, direkt am Meer und ruhig. Wer Erholung braucht, ist hier richtig. Sehr freundliches, zuvorkommendes Personal, leckere Drinks an der Bar. Vom Zimmer aus, hatten wir eine tolle Sicht aufs Meer. Es gibt nur 14 Doppelzimmer, was sehr entspannend ist. In der Umgebung konnten wir gut zu Abend essen.

Amazing staff, perfect location at the end of the beach right on the sea. Very clean. No complaints at all.

A charming, well-maintained hotel with quality rooms at a very competitive price, complemented by kind, smiling, and attentive staff who create a personal atmosphere. Furthermore, a cozy little bar located right next to the hotel perfectly complements the overall experience, making it well worth a visit while staying at Beluga Boutique Hotel.

Hotel agréable en bord de mer à l'écart de la foule et du bruit (peut-être un peu trop éloigné des centres d'intérêts) qq peu vieillissant et devant impérativement palier aux mauvaises odeurs émanant de la sdb et se propageant dans la chambre... Pdj correct, personnel serviable et souriant !

Grear spot, great little boutique hotel. Well situated and snorkeling is amazing right next to the hotel's beach. Cons: The airport/port transport is NOT included. It's easy to make that mistake, we did it. We booked thinking it was included because of the way it was advertised. It's 690 baht. Which is not cheap at all. Another con, the pool needs a good scrubing. Not super clean.

Sehr schönes kleines Hotel mit nettem Personal. Das Zimmer war etwas klein, hatte aber allerdings alles, was man braucht. Wir hatten das Frühstück dazugebucht, was sehr lecker und auch sehr zu empfehlen ist. Man hat auch frische Kaffespezialitäten und Eierspezialitäten erhalten. Die Lage ist am Ende des Lamai Beach. Zu Fuß Abends ins Zetrum vom Lamai Beach sind wir ca. 15 Minuten gelaufen. Wer allerdings viel von der Insel sehen möchte, sollte ein Roller mieten. Wir haben den Roller über das Hotel gebucht, auch das können wir empfehlen!

Small place but has everything

Sehr zuvorkommendes und freundliches Personal. Die Zimmer sind sehr schön es wird Nach dem reinigen immer ein Ölduft mit einer Kerze angemacht das riecht so gut. Die ganze Anlage ist sehr familiär und wirklich top gepflegt. Über den Tag gab es immer entspannte Musik das fand ich super abends war leider von der Bar nebenan die Musik sehr laut. Ich kann das Hotel absolut empfehlen!