VALA Hua Hin - Nu Chapter Hotels

I don't believe you can be rated as a 5-star hotel; I would say you're more of a 4-star or below. During my stay from October 21st to 23rd, the check-in process was extremely time-consuming. Your staff requested my ID card, and upon returning, they seemed to have no recollection of me. Additionally, asking guests to forward booking emails from well-known platforms is not customer-friendly. It seems more like a lack of trust, requiring evidence from guests. We had booked a Deluxe Sea View room, but to our disappointment, the view was of the hotel 's restaurant! On the second day, I went to the restaurant and ordered a hot coffee. When it was served, the staff asked me, do I wanted to order anything else? I needed a moment to decide as I was waiting for my wife to join, but they promptly mentioned that if I didn't order anything, they would bring the bill. This approach doesn't prioritize the customer; It 's more about your convenience in settling bills promptly. On the evening of my return to the hotel around 9 PM, I had to honk three times before security came to remove the car fence and provide a parking card. Finally, on the last day, I called to order a hot coffee and some water. Again, they brought the coffee and informed me that they'd inform housekeeping about the water. What! A 5-star hotel shouldn't overlook such small details that can significantly impact the customer experience. I had to wait for 15-20 minutes just to get water after being served coffee. While I appreciate the quality amenities and spacious rooms, along with ample parking space, it 's essential to understand that service is paramount in elevating a hotel to a 5-star level and beyond. I've stayed at many hotels in this category around here, and they consistently provide service of a higher quality."

บริการดีมาก โรงแรมสวย สะอาด ชอบมากค่ะ

ดีมาก ทุกอย่างดี ทั้งอาหาร ห้องพัก การบริการ อาหารอร่อย หลากหลาย ชีส ซาลามี ไทย ญี่ปุ่นมีหมด จะกลับไปอีกแน่นอน

เป็นอีก 1 โรงแรมที่ประทับใจมาก จะกลับไปอีกแน่นอน พนักงานทุกคน service-mind ดีมาก รู้สึกประทับใจตั้งแต่ไปจนกลับ แนะนำเลยค่ะ

โรงแรมสวยทุกมุม คนชอบถ่ายรูปน่าจะรักเลย

มุมถ่ายรูปเยอะพนักงานต้อนรับดีมาก อาหารตอนเช้ามีให้เลือกหลากหลายคุ้มมากจ้า

ห้องกว้างมากๆ ได้ห้องเป็นวิวสวนใกล้ front จากห้องเดินไปตรงสระน้ำใกล้ๆเลยคะ ประทับใจมาก วิว มุมถ่ายรูปเยอะมากๆ คุ้มค่าสุดๆ มีโอกาสจะไปพักอีกแน่นอนคะ😍🥰

ที่พักใหม่ สะอาด พนักงานบริการดี อาหารเช้ามีให้เลือกเยอะรสชาติดี และมุมถ่ายรูปสวยมาก

สวยมาก ดีไปหมด ไม่อยากกลับเลยยย

ดีมากๆ พนักงานบริการดี โรงแรมสวย วิวดี ทุกอย่างเลิศจริงๆ ต้องไป

Very good place and nice staffs. Room is clean and all areas are super hygiene.

โรงแรมสวยมากค่า มุมถ่ายรูปเยอะ ห้องพักสะอาด

โรงแรมใหม่บรรยากาศดีมาก พนักงานบริการดีค่ะ

พนักงานบริการดี ห้องพักสะอาด ความปลอดภัยดีเยี่ยม

ห้องพักสะอาด สวย พักผ่อนสบายมาก บรรยากาศดี

服务很好，睡眠舒适，海景很好，非常私密。

โรงแรมไม่ใหญ่ แต่สระว่ายน้ำใหญ่ กว้างมาก ทางเข้าโรงแรมหายากนิด จีพีเอสพาไปเข้าซอยเล็กๆแคบๆ พนักงานบริการดี ดูแลดี แต่อาหารเช้าน้อยไปหน่อย