22land Residence Hotel 71 Hang Bong

晚上7点到达酒店后，酒店告知我房间损坏无法入住，并提出可以换到附近的酒店或者退款。我奔波了一整天，已经很累了，他们却让我退款，我怎么可能再订一家酒店呢？新给我安排的房间在一条小巷里，环境很差，潮湿阴暗，墙壁老旧，油漆都剥落了。我旅行时想找个方便干净的地方住，所以订了22land酒店，结果却给了我这么糟糕的房间。第二天早上，下起了雨，我退房时把行李箱留在了酒店，酒店却说不接受寄存贵重物品，所以我不得不拖着行李箱去22land酒店寄存，非常不方便。我旅行时也提前预订了房间，真不明白为什么会给我安排这么差的房间。希望酒店能为顾客提供一个合理的解决方案。

工作人员非常友好和热情。

房间不错，但不干净，有点灰尘。靠近市中心，出行方便。

房间干净，出行方便，餐饮价格合理，交通快捷方便。下次还会继续选择这家酒店入住。

服务不错 空间/设施：还行

唯一的缺点是该位置不允许停车，一下大雨就不得不把车停在路边，而且很难进去。友好的工作人员，除此之外，这个价格的房间还可以。

工作出色，位置便利，员工热情

干净、豪华、舒适的客房和礼貌的工作人员

就在老城区的中心，靠近娱乐场所，有机会来河内时会再来

友好而热情的接待员

房间干净，靠近还剑湖，接待人员非常细心和友好

淋浴喷头坏了。希望酒店能修好。

工作人员很热情。幸好我订的价钱便宜，房间也很不错。自助餐没什么特别的，不过这个价格加上热情，还是很不错的。

房间隔音效果很差，所以房间里的谈话声音很大，我们晚上睡不着觉，一直聊到早上。打电话给前台投诉，但打不通

Cảm ơn mọi người đã đọc những dòng chia sẻ này. Là một người lần đầu ra Hà Nội, mình kỳ vọng sẽ được tận hưởng sự cổ kính và nhẹ nhàng của nơi đây. Tuy nhiên, trải nghiệm thực tế tại khách sạn mình đã chọn lại khiến mình không mấy hài lòng. Dưới đây là những điểm mình muốn chia sẻ sau 4 ngày lưu trú: 1. Dịch vụ giặt sấy: Ở Sài Gòn, giặt sấy thường chỉ khoảng 20k/kg, nhưng tại khách sạn này, giá lên tới 50k/kg. Sự chênh lệch này thật sự khiến mình bất ngờ. 2. Chỗ gửi xe máy: Khách sạn không có bãi giữ xe máy. Lễ tân gợi ý mình gửi xe ở bệnh viện gần đó hoặc một bãi gửi bên cạnh khách sạn với giá 50k/ngày. Trong khi đó, ở Sài Gòn, gửi ô tô cả ngày cao nhất cũng chỉ tầm 30k. 3. Chất lượng đồ ăn: Đây là điểm khiến mình thất vọng nhất. Trái cây không tươi, có vẻ được tái sử dụng từ ngày trước. Đồ ăn nóng cũng được hâm lại, mất hẳn độ ngon. Đáng ngại nhất là trong lọ tỏi ngâm còn có cả ruồi – điều này thật sự không thể chấp nhận. 4. Điều hòa: Ban đêm khá nóng, mình muốn bật điều hòa để mát hơn, nhưng lại không thể tự điều chỉnh. Điều hòa chỉ có chế độ HEAT và FAN, và việc sử dụng hoàn toàn do khách sạn quản lý. Tóm lại, đây là những trải nghiệm cá nhân của mình tại khách sạn này. Dù vị trí đẹp và giá cả ban đầu có vẻ hợp lý, nhưng chất lượng dịch vụ lại chưa đáp ứng được kỳ vọng. Hy vọng những chia sẻ này sẽ giúp ích cho những bạn đang cân nhắc lựa chọn nơi lưu trú ở Hà Nội.

Location was very good, everything walking distance. But we little bit disappointed when we enter the room it doesn't like what I saw in the picture. Room was so small

Phòng sạch sẽ, gần trung tâm, lễ tân nhiệt tình!

Khách sạn không cách âm, đêm nghe rên nhiệt tình. Phòng nhỏ không có view so với giá. Nhân viên lễ Tân hơi thiếu chuyên nghiệp.

Khăn, drap quá cũ, đen và xù lông hết.

Không có chỗ để xe máy và không như hình đã úp