FLC Grand Hotel Samson

前台和餐厅的工作人员都非常友好，尤其是餐厅的女服务员——她亲切、细心、周到。房间也还可以。 然而，站在门口的保安Chế虽然年纪较大，但对待客人的态度却非常不专业。他向第一次入住的客人讲解酒店规定时，语气粗鲁、生硬、无礼，甚至让客人感到害怕。他一开口，就没人敢回应，因为他说话声音很大，时间很长，而且态度傲慢。这让我不禁怀疑他是不是酒店管理层的某个人。

接待员和电车工作人员的服务态度非常糟糕，明明是错的，却还和客人争吵打架。 经理离开时仍然没有找到解决办法。 我去过那里很多次，但这次真的非常糟糕。

热情的工作人员，漂亮的游泳池，齐全的设施。

一切都很好。还会再来的。大堂的空调漏水，需要修理。

早餐不错，服务好，员工友善，值得体验

还行，有点脏，早餐不太好

最喜欢的位置！非常适合家庭！很棒的海水泳池

四个妈妈和孩子入住了豪华套房，非常舒适宽敞，自助早餐美味多样，工作人员也很友好。然而，我们一家人到达时，工作人员没有帮忙搬行李，而是我们三个孩子自己搬的。这是服务上的一个小缺点。总的来说，一切都还不错！我已经在FLC住过很多次了。

房间很漂亮；工作人员友好热情。这里有很多游泳池，FLC 区域也很酷，无需赘述。

房间没什么特别的，但是自助早餐很美味。

很好。房间干净。安静。

房间宽敞干净 设施豪华，拥有私密、干净、安全的海滩 员工热情友好 价格合理，品质相符

设施不错，自助早餐种类丰富，吃起来方便

这里的服务很棒。

非常满意，位置方便，五星级服务，食物美味！已经回来过很多次了！

房间漂亮，海景，早餐丰富

Rất ok, lần sau có dịp sẽ quay lại đây ở tiếp ❤️ nhân viên nhiệt tình, dễ thương 🥰 điểm trừ là đi lấy xe ô tô hơi bất tiện ạ

Mình đã đi Flc ở Quy Nhơn thì thấy ổn hơn. Phòng Grand suite Sầm Sơn hơi có mùi ẩm mốc khiến khó ngủ, ngay lúc bước vào mk thấy không ổn r, giấy dán tường bong tróc, rèm trắng có vết son, rèm nâu bị kẹt không kéo đc, mk nhờ nhân viên thì b ấy không làm được vì rèm quá cao. 1 chiếc điều hoà bị chảy nước. Phòng tắm kính không có tấm chặn nên tắm sẽ ướt hết sàn( kiểu phòng sàn nhà tắm chung với phòng ngủ). Tủ lạnh trống không có đồ gì kèm, trên bàn thì mỗi người được 1 nước khoáng, trà và coffe. Ngoài ra ở đây view là ổn, bể bơi nước mặn và nước ngọt đều rất thích, nước bể bơi ấm. Biển mùa này tháng 8 thì đục đỏ ngầu. ( View bên khu Luxury Resoft đẹp hơn rất nhiều nha). Nhân viên lễ tân, nhân viên bê hành lý rất nhiệt tình. Review cho mn ở đây thì đi ăn hải sản ở quán Chinh Thuỷ rất tươi ngon mà đắt. Quán Dũng Quych thì rẻ hơn gần 1 nửa giá nhg chất lượng cx kém hơn Chinh Thuỷ. Đồ ăn trong khách sạn thì không ngon, mk đói quá ăn tạm mì ý 180k( gọi đồ ăn mang lên phòng là 216k, mn lưu í gọi lên phòng là giá menu khác chút nha), mà nhân viên còn quên đem đũa cho mình ăn mỳ nữa 🥹. Nói chung trải nghiệm ở đây cũng tạm ổn, mình ở có 2 ngày thôi nên trải nghiệm cũng ít. Xe điện trong flc không mất phí nhưng rất ít, phải chờ lâu nha mn

Mọi thứ đều tốt đẹp. Phòng sạch đẹp, nhân viên nhiệt tình, bể bơi rất phù hợp với trẻ nhỏ

Đoàn mình đã trải nghiệm hạng phòng Grand Suite, mình xin phép góp ý cho khách sạn vì trong thời gian ở đây mình không cảm thấy hài lòng về một số vấn đề như sau. 1. Chất lượng vệ sinh phòng: Vào buổi chiều đầu tiên mình nhận phòng thì phòng có mùi hôi gay mũi như mùi ẩm mốc, mình đã báo lại cho bên lễ tân và được các chị lên dọn lại. Tuy nhiên tới tối trước khi đi ngủ thì mùi hôi quay lại từ phía thảm trải lót giường trong phòng ngủ to, dẫn đến việc mình không thể ngủ nghỉ sinh hoạt trong đó. Đối với một khách sạn hệ thống lớn, mình không hề hài lòng về chất lượng vệ sinh kém và thiếu chuyên nghiệp trong khâu chuẩn bị như vậy. 2. Khâu sắp xếp khách hàng cho bữa ăn: Mình mua gói ăn trưa cho đoàn tại nhà hàng Seagull bên khách sạn. Tuy nhiên sau đó các bạn lễ tân đã gọi và thông báo mình đổi sang nhà hàng bên phía Luxury Hotel cùng hệ thống để dùng bữa. Mặc dù có xe điện hỗ trợ đưa đón, đoàn có người lớn tuổi và trẻ nhỏ không tiện đi lại nên mình đã trình bày mong muốn dùng bữa trưa tại Seagull nhưng các bạn không thể hỗ trợ mình vấn đề đó. Kể cả quy trình ăn sáng của các bạn cũng rất phức tạp, mình không có vấn đề đối với việc quá tải thì sang nhà hàng khác ăn, nhưng một nửa đoàn mình đã đang ăn sáng trong Seagull rồi mà các bạn nhân viên vẫn đẩy nửa đoàn còn lại (gồm người lớn tuổi và trẻ nhỏ) sang nhà hàng bên resort mặc dù khi mình nhìn vào bên trong Seagull vẫn còn bàn. 3. Chất lượng buffet trưa: Đồ ăn buffet trưa chất lượng kém hơn buffet sáng kèm miễn phí dù là bữa khách phải trả tiền để được ăn. Các món không đa dạng, đồ ăn nguội dù đoàn mình ra khá sớm, nhìn chung chất lượng không hề tương xứng với giá tiền bỏ ra. 4. Các vấn đề khác: Ban công phòng mình và các phòng cùng đoàn đều có hiện tượng bong tróc và nứt vách tường ở gần khu vực lan can kính. Phòng tắm đứng không có thanh chặn dưới chân nên nước tràn ra ngoài trong lúc người bên trong đang tắm, gây bất tiện đặc biệt trong trường hợp phòng tắm mở như phòng to bên Grand Suite.