黄英酒店头顿

我在这家酒店预订了两晚，两晚都被鬼魂缠身。第13天晚上，我到头顿很晚才睡，直到凌晨12点左右才睡着，直到凌晨3点左右才睡着。我上床睡觉时，鬼魂叫了我的名字。第14天晚上11点，我正在收拾行李，听到鬼魂说话。酒店20米窗户的房间在角落里，看不到风景。我很失望，因为我觉得自己很倒霉，订到了一间没有风景的房间，但我的房间也是这样，所以我认为每个人在预订房间时都应该考虑到这一点。设施很差。如果下次再来，我不会再选择这家酒店了。

我在这家酒店预订了两晚，两晚都被鬼魂缠身。第13天晚上，我到头顿很晚才睡，直到凌晨12点左右才睡着，直到凌晨3点左右才睡着。我上床睡觉时，鬼魂叫了我的名字。第14天晚上11点，我正在收拾行李，听到鬼魂说话。酒店20米窗户的房间在角落里，看不到风景。我很失望，因为我觉得自己很倒霉，订到了一间没有风景的房间，但我的房间也是这样，所以我认为每个人在预订房间时都应该考虑到这一点。设施很差。如果下次再来，我不会再选择这家酒店了。

房间干净，工作人员友好而热情，位于中心位置，方便前往任何地方。

房间和图片一样干净，但是冰箱很吵，卫生间的排气扇也很吵，很难入睡，没有夜灯

友好的工作人员❤️干净、安静的房间。

Nhân viên thân thiện, nhiệt tình.

Nhân viên hỗ trợ nhiệt tình lắm ạ. Em có một số hình ảnh chụp ở phòng, mong là bên mình sẽ thích ạ🫶. Có dịp ra lại VT, em sẽ ghé tiếp ạ🥰

Take care khách, nhân viên lịch sự và dễ thương. Đã thuê phòng ở đây 2 lần và sẽ ghé lại nếu đến Vũng Tàu 🤭 Được hỗ trợ nhiệt tình, phòng thì trong tầm giá, có ban công thoáng mát. 9 điểm 💝

Phòng không giống hình chút nào! Phòng cũ, cửa khóa rất khó và cũng rất khó mở, tivi không có mạng. Nhân viên bắt đóng tiền trước nhưng rồi có vấn đề thì không phản hồi thông tin lại cho KH. KH nhờ lên mở cửa vì mở không được thì không phản hồi thông tin cho KH. Để KH tự xử lý

酒店靠近头顿后海滩，很容易找到，也很容易去。房间宽敞，员工友善🥰🥰🥰

Cảm ơn Khách sạn về kỳ nghỉ này! Phòng như hình, sạch sẽ. Nhân viên nhiệt tình, dễ thương. Khách sạn linh hoạt hỗ trợ thời gian nhận trả phòng chokhách và có tặng quà check out. Khi về Khách sạn còn gửi e-Voucher giảm giá cho lần đặt tiếp theo nữa. Mình đánh giá rất cao dịch vụ hậu mãi này. 1 điểm chưa hoàn hảo là Khách sạn nên đảm bảo nước nóng trong nhà tắm vì mình đi vào ngày mưa mà nước lạnh không tắm được, do khách sạn nói dùng máy năng lượng mặt trời nên đợt mình đi là ngày mưa dơ ướt hết quần áo nhưng lại không có nước nóng tắm thì rất bất tiện. Tắm nước lạnh nên về bệnh luôn. Khách sạn hoàn thiện phần đó nữa là ok good. Thank you!

Quá tuyệt lễ tân quá điện thoại thật ok lần sau ghé

Phòng rộng rãi, decor như hình, tuy nhiên sàn rất dơ do bụi không được lau quét sạch. Tổng chung ổn.

ổn đấy nhưng nếu có thêm đồ ăn nước uống trong tủ lạnh sẵn thì ok hơn

Phòng tắm không thoải mái, thiếu đồ dùng, không có tủ khoá, giá không xứng với chất lượng

Nhân viên nhiệt tình, phòng sạch sẽ

Sạch sẽ. Phù hợp với giá tiền. Sẽ quay lại

Vừa qua tôi có kỳ nghỉ tại khách sạn 7S Hotel Hoang Anh và tôi có một số vấn đề không hài lòng sau đây. 1. Nhân viên lễ tân: Nhân viên lễ tân làm việc với tác phong khiến tôi không hài lòng, Tôi đặt phòng Superior Double và trong phiếu thanh toán có ghi rõ ràng là phòng Superior Double nhưng khi đến nhận phòng nhân viên lễ tân đã bố trí tôi vào phòng Standard Double, tôi có thắc mắc và hỏi thì nhận được câu trả lời là phòng Superior Double và Standard Double là như nhau (sự thật không hề như nhau vì khác diện tích, cách bố trí khác nhau) nên tôi đã lên website để kiểm tra lại hình ảnh và đưa cho lễ tân xem thì nhận được câu trả lời lần 2 là khách sạn vừa đổi tên cách đặt phòng nên chưa cập nhật kịp thời (tôi đặt hôm thứ 6 và nhận phòng ngay hôm sau), rồi giải thích trên website là tên phòng không có chữ "room" còn phần mềm quản lý phòng bên khách sạn có chữ "room" và đặt tên là Superior Double Room nên đỗ lỗi cho tôi là tôi đặt không đúng và đỗ lỗi cho tôi là do tôi đặt qua app mới có giá tốt chứ bình thường là thứ bảy, chủ nhật giá phòng sẽ cao hơn nhiều (lý do của cậu lễ tân nói như thế là muốn gì???). Sau một thời gian trao đổi qua lại cuối cùng nhân viên lễ tân đã cho tôi nhận phòng đúng như hình trên website Traveloka mà tôi đã đặt. Nhưng mọi chuyện vẫn chưa kết thúc, nhân viên lễ tân đưa tôi chìa khóa từ phòng số 203 nhưng khi lên phòng tôi đã gõ cửa và có người hiện tại đang lưu trú tại phòng này, tôi đã xuống hỏi lễ tân tại sao lại bố trí tôi vào phòng đang có khách lưu trú thì nhân viên lễ tân bảo là nhầm và đổi cho tôi sang phòng 303, lần này khi tôi lên phòng 303 vẫn có khách đang lưu trú và tôi lại phải xuống gặp lễ tân một lần nữa và yêu cầu giải quyết có còn phòng trống hay không? Nếu không thì trả lại tiền tôi đã đặt và tôi sẽ đi tìm khách sạn khác. Nhân viên lễ tân lần này vẫn nói là nhầm và đưa tôi phòng 103 (tôi đang tự hỏi là do cách làm việc hay do phần mềm quản lý phòng mà lại đưa nhầm tôi tới 2 lần như thế?), trong quá trình từ đầu diễn ra tới giờ tôi vẫn không nhận được một lời xin lỗi từ phía lễ tân, tôi thật sự không hài lòng về cách làm việc của nhân viên lễ tân khi đón tiếp khách hàng và giải quyết vấn đề trong khi tay vẫn cầm điện thoại chơi game??? Chủ khách sạn cần xem lại cách làm việc của nhân viên lễ tân nếu không muốn mất khách hàng. 2. Về vấn đề căn phòng tôi nhận được là máy lạnh luôn gặp vấn đề trong lúc sử dụng, tôi không thể khởi động máy lạnh lên được khi vừa mở thì khoảng 30 giây sau máy không thể chạy nữa, tôi đã thử đi thử lại rất nhiều lân kể cả phải đóng công tắc CB để khởi động lại nhưng vẫn không được, tôi có gọi điện yêu cầu người lên trợ giúp nhưng nhận được câu trả lời là hiện tại không có ai ở dưới trông coi khách sạn nên không giải quyết được chờ một lát có người rồi sẽ lên giải quyết vấn đề sau (câu trả lời tôi chưa gặp bao giờ đối với một nhân viên lễ tân), tôi thấy điều khiển ghi phòng 402 nhưng lại nằm trong phòng 103 nên tôi có đem xuống hỏi lễ tân và cậu nhiên viên lễ tân bảo là đùng điều khiển rồi nhưng tay vẫn cầm điện thoại chơi game. Sau một thời gian ở trong phòng không có máy lạnh tôi quyết định đi ăn và lúc xuống gặp bác nhân viên dọn phòng tôi có nói là một lát bác xem dùm phòng 103 tại sau không khởi động máy lạnh lên được. Sau khi tôi trở về phòng thì nhận được một chiếc điều khiển khác đã nằm trong phòng nhưng tôi vẫn không thể khởi động máy lạnh lên được, tôi đã gọi điện xuống lễ tân để giải quyết và cậu lễ tân đã lên giải quyết vấn đề máy lạnh thì máy lạnh chạy, tôi có hỏi cậu lễ tân cách mở làm sao để khởi động được thì cậu lễ tân nói là cứ bấm mở như bình thường, vậy lí do vì sao tôi không thể khởi động được máy lạnh??? Từ trước đến nay tôi lưu trú ở những khách sạn khác điều không gặp vấn đề như thế. Tối hôm đó tôi lại gặp vấn đề máy lạnh như trên và gọi điện xuống lễ tân nhờ giải quyết nhưng cậu lễ tân bảo là đang có khách và hiện không có ai trong coi quày nên không thể lên giải quyết vần đề ngay được. Tôi khá mệt mỏi với cách giải quyết vấn đề của lễ tân và tôi đã phải ngồi tắt mở máy lạnh lên hơn 20 phút thì máy lạnh đã khởi động được. Trên đây là những vấn đề tôi gặp phải khi lưu trú tại khách sạn 7S Hotel Hoang Anh, mong chủ khách sạn sẽ có hướng giải quyết để những vấn đề tôi gặp phải sẽ không còn xuất hiện tại khách sạn một lần nữa. Cảm ơn và chúc khách sạn kinh doanh tốt.

nhân viên thiếu chuyên nghiệp, chủ khách sạn không có trách nhiệm với khách hàng. Không bao giờ quay lại đây một lần nào nữa. Trong đời chưa từng gặp cái khách sạn nào có cách hành xử tệ như vậy.