我在 traveloka 上订错了日期的票(这是我的错,所以我不能责怪你)但是当我到达 Vin safari 时,我问这里的工作人员是否可以帮我改票或做些什么?该员工打来电话(可能是老板),然后指示我:
- 购买新票。
-不要发布你错误购买的票的密码(因为 Vin 会退还你的钱)
-Vin 会获取我错误输入的订单代码信息并通知 Vin 的销售部门。然后 Vin 会联系 Traveloka 给我退款。
=> 结果,我联系了 Traveloka,他们说没有收到任何信息。不退款。
这里的问题是,如果 Vin 无法解决/不想解决,就从头说出来,这样我就可以重新通过(一半的价格就可以了),而不是失去一切。