我其实会给整个体验打个中性评价,可惜 Traveloka 只有四星评分。
需要改进的地方:
1. 优惠券兑换流程(前台工作人员似乎不太清楚如何使用 Traveloka 优惠券)。
2. 咨询结果(我无意中听到工作人员在公共场合随意提及了某位顾客的治疗细节,我不确定这在印尼是否正常,如果正常,那就意味着没有保密性)。
3. 等待时间(我等了大约一个小时才接受治疗——3:45 到达,4:55 才开始治疗),也许他们很忙,但同样,我不确定在印尼,仅仅为了 IPL 祛痘治疗就等这么久是否正常。
优点:
1. 我觉得 Citra 医生很好地解释了我的情况可能需要的治疗类型,有时我甚至想立即购买他们的套餐。
2. 他们的疗程套餐价格看起来合理公道。
有了这次体验,我会再三考虑是否再来这家分店,或许我会先去其他分店看看,比较一下他们整体的运营流程。