17 Jan 2019, kami hrs tunggu lama sampai 30 menit utk mereka validate voucher travelokanya gara-gara login appnya mereka error. Masalahnya ga bs msk ruangan kalo ga tervalidasi dulu vouchernya. Lumayan bok pengennya seneng-seneng malah bikin mood drop.
Dari sisi service, perlu ditingkatkan terutama resepsionis gimana cara melayani customer dg baik dan profesional. Minimal senyum tulus serta bahasa yg baik tidak kami dapatkan dari mereka, justru malah sibuk nyamil makanan dan foto selfie dengan teman-teman mereka sendiri.