这家店的员工服务很差,我问他怎么点餐,他回答说不知道。我试着给他看Traveloka的app,他回答说他刚打开app,然后我又问了一遍,这是我点的餐吗?我带了四个孩子,他回答“是的”。轮到我付款的时候,他又说我的订单错了,最后我的钱就这样莫名其妙地没了,他们反而让我去Traveloka申请退款,可在这里根本退不了款!请再次改进员工服务,如果他们连基本的服务都做不好,也不愿意一开始就跟顾客解释清楚,就不要搞促销活动。可怜的顾客们,他们不理解,感觉被骗了!今天遇到这种情况的不止我一个,连我妈妈的情况都跟我一样,但整个过程却毫无解释!