感谢您抽出时间分享您的体验。关于您的情况，Sim2Go 想分享更多信息：您于3月11日下单后，我们立即向您发送了二维码。然而，3月12日，您的亲属联系您，告知您eSIM卡无法激活。Sim2Go已确认并重新发送了二维码给您。目前，二维码已成功安装，状态正常，正在使用中。Sim2Go始终致力于提升服务质量，并希望在接下来的旅程中继续陪伴您。

Xin cám ơn quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm. Về trường hợp của quý khách, Sim2Go xin được giải thích thêm: Thời gian khách hàng nhận eSIM sẽ từ 8h30 đến 21h30 mỗi ngày (theo giờ làm việc của Sim2Go). Đơn hàng này của quý khách được đặt lúc 23h43' tối thứ 7 nên có thể eSIM được gửi chậm hơn so với mong đợi của quý khách. Ngoài ra, theo thông tin từ hệ thống, Sim2Go nhận thấy quý khách đã nhận được eSIM qua email vào sáng hôm sau và eSIM cũng đã được sử dụng thành công. Sim2Go rất tiếc về sự bất tiện này và hy vọng sẽ tiếp tục được phục vụ quý khách trong những chuyến đi sắp tới.