Room was very clean, staff very friendly, food great at the restaurant,( little pricey) , we didn’t have a mini fridge in our room, we talked to the manager and in 2 minutes we had one. Overall it was good !!

No tuvimos agua caliente para bañarnos.

Todo muy bien nada más el desayuno demasiado caro fuera de serie

Room staff amenities

El personal de la recepción es sumamente grosero. Se limitan a hacer su trabajo y no hacen sentir cómodo al huésped desde la primera interacción con ellos. Las habitaciones que no están remodeladas están sumamente viejas, con humedad y sucias.

I always stay at Fiesta Americana while in Hermosillo. To get the free drinks you have to ask the front desk. I was not aware of a free breakfast, I guess next time I will ask.

Tuvimos un inconveniente, no había agua al levantarnos y tardo en llegar. Teníamos que salir temprano y no nos podías bañar

no me ofrecieron nada de lo que me dijeron me querian cobrar todo las 2 bebidas apra adultos y me habian ofrecido que si estaba libre una habitacion mejor que esa me la podian dar si costo y estando en el hoptel pregunte si tenian disponible me dijeron que si y le comente y enseñe el mensaje que tenia para el cambio de habitacion y me querian cobrar 800pesos

Nice clean room.

No había agua caliente por la mañana y no tenía desayuno incluido.

El personal muy amable y las habitaciones ya empiezan a resentir el paso del tiempo

Habitacion limpia

Limpio

Pues desgraciadamente la estancia estuvo horrible. Primero al darnos la habitación y hacer recorrido encontramos con la alfombra manchada de sepa que líquidos, al igual que la silla del escritorio. El baño con moho en la tina. Lo único bueno y limpio la cama. Posteriormente el aire no funcionaba bien, y se sentía mucho calor, el extractor del baño no sirve y por lo tanto todo el vapor y calor se salía a la habitación y eso generaba qué el calor en la habitación fuera insoportable. Días después el baño olía a caño, día y noche. En la entrada nadie te preguntaba a donde ibas o si eres huésped, los del recepcion siempre coqueteando o platicando entre si. Nunca hubo un buenas tardes o buenos días. La lampara de la habitación toda oxidada y sinceramente para la calidad de fiesta americana es una gran decepción. Todo está viejo y algunas cosas no sirven. Me voy desilusionada del hotel, ya que no ofrece la categoría que ostenta. Si regreso a Hermosillo no regreso a este hotel que presume casi 5 estrellas y no es ni 2. Tampoco recibí los beneficios del ascenso de categoría y tampoco las dos bebidas gratis.

Reserve 4 habitaciones uno no servía la tina estaba tapada otro habitación no servía la regadera no se pudieron bañar y otro limpió los cuartos son alfombras viejas y no estaba bien aspiradas

Un dia no tuvimos agua caliente, aunque si mandaron rapido al de mantenimiento. No me ofrecieron las bebidas gratis ni el ascenso, pero el Desayuno Fiesta Club lo compenso, estaba muy bueno. El personal muy amable.

Falta limpieza en las habitaciones

Falta limpieza en las habitaciones

The room panda was runner down and outdated

La habitación amplia, cama muy cómoda, sin embargo, las instalaciones viejas.