Leider war mein Aufenthalt vor allem wegen meiner Erfahrung mit der Rezeption eine große Enttäuschung. Das Personal an der Rezeption wirkte auf mich unfreundlich und wenig hilfsbereit. Ich hatte den Eindruck, dass meine Anliegen eher als störend empfunden wurden, sodass ich mich nicht willkommen fühlte. Gerade in einem Hotel dieser Kategorie erwarte ich einen freundlichen, respektvollen und serviceorientierten Umgang mit den Gästen. Diese Erwartung wurde aus meiner Sicht leider nicht erfüllt. Ich hoffe, dass das Hotel an diesem Punkt arbeitet, denn der erste und letzte Eindruck eines Aufenthalts wird maßgeblich von der Rezeption geprägt.

Es gab absolut nichts Negatives. Hervorzuheben ist das Top Personal. Ein Erlebnis; nur zu empfehlen! Einfach top.

Lyx hotell i högsta klassen! Servicen var fantastisk!!

Den ansat som stod bag disken ved check ud var sur og ikke smilende

Zimmer mi Balkon und Alsterblick groß artig, alles super

Top Frühstück

Marvellous hotel. Historical without being outdated in any way. Very functional and elegant. Highly recommended!

Wunderschönes und ausgezcheichnetes Frühstücksbuffet

Das Hotel Atlantic ist ein herausragendes Hotel. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, wunderschöne Zimmer, tolles Frühstück und insgesamt eine wunderschöne Atmosphäre. Lediglich in der Atlantic Bar war der Service etwas schleppend und das bestellte Essen müsste deutlich heißer sein. Doch daran lässt sich arbeiten und es ist tatsächlich meckern auf hohem Niveau.

Excellent rum med utsikt över sjön. Bra restaurang med god mat, vi åt färsk sparris med schinken. Frukosten var superp med allt man kunde önska. Vi avslutade frukosten med ett glas mousserande. Vi återvänder mer än gärna till Atlantic.😀

Sehr schönes und gepflegtes Hotel. Preis Leistung ok. Hotelbar sehr gut mit grosser Auswahl. Zimmer sind gross und geräumig. Nicht umsonst eine der Top Adressen in Hamburg.

Stunning hotel. Staff were especially warm and welcoming. Highly recommended.

<3

Super Hotel. Es hat alles gepasst 👍😄

Dejligt hotel, super service, virkelig god morgenmad, og gode restauranter og bar. Der er lidt renovering i gang, men det generede ikke. Et sted vi meget gerne kommer til igen. Ligger utrolig centralt og alligevel rimeligt roligt.

No hot water.... cold shower and cold wash, was not inclined to have breakfast thereafter. A basic response from receptionist re hot water, with no offer to compensate, left the hotel feeling unwelcomed and poor customer service For such a prestigious hotel, we expected a better experience. We won't be returning here. Poor

Das Frühstück im Atlantic ist wirklich super. Annehme Atmosphäre, sehr nettes Personal, ein tolles Buffet. Kurz: das erste Highlight des Tages.

The room was huge,lake view,clean and very nice.

Bor här varje år jag åker på mässa. Pulsen går när när man stiger in genom dörrarna.

Hanseatischer Luxus mit Herz – 5/5 Sterne ⭐⭐⭐⭐⭐ ​Das Hotel Atlantic überzeugt als Hamburger Institution auf ganzer Linie. Die Lage direkt an der Alster ist perfekt zentral und dennoch ruhig. Das Zimmer war makellos sauber und bestens ausgestattet. ​Kulinarische Highlights: ​Frühstück: Überragende Auswahl und Qualität, die keine Wünsche offen lässt. ​Lobby Bar: Einzigartige Atmosphäre; das Team erfüllt flexibel und perfekt selbst Wünsche abseits der Karte. ​Ehrliches Fazit: Trotz kleinerer baustellenbedingter Gerüche im Flur und eines temporären WiFi-Ausfalls war der Aufenthalt fantastisch. Die spürbare Herzlichkeit des Personals macht deutlich, dass hier Menschen mit Leidenschaft arbeiten. Wer authentischen Luxus sucht, ist hier genau richtig – wir kommen definitiv wieder!