De kamer was zeer gedateerd, de douche was ronduit smerig en jezag de klodders van de vorige personen die er verbleven waren zitten. Het raam en jalousien in de douche is in geen jaren schoongemaakt. We zaten in de hoek van het hotel met 0,0 uitzicht we keken uit op het dak. Er was geen interne ventilatie en er stond wel een ventilator. Airco was niet aanwezig. De kamer was snikheet. We werden ook lekgeprikt door de muggen omdat we toch een beetje verkoeling wilde hebben van buiten.

Fint hotel med god beliggenhed god morgenmad og rigtig god restaurant men værelse var af ældre dato

Superbe hébergement et personnel au petit soin

It’s a beautiful building and an exceptional location. But I struggle to see how this can be a 4 star. The carpet on the rooms is very very old and stained, the bed sheets are so short that they keep moving about and you end up sleeping on the raw mattress, and the air dryier is one of those wall mounted ones - which I don’t think I have ever seen in a 4 star. I asked whether I could get a normal plug-to-wall one but I was told no (I’m not the most kind of manners)

Très bien placé pour aller visiter la vieille ville et architecture extraordinaire. Dommage que la chambre n’était pas équipée de climatisation et qu’elle se trouvait au rez-de-chaussée, donnant directement sur le parking, ce qui interdisait l’ouverture des fenêtres pour laisser entrer de M air frais la nuit! Enfin, les distributeurs de savon dans la douche et l’évier était équipé de pompe défaillante. Manœuvre le fait de l’avoir précisé à la réception, aucune action n’a été entrepris. Étonnant est décevant pour un 4 étoiles !

2 stars at best..

bonne literie, par contre on est clairement plus sur un 3* qu'un 4* : pas de clim dans les chambres, pas d'accessoire dasn les salle de bain, accueil "brut" , petit dejeuner ok mais sans plus etc.. assez decu globalement.

I really liked the hotel location and amenities. It was really confident for my short stay in Lille. The front desk staff was super kind and welcoming. My only complaint is with the cleaning service. Basic etiquette was not followed and I felt harassed by them with how insistent they were on making up the room, even in the day of my checkout. It’s unclear to me why they are not aware which rooms are checking out that day because they acted surprised when I said that. I was suffering from jet lag and had return d to my room to take a short nap before checkout time. I had placed the do not disturb sign, and kept they would not stop knocking. Luckily I learned from the day before and manually locked my door or I’m sure they would have entered again despite me saying I’m in the room. I’m very irritated because unless it’s an emergency, there is no a reason to bang a door down because the guest is not responding and it’s before checkout out time. I think it’s a fair assumption someone could be sleeping or occupied! Anyway you can bet they were back knocking at 11:59am for 12:00pm checkout 💀

C'étqit un séjour agréable

Bel hôtel 4 étoiles, idéalement situé. Vieillissant il aurait besoin d'une remise à niveau, le manque d'investissement rend le séjour moins agréable qu'attendu. Inauguré en 1990 il est resté comme à l'initial.

Très bel hôtel idéalement placé dans l ville. Chambre très confortable et petit déjeuner de grande qualité. Merci encore pour le surclassement.

Mon plus mauvais séjour de 2026. La température extérieure était très élevé. La chambre qui m'a été attribuée n'avait pas de clim (Hôtel 4*!!!). Après un passage à l'accueil un autre chambre cette fois climatisée. Le PB est que la clim de cette chambre était en panne. et aucune fenêtre donnant sur l'extérieur. Du coup retour à la chambre non climatisé pour essayer de dormir la fenêtre ouverte avec 2 ventilateurs mis à disposition. Je n'ai pas pu dormir de la nuit. Passage le lendemain matin pour me plaindre à la réception. on m'attribue une chambre pour la 2ème nuit avec un clim cette fois qui fonctionne. A mon check out je demande un geste commercial. On me répond que j'ai été surclassé la 2ème nuit!!! En clair, je ne recommande pas cet hôtel à la belle saison. Eventuellement l'hiver à condition de ne pas être regardant sur l'état des chambres qui sont dans leur jus depuis bien trop longtemps...... Seul satisfaction, le restaurant plutôt sympa.

4 étoiles et pas de climatisation dans les chambres ! Les installations électriques sont faites pour qu'aucune prise murale ne fonctionne sans que les lumières générales du plafond soient allumées - comment charger son téléphone la nuit sans les grandes lumières afin de dormir, par exemple ?

Le cadre de l’hôtel, ancien couvent, est remarquable, principalement son hall intérieur sous une grande verrière très agréable où il y a un bar et un super restaurant où nous avons dîné les 2 soirs de notre séjour avec un service digne d’un étoilé (merci à Lucas et à son jeune collègue pour sa gentillesse et son professionnalisme). La réception est également très réactive et aimable. En revanche, les chambres ne sont pas à la hauteur, même pour la catégorie supérieure, il y a beaucoup de petites choses à revoir : - salle de bain vieillotte, pas pratique (pas d’étagère pour poser les trousses de toilette, pas de patère pour pendre ses vêtements…) - WC : dérouleur papier mal accroché, balayette godillante… - moquette tachée dans la chambre - déco sombre et triste… La literie, elle, était très confortable. Donc, pour résumer : nous avons adoré le cadre de l’hôtel, le restaurant, le professionnalisme de tout le personnel mais la chambre beaucoup moins.

Très bien. Très bon service, très bon accueil. Chambre propre et fonctionnelle

Un peu déçu de la qualité des chambres de type standard : mobilier vieillot, salle de bain passée avec une petite baignoire, traces sur les meubles, traces de saleté sur la moquette des couloirs. Un peu limite pour un 4 étoiles. Malgré cela, la chambre était grande et le petit déjeuner plus que correct

Kamer was verouderd, badkamer heeft geen afzuiging, oude beschadigde schuifdeur, geen hakjes of rekken in badlamer. geen stopcontacten naast het bed. Personeel erg vriendelijk, ontbijt buffet prima, als het druk is zijn er wat problemen met aanvoer van brood en dergelijke. Drankjes in de bar aan de prijzige kant. Ik snap dat je aan de bar wat meer betaald dan normaal maar €6,- voor een cola is gewoon te veel.

Personnel très agréable chambre spacieuse et très propre architecture de l hôtel magnifique

Le petit déjeuner bien 👍. L'état des sol reste juste, un renouvellement des revêtements est à prévoir...

The hotel is lovely and quite unique. The breakfast buffet is excellent and the bar is OK. The location, right in the city centre is great although parking is very limited and expensive. The internal rooms i.e. those overlooking the internal courtyard are stuffy and hot, exacerbated in our case by the airco not working in our room during our stay.