Room is big and modern, is convenient if you have a car

服务员很热情，会点中文，入住很快，

Le meilleur hôtel de Bordeaux Lac. Très bien situé juste à côté du CASINO et devant l’arrêt du tram. Les chambres sont très calmes, petit déjeuner avec un très beau choix qui justifie son prix élevé. PERSONNEL, très efficace. Je recommande.

Accueil à revoir Ménage : j’ai retrouvé mes médicaments posés sur la table de chevet parterre et celle-ci non nettoyee

La chambre était spacieuse literie confortable, le personnel accueillant

Très bel hotel

Extraordinaire. Hotel magnifique La chambre est très grande et les équipements de qualité Petit déjeuner très varié avec des produits frais et artisanaux

Très bel hôtel, confortable bien équipé. Pas de restauration le 31/12 au soir.

L’hôtel est très bien situé au pied d’un arrêt de tramway. L’accueil est impeccable et le personnel adorable. Cependant, je trouve que cet hôtel mériterait un petit coup de frais. Un bon coup de nettoyage sur les moquettes. Certains clients fument aux fenêtres de leurs chambres également.

Petit déjeuner complet. La tenue des différents postes serait cependant à surveiller de plus près (couverts sales laissés par les clients sur les tables de service, désordre sur certaines tables, réapprovisionnement tardifs etc...

Cadre agréable, literie très confortable et chambre spacieuse et calme.

Eau chaude non présente en continue Bruit de ventilation permanente même chauffage éteint

Nous avions réservé une chambre spacieuse, mais nous avons été redirigés vers une petite chambre. L’eau de la douche était difficilement réglable entre le chaud et le froid, tout comme le sèche-cheveux. Nous nous sommes brûlés plus d’une fois ! La literie était dure et inconfortable, tout comme les coussins. Pour un hôtel de ce standing, nous avons été très déçus.

une problème de connectique sur tout les téléviseur( a priori) à empêché que je puisse me connecter avec mon cable hdmi et/ou usb . Pas de possibilité de se connecter aux fournisseurs de contenu vidéo entre autres choses. ils doivent y remédier m'ont ils dit.

De bedden zijn goed, de kamers wat sober. De badkamer en toilet zijn verouderd. Personeel is vriendelijk en behulpzaam.

The room was spacious, quiet and comfortable, staff were nice and friendly and I love the water taps to refill a bottle with sparkling or still water on every room level. I didn’t use the pool but it had a nice swimming pool for a quick splash!

The hotel was nice overall, with friendly and helpful staff at reception, breakfast, and the bar. The pool area was enjoyable, though often busy. Convenient location with easy access to both the town and motorways. However, room service was disappointing. Over our 10-day stay, the room wasn’t cleaned daily—bins weren’t emptied, and dirty glasses and mugs were left untouched. Sheets were never changed, and we had to repeatedly ask for fresh towels, toilet paper, and body wash.

Great hotel. Easy travel to Bordeaux. Lovely pool & friendly staff.

Loved our stay here. We had a very friendly warm welcome, great room, restaurant dinner & breakfast great, so convenient to have tram stop outside hotel for easy quick access into the city to explore. Pool was lovely and hotel has a great vibe. Will definitely return.

Great staff and a nice place, bit out of the city though, but price reflects this, really good value!