Room is big and modern, is convenient if you have a car

服务员很热情，会点中文，入住很快，

Le stricte minimum dans les chambres ils pourraient mettte au moins un réfrigérateur

L’hôtel est beau mais pour un 4 étoiles, ça laisse à désirer. La literie est deux lits simples collés, le point de jonction était très gênant. Concernant les services d’hygiènes dans la salle de bain, rien n’est prévu hormis les serviettes. Il faut demander à l’accueil les chaussons, cotons tiges, cotons … pour un 4* ce n’est pas normal. Absence de mini bar et cafetière dans la chambre alors que lors de la réservation c’est mis que c’est à dispo. Je ne parle meme pas du petit dej à 25€/personne, le buffet était ridicule en choix, le rapport qualité/prix : 0. Concernant le room service, la carte est très très maigre, merci les resto qui livrent. Les seuls points positifs : bel hôtel, propre et personnel étant top.

Hotel très bien

Séjour globalement correct au Pullman Bordeaux Lac. Le personnel était vraiment très gentil et accueillant, et les chambres étaient propres, ce qui est appréciable. En revanche, il faisait très chaud dans la chambre. La climatisation fonctionnait, mais elle n’était pas très efficace, ce qui a rendu les nuits un peu difficiles pour bébé surtout .. Autre point à noter : les accessoires de salle de bain (cotons-tiges, chaussons, certains produits) n’étaient pas disponibles dans la chambre. Apparemment, il faut les demander à l’accueil, ce que j’ai trouvé un peu surprenant pour ce type d’établissement. Dans l’ensemble, le séjour était correct, sans être exceptionnel. Un hôtel passable, mais avec un personnel vraiment agréable.

Chambres a rafraichir.

Établissement de qualité Petit bémol lorsque l’alarme incendie retentit à 3h30 du matin sans explication et qu’au check-out on vous explique que l’incident est dû à un client qui a fumé dans sa chambre !!! De là et réveiller tout l’hôtel !

Die Zimmer sollten vor Bezug runtergekühlt werden ! Stickig und warm, nicht gelüftet, mit offenem Fenster zu laut, kein 4 Sterne Hotel!

L’accueil très agréable et à l’ecoute de la clientèle La chambre confortable et propre Petit dejeuner copieux et bons

Le petit déjeuner est super, la chambre assez peu équipée pour un tel standing

Le meilleur hôtel de Bordeaux Lac. Très bien situé juste à côté du CASINO et devant l’arrêt du tram. Les chambres sont très calmes, petit déjeuner avec un très beau choix qui justifie son prix élevé. PERSONNEL, très efficace. Je recommande.

Accueil à revoir Ménage : j’ai retrouvé mes médicaments posés sur la table de chevet parterre et celle-ci non nettoyee

La chambre était spacieuse literie confortable, le personnel accueillant

Très bel hotel

Extraordinaire. Hotel magnifique La chambre est très grande et les équipements de qualité Petit déjeuner très varié avec des produits frais et artisanaux

Très bel hôtel, confortable bien équipé. Pas de restauration le 31/12 au soir.

L’hôtel est très bien situé au pied d’un arrêt de tramway. L’accueil est impeccable et le personnel adorable. Cependant, je trouve que cet hôtel mériterait un petit coup de frais. Un bon coup de nettoyage sur les moquettes. Certains clients fument aux fenêtres de leurs chambres également.

Petit déjeuner complet. La tenue des différents postes serait cependant à surveiller de plus près (couverts sales laissés par les clients sur les tables de service, désordre sur certaines tables, réapprovisionnement tardifs etc...

Cadre agréable, literie très confortable et chambre spacieuse et calme.