人員親切，靠近查馬丁車站，非常便利

酒店位置一般，不太容易找，对于东方人，感觉马德里酒店的服务水准整体不如东京香港新加坡。早餐不错，是个亮点。

飯店位置離地鐵站近,對一個初到陌生環境的旅客來說省去找路的麻煩,也節省了相對多的時間, 飯店用品及擺設都不錯,整體環境良好,價格實惠,CP值高.

So so

位置近車站, 很方便. 職員不太懂英語,但也很好努力解釋給我聽及幫助我的需要. 早餐很豐富, 很好吃. 附設很大的泳池, 可惜我沒時間享用.

location is out of city center, but near station of RENFE and subway. Its good for just a stay and as a tramsfer station.

Great customer service. The room was clean. The loction is great across the train station

En general, buenas instalaciones, podrian actualizar o renovar. Buena limpieza, staff excelente y muy amable. Buena comida y super desayuno.

Todo excelente

Hotel com quarto confortável e grande. Em frente a estação chamartin (metro e trem).

Hotel con instalaciones antiguas pero muy comfortables con excelente conectividad de trenes vía Chamartin a 15 min de aeropuerto T4 Barajas. Muy buen desayuno

Estancia cómoda y muy cercana a un metro . La calle del ingreso principal no ayuda mucho . Desayuno bueno y suficiente . Las habitaciones cómodas y limpias

Estaba bien

Hice la reserva el día 22 para ese mismo día y por error, la fecha fue incorrecta, ya que la web de Expedia pone como fecha por defecto en las reservas 2 días posteriores, en lugar del mismo día. Contacté inmediatamente con el hotel para subsanar el error y me redirigieron a Expedia. Expedia lo intentó gestionar, pero se negaron. Me parece muy mal que un hotel en el que me he alojado en muchas ocasiones, se niegue a rectificar por un error cometido, cuando se está avisando a los pocos minutos, acogiéndose a querer cobrar el importe total de la reserva, cuando por ejemplo, podíamos haber acordado pasarla a otra fecha, ya que todos los meses vengo a Madrid a este hotel. Realmente, dudo que vuelva a este hotel nuevamente con mis compañeros de empresa.

Café maravilhoso. Quarto e banheiro espaçosos

Clean room, good staff, near the station

O hotel é muito ruim. Precisando urgente de uma reforma, além do atendimento sofrível. Cafe da manhã muito fraco e sem reposição, sem ar-condicionado, limpeza do quarto muito fraca. É lamentável vê a bandeira meliá nessa situação.

Breakfast was good

O hotel não disponhe de ar condicionado. Por ser um equipamento central, a administração do hotel decide de acordo com conveniência deles quando estará funcionando ou não. Na pesquisa também aparece como opção do centro da cidade, porem fica na região norte de Madrid.

Bien ubicado junto a la estación pero ya muy viejo.