Muy atentos todos los empleados de resepcion

En general bien solo el detalle del elevador que no funcionó por un rato

Es de lejos la peor experiencia que e tenido en un hotel y todo eso en solo.m una noche que estuve ahí con mi pareja. Limpieza mala y con animales dentro de la habitación con lavabo, baño y camas. Instalación muy viejas, nuestra llave de acceso nunca funcionó por lo viejo que está todo el equipo. Nos robaron objetos de mucho valor dentro de la habitación. El estacionamiento ni siquiera está acondicionado para que autos bajos entren y es inevitable maltratarlos. Tuvimos que esperar en recepción a ser atendidos porque el cliente antes de nosotros tubo muchos problemas porque borraron su reservación y dijeron que es culpa que sus equipos no funcionan y todo es manual. Lo peor de todo la horrible experiencia que vivimos en el elevador que nos lleva a la habitación: se quedó atorado con nosotros dentro en el cuarto piso y ahí nos quedamos varados unos 25 minutos con el elevador crujiendo y moviéndose pero nosotros dentro encerrados, el botón de alerta no funcionaba y nadie se dio cuenta que estábamos ahí dentro encerrados y se nota que es viejicimo y obsoleto el elevador. Pudimos salir gracias a qué el elevador bajo y nos dejó en planta baja después de mucho tiempo pero recepción Jamás se enteró de lo sucedido ya que sus sistemas de alerta no funcionan, aDespués de eso el elevador ya no funcionó más por el resto de mi estancia, teníamos que subir por escaleras al cuarto piso si queríamos ir y venir incluyendo las maletas. Horrible experiencia.

Personal muy atento

El personal nada amable , los huéspedes escandalosos , peleas , no hay nada que consumir agua. Bebidas o comida . El restaurant solo se abre fin de semana . Amenidades no hay nada . Y la Sra que te recibe siempre molesta .

Hotel muy limpio, excelente personal, muy buena habitación con vista al mar, la comida del buffet de finde semana muy rica, solo un detallito sin mucha importancia no servía el extractor del baño. Todo lo demás excelente gracias

Room clean, staff helpful and courteous.

Bueno

Excelente atención de todo el personal en especial de Oscar, la comida con muy buen sabor, aunque a veces tardan pero es porque hay poco personal, excelentes vistas, buena ubicación a pie de playa privada, nadamas faltan camastros propios y las habitaciones están un poco antiguas y les hace falta mantenimiento por lo mismo se oye lo de afuera y no se si todas las habitaciones comparten puerta

La habitación impecable, el personal muy amable, las instalaciones muy lindas, excelente servicio!

They list airport shuttle on the Expedia app BUT they have NO Shuttle service to or from the airport to the hotel. Misleading!!!

me parece excelente para discapacitados, y gente de la 3a edad

A pesar de ser de Mazatlan no me había tocado hospedarme o conocer el hotel y quedé muy satisfecha con todo, la atención, la limpieza y la comodidad de estar a pie de playa y todo los servicios como tiendas y restaurantes. La tranquilidad del lugar también se agradece. Volvería a hospedarme

Si se veia el mar. Y tuve acceso a la alberca

100% recomendado, alberca de buen tamaño y profundidad, playa a la vista y estacionamiento para el carro, ademas de servicios como farmacia y kiosko (tienda tipo oxxo) al cruzar la calle

Jacuzzi clausurado, una construcción al lado un poco molesto... No puedes entr

La propiedad en general muy limpia y atendida. El personal muy amable y atento. Muy familiar y tranquilo.

Jacuzzi, no funcionaba

Buen hotel la atención de 10 y las onstalaciones muy buenas lastima q no tengan bar y el restaurante cierre muy temprano, tienen q mejorar estás cosas para q las personas busquen más este hotel ..

Es bien ubicada solo que es un poco antigua y con poca remodelación adecuada en los cuartos te ofrecen cafetera pero sin contacto, al igual que mesa de trabajo y ventanas sin cortinas Blackout, el amanecer es temprano y la luz entra y ya sin poder dormir y descansar en forma adecuada los trabajadores todos muy atentos y con buena accesibilidad