This hotel I think is overrated. The room fixture was a bit dated. The shower room was very small. Some of the tiles was broke. The shower gel is bottle is too small. Is very difficult to pour out the conditioner. They should consider change to brand or do something. Good thing about this hotel is Hotel is located at a very good location. The breakfast was very good. Staff is good (especially Lorena at the check out desk). I wrote a check in bad experience and they immediate response and sent me a bottle of wine for apology. Very responsive.

地段完美在最中心地段，服务人员非常到位，早餐丰富美味，房间也装修翻新格局很合理，整家酒店完美

Very good service and well trained/friendly staffs. I will come again in the future.

Enjoyed the lobby lounge very much.

Das Zimmer wirkte sehr dunkel. Persona unglaublich hilfsbereit jedoch hat der Check-In gegen 3pm nicht geklappt. Die Zimmer waren nicht fertig, Koffer wurden nicht auf das Zimmer gebracht und telefonisch war die Rezeption nicht erreichbar. Persönlich habe ich mit mehr unter dem prestigeträchtigen Namen „Adlon“ mehr erwartet. Preis-Leistung ist nicht gegeben. Beim Frühstück hingegen ist alles perfekt.

Unser Aufenthalt im Adlon Kempinski Berlin war leider weit entfernt von dem, was man von einem Haus dieser Kategorie erwarten würde. Bereits beim Check-in begann das Chaos. Die Rezeption war völlig überlaufen, es dauerte ewig, bis wir an der Reihe waren. Nach einer langen Wartezeit erklärte uns die Mitarbeiterin, unser Zimmer sei „sehr schön“ und im zweiten Stock gelegen. Wir fragten wie immer und überall, ob es eventuell ein schöneres Zimmer oder ein Upgrade gäbe. Sie sagte: „Ein Upgrade gibt es nicht, aber ich kann Sie in den vierten Stock verlegen.“ Das dieses Zimmer allerdings in einem abgelegenen Teil des Hotels lag, weit entfernt von den Hauptbereichen, dunkel und isoliert wirkte, erwähnte sie nicht. Von Adlon-Atmosphäre war dort nichts zu spüren – man fühlte sich fast wie in einem Nebengebäude. Dazu mussten wir fast eine Stunde auf unser Gepäck warten und zweimal anrufen. Der Concierge erklärte später, dass er die Koffer mit denen anderer Gäste verwechselt hatte. Standen unsere Sachen dann also zeitweise in einem fremden Zimmer? Da hätte also theoretisch jemand einfach etwas aus den Taschen entnehmen können – ein absolutes No-Go in einem Luxushotel. Am nächsten Tag baten wir um einen Zimmerwechsel, weil wir uns in diesem abgelegenen Trakt überhaupt nicht wohlgefühlt haben. Wir erhielten schließlich ein helleres Zimmer mit Balkon – allerdings nur gegen einen Aufpreis von 80 € pro Nacht, obwohl wir davon ausgingen, genau diese Kategorie ursprünglich gebucht zu haben.

Alles super

Hotel was full, took 40min to checkin. Rooms Need renovation, perfect location

Great location and great hotel. Really nice rooms but service a bit slow.

Fantastisk service

Ótimo

Didn’t like the room - 90s design, old furniture and dated equipment.

Super breakfast and a very nice hotel.

到着して間もなくトラブルが起きました。預けた荷物がなかなか届かないのです。スーツケースの中の荷物を取り出して、すぐに外出したかったのですが……。フロントに問い合わせすると「間違いなくもう届いているから」とのこと。同じことを数回繰り返しましたが届きません。最終的に１階下の同じ場所の部屋に届け間違いをしていたことが判明しましたが、確認するのが遅く感じられました。 ただ、さすがに一流ホテルだと思ったのは、外出先から部屋に戻ると、そのことについてのお詫びのメッセージが部屋に置かれていたことです。 間違いは誰にもありますが、その時のフォローの大切さを知った出来事でした。

Stylish elegance

The hotel is very luxurious and located right on the front line facing the Brandenburg Gate. The staff and hotel facilities, along with the culinary experience, are simply perfect. The breakfast is excellent, upscale, and attentive, with a large team and an outstanding overall experience. Highly recommended.

Awesome property and service. Great breakfast - highest quality food with formal/unobtrusive service. Beautiful quiet rooms (we had 2 rooms). Convenient to S-bahn & U-bahn (subway/elevated trains). Area is very quiet at night and not a large variety of restaurants. Great location to all of Berlin’s tourist spots.

Staff very friendly, special stars to concierge staff.

Sover nästan bättre här än hemma. Tyst luftkonditionering och bekväma sängar. Servicen är oklanderlig och frukostbuffén överdådig.

Fabulous hotel. Everything was top class and all the staff were fantastic. In my opinion, this is the best hotel in Berlin. Perfect location.