综合评分和评论 Bourbon Hotel & Suítes Curitiba

excellent services

Como sempre, maravilhosa. Pessoal do atendimento e apoio em geral são muito profissionais, educados muito atenciosos. Café da manhã impecável, extraordinário. A limpeza e organização impecáveis. Um local perfeito.

Não atenderam ligaçoes ou mensagens para ver se tinham algo especial para o dia dos namorados, houve atraso no check in, quarto disponibilizado somente 15:35, me fizeram perder uma reuniao extremamente importantamte e o quarto foi disponibilizado só apos muita reclamação. Quarto disponibilizado não funcionava aquecedor nem tinha coberta extra, passamos frio na primeira noite. Hotel mao disponiniliza grade para proteção em camas que serão para crianças. Apóss troca de quarto por nao funcionar o aquecedor, no outro dia simplesmente não fizeram a arrumação do quarto (avisamos pessoalmente que queriamos e deixamos na porta o negocio que pede para limpar). Não atenderam nenhuma vez ligações feitas a recepcao (para falar do problema domaquecedor, para pedir toalha e ammenities pois não tinha sido feita a limpeza) foram mais de 15 tentativas ao longo da estadia e nunca foi atendida. Concierge sem ninguem para atender. Cafe da manha ficava sem reposicao de alguns itens ja as 9:40 sendo que o cafe ia ate as 10:00. Para finalizar no dia de ir embora largaram o carrinho de limpeza no meio do corredor e ai ao tentar passar se esprememdo junto a parede o carrinho tinha um pedaco de ferro pra fora que rasgou uma blusa minha de mais de R$ 3.500,00. Tudo isso informado a gerencia que so deu um pedido de desculpas

Tudo muito bom, quarto, atendimento, café da manhã.... O único porém foi a piscina que não estava aquecida.

Esperava mais

Excelente localização e estrutura

Razoável , por ser um hotel 5 estrelas eu esperava mais . Piscina aquecida nem aprecia aquecida, estava fria...camas, travesseiros e toalhas poderiam ser bem melhores pelo preço que cobram...apenas café da manha e o atendimento foram realmente 5 estrelas

Sou um cliente recorrente do Bourbon, sempre tenho excelentes experiências no hotel! Instalações amplas, cama macia, quarto tem boa iluminação. O café da manhã é um espetáculo à parte! Curiosamente, minhas estadias com frequência coincidem com as de times de futebol e não foi diferente essa última. Os rapazes estavam muito animados e bagunceiros na primeira manhã, mas bastou uma ligação à recepção para que tivessem uma conversa calma, objetiva e resolutiva. Pudemos aproveitar nossa estadia sem problemas depois disso!

Tudo dentro do padrão esperado.

Ótimo local!

Hotel é muito bom! Atendimento cordial, café da manhã bem variado e fresco, cama e travesseiros confortáveis com roupa de cama boa. Chuveiro potente. Pontos negativos: banheiro muito antigo, mobília do quarto com cheiro forte (tb muito antiga), toalhas de banho simples e janela não veda o barulho da rua.

Hotel bom, com quarto espaçoso, cama boa, chuveiro bom, excelente café da manhã. Estacionamento caro.

Localização privilegiada, bem no centro de Curitiba próximo a diversos comércios, acesso fácil, funcionários gentis, simpáticos (todos estão sempre com um sorriso no rosto), atenciosos e profissionais, quarto amplo e confortável, café da manhã com diversidade de itens que agrada a todos os gostos e preferências. Tivemos uma excelente estadia.

Excelente atendimento de toda a equipe de funcionários! Café da manhã excepcional! Porém fiquei desagradavelmente surpreso ao fazer o check out... Estavam me cobrando consumo de produtos que nem tocamos, não consumimos absolutamente nada! É extremamente desagradável e constrangedor essa situação no balcão...fica a ideia que nós estamos sendo desonestos quando é o contrário! Alguém foi desonesto conosco e fica esse quadro difícil ali na recepção. Muito, mas mesmo muito constrangedor. Ficamos muito desiludidos e o que tinha sido excelente em toda a estadia desmoronou ali. É uma experiência pela qual não quero passar novamente...quase quis pagar para quem estava não ficar com ideia que sou ladrão... horrível mesmo. Não mais voltarei, disso estou absolutamente certo. Muito triste

No geral, foi boa. Já conhecia o hotel. A internet oferecida é muito ruim

Muito boa. Perto de locais históricos.

Hotel precisa atualizar. Frigobar não funcionava, tv com barulhos, e banheiros antigos.

Muito boa!!!

TODOS os funcionários que eu tive contato, foram nota 10 !!! Café da manhã é muito bom !!! Limpeza e conforto são muito bons !!!

Otima