Atención e instalaciones de lujo

Llevo 5 días esperando a que arreglen sus terminales bancarias para que terminen de cobrarme y generar mi factura. Son gastos de empresa y a casi una semana de distancia no han podido arreglar el asunto y poder finiquitar la estancia. Creo que es un hotel bonito, pero olvidado en el tiempo y donde hace falta una renovación administrativa para poder estar con los tiempos modernos. Además, no informan nada si uno no llama y para colmo no entran las llamadas tan facilmente. Recomiendo no hospedarse allí hasta que se modernicen.

Todas las atenciones y los servicios estuvieron muy bien

Cómoda, tuve un excelente descanso

Mal servicio y mala limpieza de alberca y mal servicio de frontdesk

Muy buen servicio general. Habitación limpia y cómoda. Buen trato.

Excelente servicio! Pronto regresaremos!

Muy bonito hotel, cómodo, personal muy atento.

They upgraded our room. It was spacious, comfortable bed and came with a jacuzzi. Really enjoyed our stay. This is the 2nd time we stay here.

El Hotel es muy bonito y la atención del personal muy buena. Desafortunadamente y para que lo tengan en consideración, no cuentan con ninguna habitación con ducha, todas tienen tina y para una persona de la tercera edad (como fue en nuestro caso con un familiar) o con dificultad de movimiento es muy complicado o casi imposible para que puedan accesar a la regadera. Además tienen una cortina de baño que es un inminente peligro, ya que te puedes enrredar con ella, y en lo personal, tanto la tina como la cortina las considero antihigiénicas.

El personal del hotel es super amable y atento. Pedimos nos cambiaran de habitacion ya que el jacuzzi se encontraba con agua encharcada, estaba super viejo y sucio. Es un pesar que el Hotel esta tan bonito, su staff muy amable pero le falta mantenimiento.

El hotel está cómodo y el servicio el bueno

La atención y la calidad de las instalaciones fue de otro nivel. La atención del servicio por parte de Rocio Delira fue excepcional.

Me he quedado varias veces en este hotel. Hoy me decepcionó. El personal muy atento sobre ellos no tengo ninguna queja. Pero si varios aspectos: Por parte de expedia tenia varias amenidades: Upgrade, bien Bebidas de cortesía y descuento en restaurante: No nos dieron las bebidas ya que era o una cosa u otra. La habitacion, ok upgrade perooooo..... llovió en la noche y la habitación tenia una gotera, el baño olía tremendamente a drenaje, no sé si ocasionado por la lluvia o que, pero tuvimos que cerrar la puerta y poner toallas para que el olor nos dejara dormir. Al quererse bañar mi señora salieron cucarachas de la ducha.. mi esposa ya ni se bañó y con lo molesta que estaba ya ni el desayuno tomamos. En fin, mala experiencia para tratarse de un Quinta Real..

Great

Considero que falta una coladera al lado de la bañera y definitivamente una secadora de cabello en la recámara , muchas gracias

Es un hotel muy bonito pero que le falta mantenimiento, en la regadera (que está en la tina) se anega el agua, las habitaciones tienen alfombra lo que hace que se mantenga un olor a humedad La TV tienen que ser vista con internet y es mediante duplicación de los servicios que se tengan contratados personalmente y no siempre pueden duplicarse En general lo recordaba mejor , hasta en el restaurante falta mantenimiento

Todo bastante bien!!!

Everything perfect

Todo en conjunto es excelente!!!