La Srita de recepción de nombre Sofía!!! No supo hacer una factura!!!!!! INCREIBLEEEEEEEEE!!!! Osea una recepcionista y no sabe facturar? Y ya para salir del problema mejor me mando marcar al 01 800 y me dio un folio !!! Que por que el código postal estaba mal!! Cuando ella misma lo copió de mi RFC!!! En fin !! Ojalá el encargo de recepción la ENSEÑE A FACTURAR!!!!

Exc

Buena ubicación.

Muy buena ubicación Exelente servicio

My reservation was for a junior suite. I arrived early to the property and asked if my room was ready or if I could do an early check-in. They right away said no, that was not an option. I came back at 3 and my room still not ready. They took another 15 mins to find me a room. It was a nice room they gave me with a view, but I immediately encountered the following issues, the room was dirty, tables bathroom, carpet, not pleasant at all. The appearance of the room was very dated... the windows are old and need to be cleaned or re-tinted as it ruins the view you're supposed to have. There was a coffee maker in the room, but there was no coffee bags, etc. Under the sink, there was an active water leak every time we washed our hands or took a shower. The bathroom does not have a stand alone shower, you must stand in the very slippery tub and there was no vent. Every time I took a shower the room was full of steam. I liked the central location of the property, but they do need to do a major renovation to the rooms.

Habitación limpia y bien hecha

Muy cómodo y hermoso lugar, además de muy accesible, muy buen servicio, gracias

Todo excelente

Great location.

Todo!! Amo llegar a este lugar

No se como puede gustarle a alguien este hotel en otro tiempo tuvo que ser impresionante pero el tiempo ha pasado sin que hayan hecho alguna reformas o mantenimiento. Las habitaciones son oscuras y las camas y almohadas son de mala calidad Los baños son pesimos el desague es muy lento. los pasillos son largo y feos con una alfombra que parece que tiene 40 años por eso que para mi la calidad del hotel no justifica el precio Relación calidad-precio muy baja. Rente 4 noches y cuando entre quería salir al mismo tiempo me quede solo una noche les pedi que me devolvieran las noches restantes y nunca lo hicieron

Hotel muy bien ubicado, limpio y con personal atento pero ya necesita un poco de mantenimiento

Lo único que no me gustó es que la calefacción no funciona correctamente

Buen hotel , cómodo pero el baño muy inseguro te puedes resbalar, en general las habitaciones necesitan una remodelación en multimedia y tiene mala señal de internet

Todo. Muy bien

La habitación limpia pero no tenía toallas ni shampoo, estaba limpia pero necesitan mantenimiento, la ducha de la suite muy incómodo

Very friendly staff.

As soon as we got off the car, everyone was very helpful. Excellent customer service, Pool was nice and hot tub needs a little help, jets aren't that strong but still very soothing. Our room was very spacious and attendants were very helpful. Rooms don't have any mini fridges so that was the only bad part, so we had to get ice for our little cooler. Ice was a bit scarce as we would have to go to different floors to acquire it. Location is very good as it is center to most of the museums we went and plenty of restaurants to pick from if you don't dine in the hotel.

Excelente

Buena ubicación y las condiciones siguen siendo muy buenas a pesar de ser un hotel de muchos años, debido a un buen mantenimiento. Alrededor hay muchos lugares para conocer y restaurantes