Im ersten Zimmer musste meine schwangere Frau Mäuse- beziehungsweise Rattenkot sowie ein weißes Pulver, das nach unserem Eindruck möglicherweise Gift war, entfernen. Zusätzlich befand sich in diesem Zimmer auch noch eine unter dem Bett zurückgelassene Süßware. Im zweiten Zimmer fanden wir schließlich eine vollgesogene Zecke. Diese Zustände sind nicht nur unhygienisch, sondern stellen insbesondere in Anbetracht der Schwangerschaft meiner Frau eine erhebliche Gesundheitsgefährdung dar. Sowohl die Schwangerschaft meiner Frau als auch die Mitreise unserer Katze waren vorab angekündigt, weshalb wir davon ausgehen durften, dass bei der Zuweisung des Zimmers besonderes Augenmerk auf Sauberkeit und einen einwandfreien Zustand gelegt wird. Trotz der massiven Mängel erhielten wir weder ein Upgrade noch eine Erstattung – abgesehen von den 12 Euro für das Parkticket. Darüber hinaus wurde uns trotz des gekauften Parktickets kein Platz in der Tiefgarage zur Verfügung gestellt. Stattdessen erhielten wir die unverschämte Antwort, wir müssten uns eben in den Nebenstraßen einen Parkplatz suchen. Hätten wir nicht unter erheblichem Zeitdruck gestanden, wären wir sofort in ein anderes Hotel ausgewichen.

Achtung, stellt keine Rechnung aus, für Geschäftsreisen nicht geeignet

Achtung, wenn über ein Online Buchungsportal gebucht wird verweigert das Hotel die Rechnung, somit musste ich die Übernachtung privat bezahlen, da das Hotel keine Rechnung rausgibt, echt frech

Alles ok

Alles ok

Alles prima, sehr freundliches und kompetentes Personal

The breakfast was great with a lot of variety. Our family room was a little bit worn down and didn't fit to the modern style of the lobby & restaurant. There needs to be done a renovation of the rooms very soon! The location next to the park and restaurants nearby is great. Parking was easy in the streets next by on weekends.

Auf Städtetour unterwegs machten Wir Stop im MERCURE Gera.Zügiger Check In,Freundliche Begrüßung an der Rezeption,Zimmer außreichend Groß,Sauber und eine Große Badewanne war auch dabei! Das Abendessen im Haus hat Uns auch Sehr Positiv überrascht und Wir meinen,daß hier ein Jeder Etwas Passendes findet,das auch zu einem Angemessenen Preis.Beim Leckeren Frühstück fehlte Es an nahezu Gar-Nichts und das Servicepersonal hat Ihren Laden im Griff!Wir jedenfalls werden Wiederkommen!

Mein elektronisches Einchecken hätte Ich gern auf deutsch deshalb ein Stern weniger

Over all et ok hotel. Lobby osv er fint, men gulvtæppet på værelset var beskidt med pletter og meget støvet i alle hjørner. Morgenmaden var super god! Fint til en enkelt nat på vej igennem Tyskland.

Super fint hotel - nemt at komme til når man skal videre sydpå på- fin morgenmad og nemt at parkere

Hotel af ældre dato, men senge, rengøring osv var helt i top. Der kører sporvogne hvor hotellet ligger, så en obs på p-kælderen kunne have været lækkert. Vi spiste på en restaurant nær hotellet. Lille gåtur og så står man i centrum.

Alles in Ordnung, Gern mal wieder.

Schönes großes Zimmer. Ruhig und gutes Frühstück. Schöne Umgebung mit Parks!⁷

Alles super! Empfehlenswert

Wir waren zu einer Oper im Theater angereist was in unmittelbarer Nähe des Hotels liegt. Dies ist natürlich recht praktisch. Auch vom Hauptbahnhof ist das Hotel fußläufig zu erreichen. Freundlich, hilfsbereites und kompetentes Personal! Wir sind sehr zufrieden!

Schöner kleiner Urlaub

Bra vistelse. Rent, fräscht och trevlig personal.

Alles bestens und ein sehr gutes Frühstück

Great breakfast.