Al hotel le urge mantenimiento. Hay zonas con daños evidentes, el mobiliario está viejo y necesita renovación. Los blancos están desgastados, los espejos de los baños manchados, los sillones de las habitaciones decolorados. Nos asignaron una habitación inicialmente que tenía una alfombra con manchas y decoloración, olor a humedad, además de mucho polvo. Pedimos un cambio y nos mandaron al lado opuesto del hotel, que supuestamente ya está renovado. La única diferencia entre las dos habitaciones es que la que la renovada tenía piso de mosaico. Es una lástima porque el personal es muy amable, pero esta propiedad definitivamente no cumple con las expectativas de calidad por tratarse de un hotel de Camino Real.

Todo estuvo genial

⭐⭐⭐⭐⭐ I would like to thank all the staff for their excellent service. They truly make the place feel welcoming and much better overall. Their kindness and professionalism really stand out.

Buena atención y cómodo

La habitación súper limpia, increíblemente amplia!! Con una terraza súper linda, el personal de recepción y botones súper lindos y atentos!! Definitivamente volvería!!! Realmente una habitación súper linda y amplia, el baño, el clóset, las amenidades!! Gracias a todo el team de Camino Real GDL y como plus está a menos 10 mins del consulado de USA

The rooms are really old with many things not working. It is a shame how this hotel has been abandoned

Beautiful compound like hotel with lovely landscape and outstanding service! The entire facility is spotlessly clean the linens are very nice, and the food is excellent! Absolutely the very best service! It's a wonderful oasis in the city!

Sólo aceptable, tendiendo a malo. Las habitaciones están descuidadas, viejas y huelen a humedad o a mugre. Mis almohadas olían como a cebo. y además encontré una cucaracha.

Excelente muy excelente gracias que descanses buenas noches,

Room , restaurant

Habitacion comoda, aunque oara ser "de lujo" faltaron toallas (de mano y tapete de regadera) en el baño ya que solo dejan dos toallas de baño muy gastadas. El personal muy amable en general sobre todo el capitan y meseros del restaurante

El precio está súper bien , la habitación ya no tiene alfombra que bien , pero me tocó medio sucia , como que te dan habitaciones lejanas , ya cobran hasta por rastrillo cdo antes no era así , la cena obvio al cuarto es muy cara pero la atención es buena y la cama y almohadas es cómoda ! El punto es bueno accesible y tiene todo lo necesario porque es hermoso el hotel el desayuno es caro pero siempre a sido lindo desayunar ahí al lado de sus árboles y deli ! Si volvería ! A lo mejor buscar una habitación más de lujo !

El menú , muy rico y la atención estupenda en el restaurante

Como familia de 4 disfrutamos nuestra estancia en Guadalajara.

El menú en general muy deficiente

The room has old furniture , and the toilet had a leaking,

Amazing experience from start to finish! The staff was friendly, professional, and truly attentive. My room was clean, well-organized, and exceeded my expectations. The service was excellent, and you can tell they genuinely care about their customers. Today, for Día de Reyes, the manager surprised me with a beautiful and delicious mini rosca, which made my stay even more special. I will definitely be coming back and highly recommend this place to anyone looking for quality and great service. 🌟

La primera habitación que me dieron olía a drenaje nos cambiaron de habitación. Pero uno llega al hotel y lo que quiere es descansar no andar de habitación en habitación. Una vez que nos cambiaron la habitación fue muy buena lo malo es que Nunca pusieron toalla de manos o facial el café solo pusieron un día los demás días no. Llame a ama de llaves me dijo que aveces se les olvidaba. El personal de recepción muy amable y atento

La habitación con todo necesario. Las sábanas edredones y almohadas excelente

Clean room great area. Staff was always welcoming.