非常好的服务，推荐的吃喝玩乐的地方都很赞！

EL MEJOR HOTEL DE MADRID!!!!

El hotel es sin duda el mejor de Madrid. La terraza del Ritz es muy agradable para almorzar al aire libre y tanto el lobby como el bar del hotel son espectaculares

L'hôtel est exceptionnel, les personnel est très attentionné, les services sont parfaits. Nous sommes venus pour une occasion particulière et nous avons eu le plaisir d'être surclassés, ce qui a rendu ce séjour encore plus agréable !

Excepcional

Un h

Incrível!

First Class

Todo me encantan de este hotel es mi preferido por siempre

This is not only a hotel is an amazing experience 10/10

10

Outstanding property with a great location. Next to the Prado museum and shopping within walking range, as well as many dining options. Highly recommended!

Amazing

It’s an amazing hotel really top of the list

One of the best 5 star hotels in my opinion, perfect location, excellent service, and great amenities! Especially impressed by the outstanding communication skills of the staff and overall efficiency and effectiveness of responses to requests. We also enjoyed the Michelin star restaurant - Deessa a lot!

Todo el personal de primera

Extraordinária estada neste hotel em Madrid, já frequentava e gostava do hotel quando era da cadeia Ritz e depois que virou mandarim melhorou ainda mais. Excelente localização e atendimento de todos os funcionários sobretudo do concierge Jesus.

Truly a magical place, from the staff to the food. Can’t wait to go back.

No fue lo esperado para la tarifa que pagué, la habitación con telas muy usadas como la alfombra, un día me quedé sin agua caliente al bañarme,

Sin duda doy un 10 de 10 al Mandarin Oriental Ritz de Madrid: ¡una experiencia hotelera de primer nivel! Desde el momento del check-in, el personal nos recibió con amabilidad, profesionalismo y una calidez que nos hizo sentir bienvenidos y cuidados desde el primer instante. El nivel de servicio durante toda nuestra estancia fue simplemente excepcional: genuinamente personalizado y siempre con una sonrisa. Lo que realmente distingue a este hotel es cómo todo el equipo, desde limpieza hasta restaurante, spa y bar, trabaja con el mismo estándar alto y con alegría. La habitación siempre estaba impecable, con pequeños detalles atentos que marcaron la diferencia. El personal del restaurante fue atento, profesional y muy amable: cada comida fue una experiencia de lujo. El bartender preparaba cócteles excelentes y siempre tenía tiempo para una charla agradable. Incluso el personal del spa fue muy profesional y se aseguró de que realmente pudiéramos relajarnos. El gimnasio también merece una mención especial: bien equipado, moderno y con un ambiente tranquilo, perfecto tanto para entrenar como para desconectar. Se nota que el hotel no solo apuesta por un entorno lujoso, sino sobre todo por crear una experiencia cálida y memorable gracias a su personal excepcional. ¡Sin duda volveremos!