Todo bien, con excepción del vuelo de regreso, dos horas de retrazo

We had a horrible experience at this location. One of the members of out party had a slip and fall accident. The pain from the accident at the time of the incident was so severe she fainted. Fortunately shortly after she regained consciousness and was feeling well enough to walk around a bit and get some fresh air. Unfortunately blunt force impacts at times linger and bruising can at times take time to develop. We had a short weekend stay and while there was some pain close to check out the pain intensified as the bruising came in and the bruising grew larger. I reached out to the hotel shortly after our flight and settling in back home. They took a while to reply then they attempted to call me and had horrible connection that kept dropping the call. Then they just sent a message stating they were having phone trouble and would reach out. They never did. Then i reached out again only to receive a long winded to bad so sad email response claiming 0 responsibility! They sated that because she didn't need elevated medical attention at that time and because we didn't bring it up before check out that released them from any liability or need to indemnify the affected party in any way. Mind you they knew she fell they knew she fainted but it was up to us the guest to check in with them for follow up as to how she was feeling I'm sorry but at a place worth staying it would have been the other way around. SAVE YOUR MONEY AND STAY SOMEWHERE ELSE!!

10 de 10 en todo muy muy recomendable

Me encanta este hotel, en relación precio calidad es buenísimo, son super atentos sus empleados y todo el general está rico y limpio. Ya he ido 2 veces y me ha gustado bastante, solo los elevadores dan un poco de miedo, pero en general lo califico muy bien!

Solamente que, no me dijeron que era VIP... Pero, todo excelente

Esta fue la primer ves que visoto el hotel y me gustó mucho mi estancia ahí, esta limpio, la comida esta sabrosa, la alberca bien, dinámicas en el día ,te llevan al delfinario gratis, eventos en la noche, alcohol hasta las 11 pm ,si te quedas mas de tres noches te dan cortesías para visitar totalmente gratis 3 restaurantes para que cenes, los 3 me gustaron mucho, tienen comida muy sabrosa , a la hora del snack tienen una cevicheria con unas tostadas muy ricas , el personal amable , estaban haciendo unos arreglos al hotel como una alberca para adultos... La habitación le faltaba arreglar algunos detalles, pero nada que te impidiera estar agusto. Yo en lo personal si regreso a ese hotel.

Todos los servicio completos, cubre totalmente lo que pagas por el servicio.

I was normal like anywhere

Las instalaciones estaban muy bien cuidadas, las habitaciones muy limpias, pero sobre todo la atención del personal sin duda alguna fue la mejor.

La vista ala playa fue lo mejor El personal concierge fueron muy amables muy atentos con nuestras necesidades Las cenas de especialidades muy buenas y en lo especial un agradecimiento ala srta Jazmín Hernández por hacernos nuestras reservación en los restaurantes

Instalaciones limpias comida muy rica y el personal muy amable Deberían considerar un área para fumadores no tan alejada

Todo muy limpio, la comida rica el personal muy amable!! Nos trataron muy bien. Sin duda regresaremos!!

El trato es muy amable, los restaurantes de especialidades son bastante buenos.

excelente atencion, vista al mar , ascenso de categoria ,comida limpia y variada acceso comodo a pie de playa centrico

Todo bien, los restaurantes donde no hay que reservar la verdad es que la comida no es tan buena, pero de ahí en fuera todo estuvo bien, disfrutamos nuestras vacaciones en familia

La comida, el restaurante bogarts muy rico, la pasamos muy ameno, volvería a ir sin duda

This property specifies that has a pool bar but they don't. Bar opens until 10 am and only one so the wait is very long. No mini bar in the room and weather very hot where a drink is a need

Habitación limpia Vista hermosa con balcón Muy Agradecidos con Jazmin y Yenia Excelente Atención, siempre al pendiente que se nos ofrecía. Y Juan de la Cevicheria Excelente Atención y muy ricas las tostadas de ceviche Muchas Gracias

Muy bonitas instalaciones, limpias.

Excelente servicio