Entrega o prometido, excelente localização

O café da manhã é muito bom, e o quarto é amplo, confortável e bem estruturado. No entanto, o hotel deixa a desejar em aspectos básicos de organização e atenção aos detalhes. Realizei uma reserva para dois adultos e duas crianças e, além disso, informei com mais de seis semanas de antecedência que estaríamos acompanhados de um pet de pequeno porte. Apesar dessas informações terem sido fornecidas previamente, ao chegarmos ao hotel fomos encaminhados a um quarto preparado para apenas duas pessoas. Havia toalhas somente para dois hóspedes, não havia roupa de cama para o sofá-cama e também faltavam travesseiros e cobertores suficientes para acomodar toda a família. São itens básicos que deveriam estar disponíveis desde a chegada, especialmente quando a composição dos hóspedes já havia sido informada antecipadamente. Outro ponto que me chamou a atenção foi a cobrança de uma taxa de R$ 70,00 pela estadia do pet. Apesar do valor cobrado, o hotel não oferece qualquer estrutura ou conveniência específica para os animais, como tapete higiênico, comedouro ou bebedouro, o que torna a cobrança difícil de justificar. Considerando que todos os detalhes da reserva haviam sido comunicados com antecedência, esperávamos encontrar o quarto devidamente preparado para nossa chegada. A experiência foi positiva em relação às instalações e ao café da manhã, e à cordialidade dos colaboradores, mas falhou em cuidados básicos que impactam diretamente o conforto e a percepção de qualidade do serviço.

Tudo otimo.

Fomos muito bem atendidos e a camareira Lea é maravilhosa e muito prestativo e atenciosa. Café da manhã bom com muita variedade

Hotel bem localizado e funcionários muito receptivos e educados. Ponto de atenção é que deveria haver um pequeno manual físico para TV fechada. Tivemos dificuldade em sintonizar os canais e o acesso à informação não era fácil.

Fiquei no quarto 106 com minha família. Você tem que escolher entre abrir a porta do banheiro ou do quarto, as duas ao mesmo tempo não dá. O quarto estava sujo. As televisões smartv não funcionam o YouTube, e nenhum outro app. Vaza água do box do chuveiro para o quarto, ficou uma lambança. Ao lado do quarto estão instalados aparelhos de ar condicionado de algum outro cômodo e fazem barulho a noite inteira, péssimo.

Muito bom café limpeza roupa de cama localização

Pia do banheiro quase entupida, vaso sanitário quase solto, falta de um criado mudo no quarto, falta de toalhas para os hóspedes, problemas na recepção, mesmo fazendo check in em casa, ficamos 20 minutos para a recepção refazer individual para os 3 hospedes. Nota de 1 a 10. Nota 5.

Roupa de cama velha, colchão baixa qualidade! Região muito barulhenta, carros, motos acelerando forte e pessoas passando o tempo todo gritando!

Tudo ótimo e com ótima localização

Estivemos em um quarto familiar, que foi excelente. Muito bem dividido. Uma sala , mini cozinha, dois quartos. Limpeza boa, atendimento bom. Café da manhã excelente! Voltaria .

Nossa experiência no hotel não foi das melhores… desde o momento do check in, em que não localizaram um dos quartos reservados, passando pela cobrança de valores sem aviso (estavam corretos, porém foram lançados sem aviso e nem a equipe sabia explicar do que se tratava). Não houve limpeza do quarto em um dos dias e as toalhas encontram-se em mau estado … a equipe de atendimento foi atenciosa e recebemos um desconto na hospedagem, mas isto não foi o suficiente para atender às expectativas que tínhamos um hotel tão prestigiado

Muito lindo e impecável

Ótimo lugar muito bom gostamos muito

O hotel requer reparos, o quarto era muito apertado, tive que fazer, praticamente, um novo check-in na chegada, quando foi dito que bastava apresentar meus documentos. O café da manha era bom.

Os funcionários do check-in nos adiantaram a entrada no hotel e foram sempre gentis

Staff was very kind and helpful! Thanks to Aline that gave our room a home touch!

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Deixo meu registro sobre o excelente atendimento do Erick na recepção cordial e muito atencioso, a hospedagem foi ótima

Hotel mto bom, limpo, confortável