Barang pribadi di kamar bisa hilang. Setelah dikomplain keras, untungnya barang bisa kembali lagi ke kamar walaupun diletakkan di tempat yang berbeda. Malas berdebat dengan manajemen hotel yang bersikeras membela stafnya, memojokkan saya sebagai tamu hotel dan terkesan lepas tangan atas kejadian ini. Penanganan komplain yang sungguh tidak profesional. Cross check dengan teman-teman traveler Indonesia lainnya, ternyata beberapa dari mereka pun punya pengalaman yang sama seperti yang saya alami di hotel ini. Sangat disayangkan.